Hotel Chalés Gramado

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9.1 (171 reviews)
306 Rua Francisco Dias Batista , Águas de Santa Barbara , br

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
24-hour front desk
Room service
Terrace
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Friendly service
Good location
Cleanliness
Cons:
Weak breakfast variety
Room maintenance issues

Categories

Cleanliness
8.78
Several mentions of cleanliness being okay; however, concerns about outdated flooring and maintenance indicate room for improvement.
Service
9.99
Positive mentions of attentive and friendly staff throughout the reviews.
Location
9.79
Consistently highlighted as a strong point, with a good proximity to local attractions.
Room Quality
8.74
Mixed feedback, with specific mentions of uncomfortable mattresses and issues with some amenities.
Amenities
8.27
Noted lack of variety in the breakfast options and issues with electric car charging points.
Value for Money
9.23
Comments indicate a perception of fair value, though one review pointed out the lack of variety at breakfast.
Food and Beverage
8.28
Critiques regarding the breakfast quality, specifically a lack of variety and healthier options.
Overall Experience
9.75
Overall very positive experiences reported by guests, highlighting the beautiful location and friendly atmosphere.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 11:33

Property Description

Luxurious 4-Star Accommodation with Stunning Garden

Year-Round Outdoor Pool: Enjoy a refreshing dip in our pool, perfect for relaxation and fun under the sun.

Modern Rooms with Spectacular Views: Each room features a desk, a private terrace overlooking the city, and a flat-screen TV for your entertainment.

Convenient Amenities: Benefit from free WiFi, free private parking, and essential room amenities like a fridge, bed linen, and towels.

Experience tranquility and comfort at Hotel Chalés Gramado. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

9.1
Based on 171 reviews
Cleanliness: 8.78
Service: 9.99
Location: 9.79
Room Quality: 8.74
Amenities: 8.27
Value for Money: 9.23
Food and Beverage: 8.28
Overall Experience: 9.75
M
MARCOS • couple • br
8
Ótimo Custo-benefício
Pros:

Pessoal educado, cordial e disponível sempre. Localização boa (perto do centro), café da manhã bem gostoso

Cons:

Estacionamento, pequeno acabou um carro ficando atrás do outro

2026-08-07 • via Nuitee
M
Mineto • family_with_children • br
10
2026-08-04 • via Nuitee
C
Claudio Luis • couple • br
8
Foi uma estadia satisfatória, com muita gentileza por parte dos proprietários. Recomendo.
Pros:

Cordinalidade da equipe e localização.

Cons:

Agua quente em pouca quantidade.

2026-08-03 • via Nuitee
M
MARCOS • couple • br
9
Valeu o custo benefício, eu recomendo
Pros:

Boa localização, pessoal atencioso e simpáticos, acomodação limpa e organizada, café da manhã gostoso, apenas o estacionamento é pequeno

Cons:

Tamanho do estacionamento, demais tudo muito bom e organizado.

2026-08-03 • via Nuitee
L
Letícia • couple • br
10
Nos sentimos em casa!
Pros:

A acomodação é linda!
Bem localizada, arborizada, limpa, acolhedora e de bom gosto.
Café da manhã bem gostoso.
Os proprietários e funcionários são muito queridos e atenciosos.

Cons:

Gostamos de tudo, nada a reclamar.

2026-07-24 • via Nuitee
W
Wilson • solo_traveller • br
10
2026-07-23 • via Nuitee
T
Trigo • couple • br
7
boa
Pros:

o local e muito bonito

Cons:

quarto proximo de casas de show , muito bararulho

2026-07-23 • via Nuitee
N
Nilson • solo_traveller • br
8
2026-07-23 • via Nuitee
D
Dirceu • family_with_children • br
10
2026-07-21 • via Nuitee
S
Sandra Mara Bortoleto • couple • br
8
2026-07-20 • via Nuitee
R
Renata • family_with_children • br
9
Hotel bem localizado e confortavel
Pros:

Hotel bem localizado, quarto confortavel. Chuveiro poderia ser melhor. Bom atendimento e cafe da manhã gostoso.

Cons:

Chuveiro poderia ser melhor

2026-07-20 • via Nuitee
C
Clmcruz • solo_traveller • br
8
2026-07-19 • via Nuitee
C
Carlos Armando • solo_traveller • br
8
2026-07-19 • via Nuitee
V
viana de oliveira • solo_traveller • br
10
Pros:

Limpeza

Cons:

Tudo ótimo

2026-07-19 • via Nuitee
R
Reginaldo • solo_traveller • br
7
Pros:

Tranquilidade.

Cons:

Banheiro bem velho e ruim.
Café da manhã fraco.

2026-07-19 • via Nuitee
C
Clmcruz • solo_traveller • br
8
Muito agradável
Pros:

O hotel fica bem próximo do balneário. Fomos muito bem recebidos, com muita atenção e profissionalismo. Usamos os aptos 3 e 4. Mobiliário bom, cama com muitas opções de cobertores e travesseiros. Quartos limpos e cheirosos. O apto 4 tem um banheiro com barras de apoio, um chuveiro gostoso e é bonito. O apto 3 peca pelo banheiro velho e feio. Uma pena. A piscina, muito limpa e gelada, foi um convite aos banhos. Voltaremos, com certeza!

Cons:

O banheiro do apto 3 está muito desproporcional ao hotel. Antigo e feio, daqueles que não adianta ficar limpando.... Não queira descer a rampa para o salão do café, com cadeira de rodas. Ele não obedece a ABNT9050 e vai ser um desastre a experiência! Mas, a atenção e cuidado dos donos para com os hóspedes, supera os perscaustos.

2026-07-19 • via Nuitee
A
Aksonova • family_with_children • ua
7
2026-07-18 • via Nuitee
E
Eduardo Vieira Rosendo • solo_traveller • br
9
Pros:

Local do hotel é bonito...bem satisfatório.

Cons:

Quarto comporta do box chuveiro quebrado e ruim posição para entrar...

2026-07-17 • via Nuitee
L
Laurindo Sergio • extended_group • br
10
Pros:

Formos muito bem atendido e o café é bem simples , mas gostoso , e compatível ao preço pago , temos que ser justos

2026-07-17 • via Nuitee
D
De Camillis • couple • br
6
2026-07-16 • via Nuitee