Ex Hacienda Santa Elena

Hotels
8.6 (38 reviews)
13 sur 101 13 sur 101 colonia la soledad Atlixco Puebla , Atlixco , mx
+52 222 895 1489

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Terrace
Garden
Private parking

Review Highlights

Pros:
Ubicación
friendly staff
clean
Cons:
dirty rooms
poor maintenance
lack of privacy

Categories

Cleanliness
6.81
Multiple mentions of dirty rooms and poor sanitation.
Service
9.78
Staff described as friendly, standard quality for this hotel tier.
Location
9.82
Convenient location near the Zócalo, praised by multiple reviews.
Room Quality
8.27
Rooms described as small and lacking in basic function.
Amenities
7.8
Facilities under renovation, impacting the experience.
Value for Money
7.76
Higher price than quality suggests; mixed reviews.
Food and Beverage
9.31
Not specifically mentioned, assumed standard quality.
Overall Experience
9.28
Encapsulates a mix of positive sentiments and major concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 23:42

Property Description

Charming Retreat in Atlixco

Tranquil Garden Oasis: Escape the city hustle and unwind in our serene garden, perfect for a morning coffee or evening stroll.

Complimentary Amenities: Enjoy the convenience of free private parking and stay connected with our complimentary high-speed WiFi throughout the property.

Nearby Attractions: Explore the cultural gems nearby, such as the International Museum of the Baroque and Estrella de Puebla, all just a short drive away.

Experience the beauty of Atlixco at Ex Hacienda Santa Elena. Book your stay now!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 38 reviews
Cleanliness: 6.81
Service: 9.78
Location: 9.82
Room Quality: 8.27
Amenities: 7.8
Value for Money: 7.76
Food and Beverage: 9.31
Overall Experience: 9.28
A
Antonio • solo_traveller • mx
9
Muy buen lugar.
Pros:

Tienes instalaciones muy bonitas, desde una alberca al aire libre hasta una habitación amplia. Para llegar a dormir o pasarla tranquilo por la noche, es un excelente lugar.

Cons:

La ubicación es un poquito alejada, a 10 minutos caminando del centro. Es el único "pero" que le pondría, pero no es ni una incovenecia para la tranquilidad del pueblo

2026-07-24 • via Nuitee
J
Jesus • couple • mx
6
2026-07-23 • via Nuitee
J
José Hans • solo_traveller • mx
10
Pros:

Habitación

Cons:

Baño

2026-07-16 • via Nuitee
A
Andres • solo_traveller • mx
10
Pros:

La cama

Cons:

Todo estuvo bien

2026-06-30 • via Nuitee
S
SOFIA • couple • de
5
No es buena la relación precio calidad
Pros:

El lugar es céntrico

Cons:

La informalidad en la atención, no son habitaciones del todo cómodas ya que el baño está construida con vidrio. La alberca no estaba disponible .

2026-05-25 • via Nuitee
T
Torres • solo_traveller • us
5
Pros:

Safe and friendly....

Cons:

They didn't have a safe box for me to store my most valuable items and I was the only one in the facility, I guess 🤔 so cz of that bar that you may see in the pictures and the pools weren't open 🥲

2026-05-12 • via Nuitee
L
Lopez Sanchez • solo_traveller • mx
5
2026-04-24 • via Nuitee
A
andrea • solo_traveller • mx
8
Pros:

La atención, el lugar, no es nada céntrica y por ello para descansar es perfecto.

Cons:

La alberca la estaban reparando y no se podía usar. Eso era muy importante para mí. Pude haber seleccionado otra opción de saberlo anteriormente.

2026-03-31 • via Nuitee
R
Ricardo • couple • mx
9
2026-03-30 • via Nuitee
J
Julio Guillermo • couple • mx
10
Pros:

Muy acogedor, la cama muy cómoda.
Y la atención 10 de 10

2026-03-01 • via Nuitee
L
Laura Priscila • extended_group • mx
9
breve y agradable fin de semana
Pros:

Vegetación y tipo de construcción

Cons:

El mantenimiento de la alberca

2026-01-19 • via Nuitee
D
Dulce María • family_with_children • mx
8
2026-01-15 • via Nuitee
A
Angelica • couple • mx
10
Excelente
Pros:

Amabilidad, respeto, tranquilidad

2026-01-10 • via Nuitee
F
FILIBERTO • couple • mx
10
Pros:

Muy buena atención.
Instalaciones cómodas.

Cons:

La alberca está en remodelación, deberían advertir y bajar un poco la tarifa mientras la arreglan.

2026-01-10 • via Nuitee
R
Rocio • extended_group • mx
9
Recomendable
Pros:

Las instalaciones y el gran estacionamiento

Cons:

No había recepción y no tenia buena señal en la televisión

2026-01-08 • via Nuitee
A
Angelica • solo_traveller • mx
9
2026-01-08 • via Nuitee
Z
Zeined • couple • mx
3
Pros:

La ubicación

Cons:

La atención y qué no notifican de la remodelación

2026-01-05 • via Nuitee
D
David • couple • mx
10
Pros:

Ubicación

Cons:

Me faltaron toallas

2025-12-13 • via Nuitee
V
Veronica • couple • mx
10
2025-12-07 • via Nuitee
L
Leon • extended_group • mx
3
Cons:

Las instalaciones las estaban remodelando es algo que deberían de avisar y que las áreas comunes no son tan comunes, no tienes mucha privacidad ya que la dueña vive enmedio de las habitaciones.

2025-11-30 • via Nuitee