Kristall e Giardini dell'Eden

Piatto doccia intasato, condizionatore non funzionante, televisore senza telecomando, ascensori chiusi di sera e mattina presto ( 20:00-08:00), porta finestra con chiusura rotta quindi apribile da chiunque.

la struttura è definita e classificata come "hotel e cerimonie", due termini in contrasto tra loro in quanto con finalità differenti e con aspettative decisamente importanti se non opportunamente "separate". Il problema infatti nasce quando si sovrappongono le due attività e dato che le feste in questa struttura vengono fatte di continuo e non essendo le camere separate in maniera adeguata, la mancanza di rispetto verso chi ha malauguratamente pernottato qui è evidente. La presa in giro diventa massima quando all'arrivo mi era stato detto che ci sarebbe stato un "compleanno" e che sarebbe durato fino a tarda sera, non ho espresso nessun disappunto proprio perchè mi era stato detto che si trattava di un compleanno, mai e poi mai avrei pensato che invece si trasformasse in una discoteca (nelle parti sottostanti le camere!) con musica a cannone e decine di persone invitate a questo "compleanno", con tanto di DJ fastidiosissimo e schiamazzi di gente brilla che girava nella proprietà. Alla reception ci siamo lamentati di questo e ci è stato risposto che "eravamo stati informati" e che il bordello sarebbe durato fino alle 2 di notte, non consentendo a nessuno di andare a dormire. Avevamo 2 bambini al seguito ed è stato un calvario infinito. Le stanze sono disfunzionali, abbiamo trovato tv all'interno senza telecomando, frigobar spento, wifi a cui non riuscivamo ad accedere perchè evidentemente ci avevano dato la password per la wifi della sala da ballo invece che della stanza, poi phone rotto, per 4 persone ci hanno fornito solo 2 set di asciugamani, l'acqua dalla doccia non defluiva bene e ci hanno pure chiuso l'acqua generale della stanza senza dirci nulla un'ora dopo il nostro arrivo. Disgustati da tanta inadeguatezza, avremmo voluto andarcene in piena notte ma avendo al seguito 2 bambini non era possibile fare nulla se non resistere fino alla mattina.

The bathroom seemed a bit old and the upper areas (outside the bedroom) are quite dark, but it's nothing that spoiled our stay

Colazione con prodotti confezionati in una zona dedicata all'arte culiniaria, ritengo che sia di bassissimo livello
la cosa peggiore è stata quella di aver una festa di compleanno con musica ed urla fino a tardissima notte
Capisco che sia una struttura dedicata anche a queste iniziative, ma andrebbe comunicato preventivamente o comunque trovare delle soluzioni logistiche appropriate per chi vuole riposare
La stanza doveva avere 2 letti singoli ed invece aveva 1 letto matrimoniale

Le camere non sono insonorizzate e quando ci sono eventi al piano di sotto (come matrimoni e ricevimenti vari) sembra di avere l’animazione in camera. La colazione è piuttosto sguarnita.

Whilst the pictures look stunning the property did not match expectations. Despite booking a pool view or garden view the room provided over looked a construction site and car park. The sockets were out of the wall, the TV did not work, the toilet did not flush properly and the shower was extremely small. The property shows multiple pools and offers a “pool view” but this is for decorative purposes only and the pool cannot be used by guests. This is not advertised clearly enough. This venue is for events, the hotel party went on until midnight with attendees making noise outside rooms until 3am. Whilst this looks like a lovely party venue, I would not recommend this for vacation or overnight travelling stops.

Mancanza frigorifero

Lo scarico del bagno non funzionava, mancava il telecomando

Nothing

Breakfast was average. Could have been better.