Hotel Chalés Gramado

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9.1 (178 reviews)
306 Rua Francisco Dias Batista , Águas de Santa Barbara , BR

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
24-hour front desk
Room service
Terrace
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Friendly service
Good location
Cleanliness
Cons:
Weak breakfast variety
Room maintenance issues

Categories

Cleanliness
8.78
Several mentions of cleanliness being okay; however, concerns about outdated flooring and maintenance indicate room for improvement.
Service
9.99
Positive mentions of attentive and friendly staff throughout the reviews.
Location
9.79
Consistently highlighted as a strong point, with a good proximity to local attractions.
Room Quality
8.74
Mixed feedback, with specific mentions of uncomfortable mattresses and issues with some amenities.
Amenities
8.27
Noted lack of variety in the breakfast options and issues with electric car charging points.
Value for Money
9.23
Comments indicate a perception of fair value, though one review pointed out the lack of variety at breakfast.
Food and Beverage
8.28
Critiques regarding the breakfast quality, specifically a lack of variety and healthier options.
Overall Experience
9.75
Overall very positive experiences reported by guests, highlighting the beautiful location and friendly atmosphere.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 11:33

Property Description

Luxurious 4-Star Accommodation with Stunning Garden

Year-Round Outdoor Pool: Enjoy a refreshing dip in our pool, perfect for relaxation and fun under the sun.

Modern Rooms with Spectacular Views: Each room features a desk, a private terrace overlooking the city, and a flat-screen TV for your entertainment.

Convenient Amenities: Benefit from free WiFi, free private parking, and essential room amenities like a fridge, bed linen, and towels.

Experience tranquility and comfort at Hotel Chalés Gramado. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

9.1
Based on 178 reviews
Cleanliness: 8.78
Service: 9.99
Location: 9.79
Room Quality: 8.74
Amenities: 8.27
Value for Money: 9.23
Food and Beverage: 8.28
Overall Experience: 9.75
A
Augusto • couple • br
9
Foi um relax
Pros:

Cafe da manhã espetacular, nada a desejar

Cons:

O ambiente o jardim e a educação dos funcionários sempre solicitos, desde a chegada até a partida

2026-10-15 • via Nuitee
M
Marlon Orestes Dotto • couple • br
7
De modo geral nos atendeu
Pros:

Café da manhã bom, localização boa.

Cons:

Falta alguns cuidados de manutenção como chuveiro torto, falta de ganchos ou barras pra colocar toalhas, ar condicionado no quarto ao invés de ventilador.

2026-10-15 • via Nuitee
R
Rodrigo • solo_traveller • br
10
Pros:

A os donos são super gente boa principalmente a dona e a funcionária do dia

Cons:

Os quartos são super limpos e eles dão total atenção muito obrigado por tudo voltarei em breve

2026-10-14 • via Nuitee
O
oliveira • couple • br
9
Pros:

Atendimento excelente desde a recepção, serviço de higiene do quarto, café da manhã e instalações, não tenho do que reclamar

Recomendo

2026-10-13 • via Nuitee
C
Carol Melo • solo_traveller • br
10
Pros:

Localização, hospedagem e atendimento. Adriana maravilhosa

Cons:

Sem queixas

2026-09-17 • via Nuitee
E
Eduardo • couple • br
7
Pros:

O pessoal do hotél é extremamante atencioso.

Cons:

o café da manhã poderia ter mais variedades.

2026-09-13 • via Nuitee
L
Luis Antonio • solo_traveller • br
7
Lugar tranquilo.
Pros:

Lugar muito agradável com pessoas muito simpáticas.

Cons:

Gostei de tudo.

2026-09-12 • via Nuitee
M
mota • solo_traveller • br
10
Aconchegante
Pros:

Lugar aconchegante,limpo e muito bem localizado. Com certeza em uma outra oportunidade voltarei.

Cons:

Gostei de tudo.

2026-09-07 • via Nuitee
J
jose Ezequias Marques • solo_traveller • br
9
2026-09-02 • via Nuitee
C
Clmcruz • solo_traveller • br
8
Aconchegante
Pros:

A pousada fica entre o centro e o parque balneário de Águas de Santa Bárbara. O lugar é bem aconchegante e fomos muito bem acolhidos por toda a equipe. Os quartos são agradáveis e bem decorados. A piscina estava limpa, apesar de fria. O custo benefício, conveniente. O jardim é um mimo! Recomendo!

Cons:

Ocupamos dois apartamentos e o banheiro de um deles era bastante velho, com aparecia de sujo (devido ao tempo de uso e a cor desfavorável).

2026-08-18 • via Nuitee
T
Trigo • couple • br
9
gostei bastante
Pros:

simples mas bem servido

Cons:

servido muito tarde

2026-08-17 • via Nuitee
M
Matias • solo_traveller • br
8
2026-08-17 • via Nuitee
R
Ricardo • solo_traveller • br
9
Cumpre muito bem o que promete.
Pros:

Hotel entrega o que promete, simples assim. Camas confortáveis, chuveiro funciona bem, TV atualizada. Sensação de estar próximo à natureza, até por estar em uma cidade pequena. Próximo à praça onde tem uma feirinha noturna, e ao Balneário, parada obrigatória para quem vai à cidade. Café da manhã não é tão grande, mas oferece variedades boas e dá para curtir muito bem - tudo com qualidade. O ar condicionado funciona muito bem. Funcionários muito educados.

Cons:

Os quartos tem uma estética antiga, principalmente os banheiros. Nada que atrapalhe a estadia, mas algumas pessoas podem não gostar. Uma das toalhas estava não tão limpa. No fim de semana tem barulho externo (bares com música alta e motos barulhentas) que pode invadir o quarto, mas isso não é problema do hotel - a mim não atrapalhou.

2026-08-10 • via Nuitee
R
robson ubiratan • couple • br
9
2026-08-09 • via Nuitee
V
Vivaldo Alberto • solo_traveller • br
7
2026-08-09 • via Nuitee
M
MARCOS • couple • br
8
Ótimo Custo-benefício
Pros:

Pessoal educado, cordial e disponível sempre. Localização boa (perto do centro), café da manhã bem gostoso

Cons:

Estacionamento, pequeno acabou um carro ficando atrás do outro

2026-08-07 • via Nuitee
M
Mineto • family_with_children • br
10
2026-08-04 • via Nuitee
C
Claudio Luis • couple • br
8
Foi uma estadia satisfatória, com muita gentileza por parte dos proprietários. Recomendo.
Pros:

Cordinalidade da equipe e localização.

Cons:

Agua quente em pouca quantidade.

2026-08-03 • via Nuitee
M
MARCOS • couple • br
9
Valeu o custo benefício, eu recomendo
Pros:

Boa localização, pessoal atencioso e simpáticos, acomodação limpa e organizada, café da manhã gostoso, apenas o estacionamento é pequeno

Cons:

Tamanho do estacionamento, demais tudo muito bom e organizado.

2026-08-03 • via Nuitee
L
Letícia • couple • br
10
Nos sentimos em casa!
Pros:

A acomodação é linda!
Bem localizada, arborizada, limpa, acolhedora e de bom gosto.
Café da manhã bem gostoso.
Os proprietários e funcionários são muito queridos e atenciosos.

Cons:

Gostamos de tudo, nada a reclamar.

2026-07-24 • via Nuitee