Senu Lagoon Villa

Mais voici l'envers du décor :
L'hôte demande dès l'arrivée d'annuler la réservation via Booking. Nous refusons car ce n'est pas honnête. Nous avions trouvé les photos et les commentaires sur Booking et c'est ainsi que nous avions réservé.
Nous constatons dès l'arrivée que la villa était en travaux et prenons peur. L'hôte nous rassure à ce sujet, prétextant que c'est juste au niveau du restaurant.
Nous prévenons immédiatement que notre chambre n'a pas été nettoyée, que ça sent fortement l'urine, que le sol est collant et l'hôte nous promet de faire le ménage dès le lendemain. Nous obtenons qu'il nous change les draps mais salle de bain, les toilettes (qui fuient à l'arrière) et le sol de la chambre sont absolument dégoûtant et le resteront pendant toute la durée du séjour.
Le premier matin, nous sommes réveillés à 7h par des travaux de gros œuvre: ça tape sur le béton, ça coupe, ça fait beaucoup de poussière aussi... les ouvriers se rincent l'œil quand nous sommes en maillot de bain dans la piscine... c'est très gênant.
Nous pensons alors partir de la villa pour réserver ailleurs, mais l'hôte promet qu'il n'y aura pas de nuisances sonores les jours suivants... nous croyons en cet engagement tout comme celui de nettoyer notre chambre et décidons de rester.
Les petits déjeuners sont vraiment infames, les pires que nous ayons eu depuis notre arrivée au Sti Lanka, ou dans de simples guest house nous avions déjeuné très correctement et copieusement. Cependant nous nous sommes adaptés, et avons juste demandé à ce que les travaux soient stoppés au dessus de notre tête, le temps d'avaler un café, pour fuir le lieu, sans pouvoir profiter du jardin (farci de crottes de chien), ni de la piscine, et encore moins du spa (vide et lui aussi en travaux)
A notre départ, nous avons demandé à l'hôte une remise compte tenu des doléances énoncés et de ses engagements non tenus.

Nothing major…
Common thing in hotels in Sri Lanka but a light quilt not just a sheet on bed, more pillows.
It will be lovelier when pool area is complete and 2nd floor of main building…

Not enough sun beds and the 2 wooden beds did not have any cushions so were uncomfortable. Pool could be cleaner and was quite murky on our 3rd day. Room needs a fridge. Breakfast was very poor compared to our experience everywhere else. Fried eggs every day and when we asked for omelette instead it was cold and rubbery. Need to improve the choice and quality especially for the price paid. Be aware service charge is added to your final bill.

Nothing!

Breakfast could be improved, it's a simple buffet and not much choice.

The bathroom had someones soap still in the shower when I arrived, but besides that the room was big and clean!

I would have given a better rating if the staff had not been acting in bad faith.
At the time of check-out, they tried to charge me additional fees that were not mentioned on Booking. Be careful with your bill!
Additionally, the owner contacted me 6 hours after check-out via WhatsApp, accusing me of stealing a beach towel and trying to charge me for it! I had to report the issue to Booking.com.
Finally, I forgot my fast charger for my electronic devices, and the owner did not contact me to inform me about it or offer any solutions.
In summary, the hotel and the room are decent, but the staff and customer experience leave much to be desired. Pay close attention to your bill!

To top it off, after returning from a dinner outing in the evening, I found myself locked out at 10 PM in front of the hotel gate, which they had closed. No procedure was mentioned, and I had to climb and jump over the gate to get back to my room.

Price - Ratio , especially breakfast - just scrambled eggs and 8 Toasts + shake for two persons ( who is eating 8 Toasts) , no Coffee :/

-> would recommend to offer Fried or scrambled eggs / omlette +
Some fruits - shake - coffee and fresh toasts - no big extra Costs

They are doing the restaurant now, so the entrance y a little bit anoying. You have to pass the construction site to reach the vila.

Probably some hanging space and more power points.