The Veil Hotel

Hotels
9.1 (1953 reviews)
Микрорайон Ак-Булак 3, улица Жалайыри 4 , Astana , kz

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Lift / Elevator
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Comfortable rooms
Attentive service
Excellent breakfast
Cons:
Spa issues
Maintenance needed for room features

Categories

Cleanliness
8.56
Some mentions of cleanliness in rooms, but concerns regarding spa odors.
Service
10
Strong positive sentiment regarding attentive and empathetic service during a health crisis.
Location
8.53
Mixed reviews about location; not optimal according to some.
Room Quality
8.57
Rooms described as clean and comfortable, but mentioned issues with light control.
Amenities
8.52
Good amenities highlighted, but small spa and missing closet hangers noted.
Value for Money
9.55
Perception of good value in context of overall service quality.
Food and Beverage
9.51
Breakfast praised as excellent.
Overall Experience
9.56
High satisfaction expressed from various positive elements.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 19:41

Property Description

Luxurious Accommodation
Experience 5-star comfort at The Veil Hotel. Each air-conditioned room is elegantly furnished with modern amenities including a flat-screen TV, minibar, and private bathroom. Some rooms even offer breathtaking city views for a truly memorable stay.

Relaxation and Wellness
Indulge in relaxation at our hotel's spa and wellness center, complete with a hot tub and hammam. Unwind after a day of sightseeing or business meetings and rejuvenate your body and mind in our tranquil facilities.

Convenient Services
From a 24-hour front desk to airport transfers, our attentive staff is dedicated to making your stay seamless. Enjoy delectable meals at the restaurant, unwind at the bar, or let the concierge assist you with any arrangements. Free WiFi and private parking add extra convenience to your visit.

Book your stay at The Veil Hotel now and elevate your Astana experience to new heights!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

9.1
Based on 1953 reviews
Cleanliness: 8.56
Service: 10
Location: 8.53
Room Quality: 8.57
Amenities: 8.52
Value for Money: 9.55
Food and Beverage: 9.51
Overall Experience: 9.56
A
Aleksandra • family_with_children • pl
10
2026-05-23 • via Nuitee
G
Gani • solo_traveller • kz
8
2026-05-22 • via Nuitee
A
Anastasia • couple • ru
1
Решить проблему притока свежего воздуха
Pros:

Огромные просторные номера с панорамными окнами. Завтрак неплохой. Чисто. Вежливый персонал

Cons:

В номере нечем дышать. Окна не открываются. Во всем отеле центральный кондиционер стоит на 24С и сделать ничего нельзя. Персонал врет, что нужно подождать и будет прохладней. В номерах жарко и нет притока воздуха. У меня разболелась голова. Пришлось просто вынужденно менять отель. Кроме того, дизайн отеля слишком специфичен, раздельный сан узел настолько, что туалет отдельно, душ отдельно, а раковина просто посередине номера. Это дизайнерский идиотизм. Коридоры серо бетонные и двери спрятаны в рельефную стену, везде в отеле темно. Если б было чем дышать в номере, остальное я бы пережила.

2026-05-21 • via Nuitee
Z
Zhaxylyk • solo_traveller • kz
10
Pros:

Завтрак

Cons:

Раковина в номере не удобная)))

2026-05-20 • via Nuitee
E
Ekaterina • extended_group • ru
10
2026-05-20 • via Nuitee
Расул • solo_traveller • kz
10
2026-05-19 • via Nuitee
W
Wai Fong • solo_traveller • gb
9
It was high standard.
Pros:

It’s a very creative building and very spacious. It’s located very centrally and convenient for everything. The bed was so comfortable.

2026-05-18 • via Nuitee
A
Aldiyar • couple • kz
10
Pros:

не работал кондиционер. но в целом все очень вкусно и классно

2026-05-18 • via Nuitee
Расул • solo_traveller • kz
10
2026-05-17 • via Nuitee
Евгений • couple • kz
7
2026-05-16 • via Nuitee
A
Assel • solo_traveller • kz
8
2026-05-15 • via Nuitee
A
Andrey • couple • kz
8
Соотношение : цена / качество супер
Pros:

Соотношение цены и качества более чем устраивает , по мимо этого : рядом есть триатлон парк , можно погулять

Cons:

Нет такого

2026-05-12 • via Nuitee
A
Anuar • couple • kz
10
2026-05-12 • via Nuitee
A
Andrey • solo_traveller • cz
10
2026-05-11 • via Nuitee
N
Nikolay • solo_traveller • kz
3
Говно.
Pros:

Завтрак и персонал

Cons:

Дует из окон, нет света в душевой и туалете, нет возможности полностью покласть свет, только отключив электричество.

2026-05-11 • via Nuitee
O
Olzhas • couple • kz
10
Все ок
Pros:

Все ок

Cons:

Все ок

2026-05-09 • via Nuitee
I
Indira • couple • kz
10
Только положительные впечатления, персонал очень внимательный, интерьер занимает отдельного восторга. Завтраки замечател
2026-05-09 • via Nuitee
Лилия • solo_traveller • kz
10
2026-05-08 • via Nuitee
Лилия • couple • kz
10
2026-05-08 • via Nuitee
D
Dmitriy • couple • kz
10
2026-05-07 • via Nuitee