Luana Shibuya

Although the room was clean, there was a musty smell when I wore the night gown they provide.

シングルベットの幅が狭くマットも硬い。
エントランスも、部屋に行くのにも階段で
通路が狭いため大きな荷物を持っての昇降は
非常にしづらい

We were on the third floor. The stairs were quite challenging at the end of the day (very sore feet)
Check in/ check out was a bit difficult (took a few tries) (remembering the passwords etc.)

The property does not have an elevator, and the stairs were pretty narrow, so it was not very comfortable having to carry our heavy and big luggage through the stairs

臭いのは堪らない。
加齢臭プンプンで寝具にこびりついてました。
消臭剤も備えて欲しかったのと、前に宿泊された方の匂いは何とかならないのかな。

Esta hospedagem não é para idosos , para pessoas que tenham algum problema de mobilidade. Os andares não tem elevador e as escadas são muito estreitas . Não tem espaço para abrir as malas , não tem mesinhas ao lado da cama. Não fica perto de Shibuya, mesmo o hotel chamando Luana Shibuya. Para pedir serviço de limpeza é necessário mandar e-mail solicitando. O check-in é difícil de fazer, conseguimos com a ajuda de gentis hóspedes que nos ajudaram com o check-in e inclusive o rapaz muito prestativo levou nossas malas para o segundo andar, onde o hotel nos designou, apesar de termos solicitando a possibilidade de quarto no andar térreo por sermos idosas , eu e a minha irmã e não foi aceito.Ficamos hospedadas por 9 diárias e no dia anterior ao check-out, solicitamos o favor de nos enviar algum funcionário para nós ajudar a descer com as 4 malas , o que também nos foi negado dizendo que este hotel não dispõe de funcionário. Quando estávamos pensando em como faríamos para descer com as malas e no perigo que correriamos, nos cederam um quarto no térreo e ajuda para descermos com as malas. No geral não é um hotel para longas estadias, para idosos e para quem tem muita bagagem.

換気口が壊れていました
換気口の下に枕があって、少し汚れてしまっていました

na

No elevator when we requested ground floor because we were travelling with a baby and it was hard to go up two floors with a prom.