Astana Hotel

Hotels
6.1 (1397 reviews)
Tole Bi Street 179a/22 , Almaty , kz

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Parking
Air conditioning
Restaurant
Room service
Lift / Elevator
Luggage storage
Fax/photocopying
Ironing service
Non-smoking throughout
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Decent breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Old furniture
Overpriced for the quality

Categories

Cleanliness
4.36
Multiple complaints about dirty rooms and unkept areas.
Service
7.33
Friendly staff, though some were described as unfriendly.
Location
8.87
Super location with everything within walking distance.
Room Quality
4.82
Old and worn-out furniture with several issues reported.
Amenities
4.85
Missing basic amenities like a kettle and poor maintenance.
Value for Money
5.81
Overpriced for the quality and condition of the hotel.
Food and Beverage
6.86
Breakfast was decent but inconsistent.
Overall Experience
5.93
Mixed feelings, decent stay but many aspects disappointing.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 07:50

Property Description

Modern Comfort and Convenience

Luxurious Accommodation: Experience modern style and comfort in our air-conditioned rooms equipped with essential amenities like TV, refrigerator, and private bathrooms.

Delectable Dining Options: Indulge in European cuisine at our on-site restaurant, complemented by a wide selection of beverages at the bar.

Convenient Location: Just 2 km from Almaty city centre, with major attractions like Almaty Towers and Botanical Garden a short drive away. Benefit from our 24-hour front desk and free Wi-Fi for a hassle-free stay.

Book your stay at Astana Hotel now for a memorable experience in Almaty!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

6.1
Based on 1397 reviews
Cleanliness: 4.36
Service: 7.33
Location: 8.87
Room Quality: 4.82
Amenities: 4.85
Value for Money: 5.81
Food and Beverage: 6.86
Overall Experience: 5.93
Айгуль • family_with_children • kz
1
Pros:

Ничего

Cons:

Мы приехали , оплатили. Выдали ключи . Пошли в номер. Там все ужасно , простите, пишу сэкономить чужое время. Мы отказались, нам вернули деньги . Очень грязно

2026-05-14 • via Nuitee
M
mustali • couple • ca
2
2026-05-13 • via Nuitee
W
Witwisit • solo_traveller • th
1
ได้รับประสบการณที่แย่มากๆ
Cons:

ประตูห้องพักเปิดยากมาก และเครื่องปรับอากาศไม่สามารถใช้งานได้สำหรับที่จองไป ขอเปลี่ยนห้อง พนักงานทำทีท่าไม่ให้เปลี่ยน อุปกรณ์การอาบน้ำ ไม่เหมาะสม มีน้อย ไม่มีการเติม ไม่มีน้ำดื่มสำหรับผู้เข้าพัก ห้องพักไม่เก็บเสียง

2026-05-13 • via Nuitee
B
Berikkhan • couple • kz
10
Pros:

Цена,локация,наличие завтрака за такую стоимость перекрывает все недочеты.конечно если хотите лучше и комфортнее то надо плотить соответственно.а так за эти деньги самый оптимальный вариант.

Cons:

Не искал,совесть не позволило искать минусы за такую цену.

2026-05-10 • via Nuitee
İrem • solo_traveller • tr
10
2026-05-09 • via Nuitee
A
Aknur • couple • kz
1
Ресепшены капец грубо как попало разговаривають прям ужасный манеры общения
Pros:

Nothing

Cons:

Ужасный отель никому не советую

2026-05-08 • via Nuitee
B
Beck • solo_traveller • de
4
2026-05-08 • via Nuitee
илья • solo_traveller • tr
7
2026-05-06 • via Nuitee
Жазира • family_with_children • kz
10
2026-05-04 • via Nuitee
Кенжегул • solo_traveller • kz
7
Комната ауасы таза болса
Pros:

Завтрак , расположение жаксы,унады.

Cons:

Запах бар

2026-05-02 • via Nuitee
Z
Zhanbolat • couple • kz
1
Cons:

- грязный, старый номер
- девушка на ресепшене не умеет работать с клиентами.
- за хранения чемодана доплата
- за час позже выезда - наезд
В общем полный трэш

2026-05-02 • via Nuitee
Асель • couple • kz
5
Pros:

Останавливались в данной гостинице два раза. В целом моя оценка - 3 из 5.

В первый раз нам предоставили номер 208. В номере было холодно, также было очень шумно: снизу постоянно слышался гул холодильного оборудования, а из-за расположения рядом с дорогой был постоянный шум от машин. Постельное бельё было чистым, но плед оказался в очень плохом состоянии - грязный, в катышках и с волосами. Укрываться им было неприятно. Сам номер уже требует обновления и косметического ремонта.

Во второй раз, когда возвращались обратно в Алматы, снова выбрали эту гостиницу из-за удобной локации и отсутствия времени искать другой вариант. На этот раз нам дали номер 204 - он оказался заметно чище и тише. Постель также была чистой, но проблема с пледом повторилась. Очень прошу обратить внимание на состояние пледов и заменить их.

Из плюсов хочется отметить вежливый персонал и включённый завтрак в кафе «Верный». Завтрак действительно понравился и оставил хорошее впечатление.

Также хотелось бы отметить, что кровати уже старые и обшарпанные, номера нуждаются хотя бы в небольшом косметическом ремонте.

В целом, как бюджетный вариант для одной ночёвки гостиница подойдёт. Основные плюсы - удобная локация и хороший завтрак.

Cons:

Плед. Старая мебель.
Холодный номер.

2026-05-01 • via Nuitee
Z
Zulfiya • couple • kz
8
Pros:

Очень вкусные завтраки, удобное расположение отеля

2026-05-01 • via Nuitee
Асель • couple • kz
5
В целом переночевать хороший вариант
Pros:

Завтрак.
Цена.
Локация.

Cons:

Шум.
Холодный номер 208.
Номера требуют хотя бы косметического ремонта.
Грязный плед.

2026-05-01 • via Nuitee
A
Adilbek • solo_traveller • kz
5
2026-04-30 • via Nuitee
M
Manish • solo_traveller • in
7
2026-04-30 • via Nuitee
A
aliyev86 • family_with_children • az
10
2026-04-27 • via Nuitee
M
Mingyu • couple • cn
10
经济实惠，性价比比较高，和青旅费用差不多，比青旅标准高
Pros:

地理位置非常方便，早班很好

Cons:

卫生间有异味

2026-04-24 • via Nuitee
Досжанова • solo_traveller • kz
8
2026-04-23 • via Nuitee
Марков • couple • kz
4
Заехали на 3 дня и 2 ночи, в принципе, если только переночевать, то учитывая цену все нормально.
Pros:

Порравилось расположение отеля и низкая цена.

Cons:

В номере постоянно ошушался запах канализации и сырости и очень хорошая слышимость с коридора.

2026-04-22 • via Nuitee