Hotel Santini

Purtroppo già da subito l’accoglienza è stata brusca perché i gestori erano molto agitati e nervosi appena arrivati non abbiamo avuto neanche il tempo di prendere la chiave per sistemare le valigie che si è subito parlato di costi aggiuntivi riguardanti il soggiorno del cane che sul sito dava gratuito (ci sono stati chiesti 20€),nei giorni seguenti le colazioni sono state spesso movimentate e rumorose perche la signora guardava e contestava ogni cosa che veniva mangiata come se fossi tutti maleducati(i posti a sedere venivano assegnati da loro e per una mattina che non ci siamo presentati ha assegnato il nostro tavolo ad un altro cliente ,dicendo davanti a noi il giorno dopo che non essendo andati aveva ceduto il tavolo perché facevamo un po si e un po no) ,non mi ci è piaciuta la pulizia in quanto il pavimento era sempre sporco e pieno di sabbia anche dopo la pulizia “avvenuta” e pur essendo molto attenti abbiamo dovuto comprarci i prodotti per pulire il bagno e i mobili perché avevano un odore molto forte e anche i sacchetti della spazzatura perché non venivano cambiati mai ,avevamo il lavandino intasato e nonostante avendolo fatto presente nessuno ci ha aiutati , in più nessuno in 8 giorni ha mai cambiato le lenzuola del letto(che sarebbe dovuto essere matrimoniale,invece erano due singoli vicini e si sentiva perché dormendo si creava il vuoto in mezzo)e al cambio degli asciugamani hanno prelevato anche uno dei nostri personali…la sera prima di fine soggiorno ci hanno chiesto tramite la receptionist un pagamento in nero , il pagamento era riguardate il soggiorno del cane che era diventato di 40€ e la tassa di soggiorno. Il giorno del check out noi abbiamo chiesto alla signora se fosse possibile confrontarci con mail di conferma e mail aggiuntive riguardanti i pagamenti mandate tramite Booking ma la signora non ha voluto saperne e ha iniziato a gridarci contro e ad insultarci,fino a quando ha deciso di chiuderci a chiave fuori dall’hotel.