Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
Terrace
Hiking
Laundry
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Good breakfast
Cons:
Old furniture
Noise issues
Cleanliness concerns

Categories

Cleanliness
6.86
Several reviews indicate issues with cleanliness, including dirty rugs and unkempt rooms.
Service
8.33
The service received positive comments, highlighting the friendly and helpful staff.
Location
9.37
Many reviews praised the excellent location near the medina, making it convenient for exploring.
Room Quality
6.82
Negative mentions regarding old furnishings and uncomfortable beds affected the score.
Amenities
7.35
Basic amenities were provided but there were mentions of a lack of shower gel and low-quality soap.
Value for Money
7.81
With a reasonable rate for the area, many felt it was good value despite some drawbacks.
Food and Beverage
8.86
Breakfast received multiple praises for its quality and presentation.
Overall Experience
7.83
While there were positives, the issues noted across several categories impacted the overall experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-17 18:46

Property Description

Charming Medina Hotel with Traditional Moroccan Design

Enchanting En Suite Rooms: Immerse yourself in the beauty of Moroccan Zellige mosaic and traditional tiled floors in every room at Hôtel Gnaoua. The suites boast private terraces offering stunning views of the Medina's bustling streets.

Relaxing Sun Terrace and Cozy Patio: Enjoy a delightful breakfast on the sun terrace while soaking up the warm Moroccan sun on comfortable deckchairs. Unwind in the hotel's peaceful patio or catch up on your favorite shows in the cozy Moroccan salon.

Convenient Location: Just a short drive from Essaouira Port, Eassaouira Bus Station, and Essaouira Airport, this hotel offers easy access to the city's key attractions. Don't miss the chance to visit Tagharte Beach, only 10 minutes away.

Book your stay at Hôtel Gnaoua now for an unforgettable experience in Essaouira!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 1612 reviews
Cleanliness: 6.86
Service: 8.33
Location: 9.37
Room Quality: 6.82
Amenities: 7.35
Value for Money: 7.81
Food and Beverage: 8.86
Overall Experience: 7.83
C
Chihabeddine • solo_traveller • ma
8
2026-08-28 • via Nuitee
T
taouil • solo_traveller • ma
8
Pros:

L'emplacement.

Cons:

RAS

2026-08-28 • via Nuitee
M
MOUJIB ElMehdi • solo_traveller • ma
9
Pros:

Situation géographique exceptionnelle sur la porte de Doukkalla, personnels aimables, ptt déj trés bon.

2026-08-28 • via Nuitee
K
khalil • solo_traveller • ma
7
2026-08-27 • via Nuitee
N
Nora • solo_traveller • ma
9
2026-08-26 • via Nuitee
A
Andrea • solo_traveller • es
8
2026-08-25 • via Nuitee
A
Aït El Moudden • solo_traveller • ma
8
2026-08-24 • via Nuitee
M
mohamed • solo_traveller • ma
7
2026-08-23 • via Nuitee
A
adnane • solo_traveller • ma
7
2026-08-22 • via Nuitee
J
Javier • couple • es
2
Lamentable comienzo que por suerte mejoró cuando se fue del Riad esa mujer Zakaría
Pros:

Los desayunos marroquíes, muy sabrosos y completos, y la ubicación en pleno centro de la medina

Cons:

La verdad es que lo único que no nos gustó, nos hizo pasar un pésimo momento y arruinó la experiencia en el Riad nada más llegar, fue la recepción por parte de una tal señora Zakaría que resultó violenta, agresiva, inapropiada y vergonzosa.

No solo nos trató de forma irrespetuosa, prepotente y a los gritos sin justificación alguna, sino que asumió por su cuenta cosas incorrectas de las cuales nos acusó y reclamó sin fundamento como si le debiéramos explicaciones: de no saber cuando deberíamos (¿?) como se hacen los cobros en efectivo en el Riad en lugar de a través de la aplicación, de "insultarla" por dudar de su palabra por consultarlo en la aplicación de Booking (para asegurarnos de evitar duplicidades), de que le mentimos diciéndole que ya habíamos estado en el Riad antes sin problemas (si no ya sabríamos como se hacen las cosas allí...), cosa que le tuvimos que "probar" mostrándole la reserva anterior, y una serie de barbaridades absurdas y surrealistas que nos decía a voces sin atender a explicaciones ni a intentos de aplacar sus alaridos que realmente no nos lo podíamos creer.

En su falta de profesionalidad absoluta, su falta de educación y su trato zafio a un cliente, no solo que no asumió su error una vez entendida la situación y dadas las explicaciones que nos fueron posibles en medio del griterío, sino que insistió en que tenía toda la razón en montar el numerito, victimizándose y reclamándonos que teníamos la obligación de creer en ella y en lo que nos dijera porque si no se sentía insultada. Una verdadera payasa impresentable.

Por suerte solo la vimos ese único día (que nos arruinó entero con el mal cuerpo que nos dejó) y luego el resto de nuestra estadía fue normal y agradable con el resto del personal, algunos de los cuales ya conocíamos de la primera vez, que sí fueron agradables, profesionales y educados en todo momento.

2026-08-21 • via Nuitee
E
El rhazi • solo_traveller • fr
4
Pros:

L'emplacement dans la médina et le petit déjeuner copieux qui était de délicieux.

Cons:

L'humidité dans la chambre, avec une odeur de renfermé et de la moisissure sur les murs. La douche ne fonctionnait pas bien l'eau était soit trop chaude soit froide .

2026-08-21 • via Nuitee
H
Hassnia • solo_traveller • be
5
Pros:

Intérieur du riad était beau (décoration)

Cons:

La chambre était trop petite pour 4 personnes!!!!!!

2026-08-21 • via Nuitee
R
Rqiya • extended_group • ma
10
2026-08-21 • via Nuitee
M
Marie-Sylviane Colette Emérance • solo_traveller • fr
10
Pros:

Le personnel aimable et très accueillant.

2026-08-20 • via Nuitee
F
Fatimaezzohra • solo_traveller • ma
10
2026-08-20 • via Nuitee
B
Beatriz • solo_traveller • es
1
2026-08-19 • via Nuitee
A
Ana • extended_group • es
4
Pros:

Un sitio con encanto. El personal agradable.

Cons:

Bastante húmedo y las instalaciones algo antiguas.

2026-08-19 • via Nuitee
C
Chiara • solo_traveller • es
10
Very comfortable
Pros:

Very nice and comfortable, excellent breakfast

2026-08-17 • via Nuitee
B
benhmidoun • couple • ma
10
2026-08-17 • via Nuitee
E
Elberrak • solo_traveller • ma
8
2026-08-17 • via Nuitee