Tobol Hotel

В ванной все было плохо вымыто, раковины с чужими волосами, душевая - воняла плесенью, с огромным слоем налета и вода не уходила в слив. Завтраки скудные и быстроуглеводные. Приборы частично были грязные. Кружек на завтраке не было - пришлось просить. Все что закончилось на «шведском столе» (если его так можно назвать) - не пополняли. В кофейной машине нет молока, стоит отдельно кувшин с молоком.
Стоимость очень завышена за такие условия.

Im Zimmer gab es keinen Kühlschrank, obwohl der laut Anbieter da sein sollte.
Es gab einen Wasserkocher, aber mit einem sehr kurzen Kabel, so dass er nur auf dem Boden stehen konnte.

Ich habe noch nie ein innenliegendes Hotelzimmer erlebt. Das Fenster geht zur Lobby raus, so dass nicht gelüftet werden kann. Abends ist es im Zimmer laut (Musik im Restaurant) und hell, tagsüber dunkel und zu jeder Zeit stickig.
Es wurde zu allen möglichen Zeiten geputzt, der Flur wurde abends um 20.30 gesaugt und man bekam jede Unterhaltung auf dem Flur mit.
Die Internetverbindung war nicht stabil, deswegen war das Fernsehen teilweise nicht möglich, man hat nur bunte Flecken auf dem Bildschirm gesehen.

Breakfast very scarce and front desk staff were unfriendly. Three ladies and all same unfriendly approach. I really didn’t like it

Мероприятия в ресторане допоздна мешают отдохнуть

Если вы с дороги решили выспаться в отеле, этот отель не для вас. Проехали 600 км и на следующий день нам предстояло проехать еще 800 км, заселились в отель в 8 вечера, решили лечь спать пораньше в 10 вечера даже не ожидая, что в отеле может быть такая плохая шумоизоляция. на первом этаже проходил банкет. Позвонили на ресепшен и милая девушка сообщила что банкет будет до 12 ночи. Если сотрудники отеля знают о такой плохой шумоизоляции, почему при заселении нельзя было предупредить о банкете до 12 ночи. К сожалению в другом отеле не было свободных мест и пришлось остаться в этом отеле. На протяжении всей ночи из лобби отеля слышаться голоса гостей, а утром вас разбудят соседи, потому-что вы слышите все что у них происходит (даже разговор). Это самый худший отель в Костанае, из которых нам пришлось останавливаться.

Номер заявлен, как 18 кв.м., по факту 11-12, без учёта санузла. Также было указано, что окна выходят во внутренний двор, по факту небольшое окно в холл отеля. С 8.30 до 23.00 в ходе громко играет саксофоническая музыка. Причем по кругу. Комната оказалась небольшая, воздуха не хватает. Приходилось открывать окно для проветривания. Кондиционер есть, но он не спасал. Стены "картонные*, звукоизоляция ужасная. Номер "уставший", грязный, из трёх розеток две не работают. Из трёх выключателей работает один (пожарная безопасность нулевая). Душевая генеральную уборку давно не видела. Всю ночь не спал, хотел отдохнуть с дороги, а тут громкая музыка звучит в холле. На мою просьбу убавить звук или отключить музыку, администратор и управляющий отелем (я позвал управляющего) отказались. На вопрос, почему по факту номер отличается от заявленного на Booking, ответили, что нет возможности внести дополнительные данные. Ни каких извинений, предложений от персонала отеля (вплоть до управляющего) не поступило. После суток мучений пришлось искать другой отель. У трети номеров отеля окна выходят в холл, у второй на стройку жилого комплекса и оставшиеся на ресторан, где по вечерам тоже играет громко музыка. Считаю, что данный отель не соответствует тихому и спокойному отдыху.