Kainar Hotel

Hotels
9.1 (1057 reviews)
Baidybek Bi Street 126 , Shymkent , kz

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Electric bicycle charging station
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great breakfast
Beautiful location
Nice pool
Cons:
Cleanliness issues
Some facilities outdated
Temperature control problems

Categories

Cleanliness
7.9
Mentioned as very poor by some guests due to issues with maintenance and hygiene.
Service
10
Positive mentions of friendly staff and excellent service overall.
Location
8.9
Good location with beautiful surroundings, appreciated by guests.
Room Quality
8.4
Some guests found rooms outdated and had issues with the cleanliness.
Amenities
8.9
Enjoyable amenities like the pool, though some maintenance issues reported.
Value for Money
9.4
The hotel offers a good experience for the value, despite some drawbacks.
Food and Beverage
9.4
Breakfast included, positive feedback on food quality but potential for improvement.
Overall Experience
9.9
Overall a good experience with some noted areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 06:40

Property Description

Luxurious Amenities and Stunning Views
Indulge in the elegance of Kainar Hotel's indoor pool, spa, and wellness centre. The classic-style rooms offer modern comforts like flat-screen TVs and air conditioning, with some providing picturesque lake and garden views.

Gourmet Dining and Active Leisure
Satisfy your palate at the on-site a la carte restaurant, or stay active in the fitness centre. With horse riding and various activities available both on-site and nearby, there's never a dull moment at Kainar Hotel.

Seamless Connectivity and Relaxation
Stay connected with complimentary Wi-Fi access while unwinding in the private bathrooms equipped with plush bathrobes and hairdryers. Elevate your travel experience at the highest point of Shymkent with a stay at Kainar Hotel.

Important information:

Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an available extra bed.
    People 6 years old and over stay for KZT 5,000 per person per night when using an available extra bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

9.1
Based on 1057 reviews
Cleanliness: 7.9
Service: 10
Location: 8.9
Room Quality: 8.4
Amenities: 8.9
Value for Money: 9.4
Food and Beverage: 9.4
Overall Experience: 9.9
A
Alua • couple • kz
8
2026-06-12 • via Nuitee
Ақмарал • solo_traveller • kz
10
Cons:

Хаускипинг 🙄 не доверия посетителям( там не было салфеток и бумаги ) позвонила на ресепшен, принесли но они зайдя хотеле посмотреть типо там было как нет деп😏 была 4 дня на отдыхе только такая проблема

2026-06-11 • via Nuitee
A
Azamat • solo_traveller • kz
10
2026-06-11 • via Nuitee
A
ALMAZ • family_with_children • au
7
Overall very nice, will come back, but pick a larger room :)
Pros:

Breakfast was great!

Cons:

Bed is really uncomfortable

2026-06-11 • via Nuitee
Иса • solo_traveller • kz
10
2026-06-10 • via Nuitee
E
Elnora • couple • kz
9
2026-06-10 • via Nuitee
Дуйсебай • solo_traveller • kz
8
2026-06-04 • via Nuitee
A
Aida • solo_traveller • kz
1
Pros:

Расположение

Cons:

При заезде не было холодной воды в номере, так я прожила сутки в номере, где даже не могла умыться и принять душ, так как шла только горячая вода.

При заезде попросили документы и чеки, сказали что выдадут при выезде. На следующий день подошла еще раз на ресепшен и напомнила о документах.
При выезде не выдали ни фискальный чек ни акт выполненных работ. Очень неприятная ситуация, так как необходимо предоставить документы в бухгалтерию, для закрытия командировочной поездки.
Ни извинений, ни обратной связи от сотрудников отеля.
Сервис оставляет желать лучшего.
До этого останавливалась в отеле Pana все прошло идеально, при заезде сразу выдали чеки и через пару часов подготовили документы, здесь же пришлось выпрашивать и так и не получилось их забрать. Хотя при 100% оплате чеки по закону должны сразу выдавать

2026-06-03 • via Nuitee
R
Rozi International Cooperation • solo_traveller • kz
10
2026-06-01 • via Nuitee
Мухтар • solo_traveller • kz
10
Pros:

Местоположение и вид бомба

Cons:

Кафе при гостинице нельзя включить более обширное меню, а то скудное

2026-06-01 • via Nuitee
Абашева • solo_traveller • kz
10
2026-05-31 • via Nuitee
Z
Zhoomart • extended_group • kz
10
2026-05-31 • via Nuitee
Айгерим • solo_traveller • kz
8
Хороший красивый отель, комфортное проживание.
Pros:

Отличный отель, комфортная комната.
Завтраки хорошие, читала в отзывах, что еды не остается, но была по работе и завтракала сразу после открытия рано утром, народу почти не было, все было цивильно.
Хороший хамам. По моей просьбе заказ баурсаков официантка из Сандык принесла в номер.

Cons:

Застоявшаяся вода в бутылках в комнате, на завтраках в Тары персонал то делает кофе с собой (т.е., положенный к завтраку, но с собой), то просит за это доплату, политика заведения непонятна.

2026-05-30 • via Nuitee
A
Akmonshak • couple • kz
10
2026-05-30 • via Nuitee
Руслан • couple • kz
10
2026-05-30 • via Nuitee
A
Aitugan • solo_traveller • kz
8
2026-05-28 • via Nuitee
Баян • couple • kz
10
Pros:

Великолепно

Cons:

Расположение, питание , сервич, чистота, камфорт

2026-05-27 • via Nuitee
Y
Yesnazarov_Mansur • solo_traveller • kz
9
2026-05-26 • via Nuitee
A
Azamjon • couple • tj
10
2026-05-26 • via Nuitee
Булекова • solo_traveller • kz
8
2026-05-21 • via Nuitee