The Veil Hotel

Hotels
9.1 (1981 reviews)
Микрорайон Ак-Булак 3, улица Жалайыри 4 , Astana , kz

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Lift / Elevator
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Comfortable rooms
Attentive service
Excellent breakfast
Cons:
Spa issues
Maintenance needed for room features

Categories

Cleanliness
8.56
Some mentions of cleanliness in rooms, but concerns regarding spa odors.
Service
10
Strong positive sentiment regarding attentive and empathetic service during a health crisis.
Location
8.53
Mixed reviews about location; not optimal according to some.
Room Quality
8.57
Rooms described as clean and comfortable, but mentioned issues with light control.
Amenities
8.52
Good amenities highlighted, but small spa and missing closet hangers noted.
Value for Money
9.55
Perception of good value in context of overall service quality.
Food and Beverage
9.51
Breakfast praised as excellent.
Overall Experience
9.56
High satisfaction expressed from various positive elements.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 19:41

Property Description

Luxurious Accommodation
Experience 5-star comfort at The Veil Hotel. Each air-conditioned room is elegantly furnished with modern amenities including a flat-screen TV, minibar, and private bathroom. Some rooms even offer breathtaking city views for a truly memorable stay.

Relaxation and Wellness
Indulge in relaxation at our hotel's spa and wellness center, complete with a hot tub and hammam. Unwind after a day of sightseeing or business meetings and rejuvenate your body and mind in our tranquil facilities.

Convenient Services
From a 24-hour front desk to airport transfers, our attentive staff is dedicated to making your stay seamless. Enjoy delectable meals at the restaurant, unwind at the bar, or let the concierge assist you with any arrangements. Free WiFi and private parking add extra convenience to your visit.

Book your stay at The Veil Hotel now and elevate your Astana experience to new heights!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

9.1
Based on 1981 reviews
Cleanliness: 8.56
Service: 10
Location: 8.53
Room Quality: 8.57
Amenities: 8.52
Value for Money: 9.55
Food and Beverage: 9.51
Overall Experience: 9.56
D
Dina • couple • kz
10
2026-06-05 • via Nuitee
Елизавета • couple • kz
9
2026-06-05 • via Nuitee
R
Rustem • solo_traveller • kz
8
Прикольный интерьер и большие номера с большими окнами. Чисто. Соседей не слышно.
Pros:

Чистота и расположение. Тишина

Cons:

Система кондиционирования отвратительно работает. Очень шумно и плохо работает. Если не исправят то следующий раз не остановлюсь

2026-06-05 • via Nuitee
N
Nurbek • solo_traveller • kz
10
2026-06-05 • via Nuitee
Маулен • solo_traveller • kz
8
2026-06-04 • via Nuitee
O
Olzhas • couple • kz
10
👍
Pros:

👍

Cons:

👍

2026-06-04 • via Nuitee
O
Olzhas • couple • kz
10
2026-06-03 • via Nuitee
Ахмад • couple • uz
9
2026-06-02 • via Nuitee
A
Alex • couple • ru
10
2026-06-01 • via Nuitee
A
Aksunkar • solo_traveller • kz
9
2026-06-01 • via Nuitee
V
Valeriya • couple • kz
10
2026-05-31 • via Nuitee
L
Lucas • family_with_children • br
8
2026-05-31 • via Nuitee
Горчакова • solo_traveller • kz
9
2026-05-29 • via Nuitee
G
Guldaray • couple • kz
1
Нам не понравилось.
Pros:

Местоположение

Cons:

Система кондиционирования не раб, переносные кондиционеры, форточки не открываются, раковина стоит в жилой комнате, двери тяжелые…

2026-05-28 • via Nuitee
A
Ablay • couple • kz
10
2026-05-28 • via Nuitee
A
Alisher • solo_traveller • kz
8
2026-05-26 • via Nuitee
I
Ildar • solo_traveller • kz
7
Pros:

Staff. Idea. Style

Cons:

Some wood items around window were in bad condition

2026-05-26 • via Nuitee
Наталья • couple • kz
10
Отличный современный отель
Pros:

Отличный современный отель, интересная архитектура, комфортабельные номера с очень удобной кроватью и подушками, профессиональный персонал, завтраки выше всяких похвал - все это позволяет рекомендовать этот отель для получения классных впечатлений! Останавливались с 8 по 9 марта. В качестве комплимента в номер принесли вкусные десерты. Удобно, что можно сделать кофе, так как в номере кофемашина. По TV хорошая подборка фильмов и мультфильмов, которые можно посмотреть. Обедали и ужинали в The Veil café (поскольку рестораны заранее были забронированы на праздник). Очень вкусная кухня, классная подача, отдельно хочется выразить большую благодарность персоналу. Сотрудники The Veil café - Арман и Ясмин очень красивые, обходительные, профессионалы своего дела! Благодаря им остались самые лучшие впечатления. Завтрaкали также в The Veil cafe, завтраки (как все отмечают) просто супер.

2026-05-26 • via Nuitee
ЕВГЕНИЙ • couple • kz
10
2026-05-24 • via Nuitee
A
Aleksandra • family_with_children • pl
10
2026-05-23 • via Nuitee