Hotel Balxibá alberca y estacionamiento

Hotels
8.6 (25 reviews)
Carretera Federal s/n Entre calle 2 y Av. Juárez , Playa del Carmen , mx

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Family rooms
Luggage storage
Express check-in/check-out
Tour desk
Outdoor furniture
Staff adhere to local safety protocols
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Review Highlights

Pros:
Comfortable beds
Friendly staff
Great location
Cons:
Dirty facilities
Poor internet in room

Categories

Cleanliness
7.74
The reviews indicate poor cleanliness, with comments about dirty facilities and a room with a damp smell.
Service
9.21
The staff is described as friendly and helpful, contributing positively to the overall experience.
Location
9.25
The location is praised for its convenience, being close to key areas and attractions.
Room Quality
8.2
Rooms were generally clean, but issues like the damp smell and poor internet reception in the TV were noted.
Amenities
8.73
The amenities such as the pool are well-regarded, though there were minor issues with internet access.
Value for Money
8.69
Good sentiments about pricing and services, indicating solid value for the price paid.
Food and Beverage
8.24
There was a lack of information about food services, but no major complaints were noted.
Overall Experience
8.71
Overall, the experience was positive, with several highlights mentioned despite some concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 12:11

Property Description

Convenient Location
Hotel Balxibá, nestled in Playa del Carmen, offers comfortable air-conditioned rooms, an inviting outdoor pool, and complimentary WiFi, all surrounded by a lush garden.

Charming Amenities
Guests can enjoy relaxing on a patio with pool views in select units, and every room is equipped with modern conveniences like a flat-screen TV, cozy bed linens, and fresh towels.

Exceptional Service
Our friendly multilingual staff, fluent in English and Spanish, are available 24/7 at the reception to assist with any needs.

Experience the beauty of Playa del Carmen with nearby attractions like Playa del Carmen Beach and Playacar Beach just a stone's throw away. Book your stay at Hotel Balxibá now for a memorable vacation experience.

Important information:

Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 25 reviews
Cleanliness: 7.74
Service: 9.21
Location: 9.25
Room Quality: 8.2
Amenities: 8.73
Value for Money: 8.69
Food and Beverage: 8.24
Overall Experience: 8.71
G
Griselda Trinidad • extended_group • mx
10
Pros:

Me gustó mucho la piscina y que esté abierta hasta las 10pm

Cons:

El WiFi un poco lento

2026-04-03 • via Nuitee
C
Christopher Rafael • couple • mx
10
Un excelente lugar para pasar las vacaciones
Pros:

La atención desde el primer momento en que llegué fue una experiencia muy agradable, ya que las personas son muy atentas. Y. Agradables

Cons:

Solo un punto, la conexión de WiFi es un poco lenta

2026-03-20 • via Nuitee
N
Nicolas • extended_group • ar
4
2026-03-16 • via Nuitee
R
Randall Mauricio • family_with_children • ca
10
2026-03-12 • via Nuitee
R
Rohan • couple • au
9
Friendly staff
Pros:

Daniel & the staff were so friendly and the service was excellent. Bed was comfortable, shower was hot. The pool was great! Quiet. Location was close to supermarkets and non tourist restaurants. Close enough to Quinta Avenida (10min 1km) but far enough away from noise.

2026-02-27 • via Nuitee
P
perdomo • family_with_children • gt
7
Estancia a considerar para el futuro
Pros:

Precio, higiene, instalaciones de habitación excelente, ayuda mucho el tener un frigobar en la habitacion 100! Por ese servicio

Cons:

El personal que atiende en el horario nocturno
El ingreso al parqueo mal, malísimo, pésimo
Los horarios de piscina
Los horarios de servicio de café

2026-02-23 • via Nuitee
R
Rosa • family_with_children • mx
6
Pros:

Buen trato del personal.

Cons:

Los colchones y almohadas algo incómodos.

2026-01-27 • via Nuitee
D
Daniel • solo_traveller • mx
9
Agradable
Pros:

El trato del personal

Cons:

En realidad nada, solo que no me percate, no sabía si había servicio de comida

2026-01-19 • via Nuitee
S
Sihem Daclin • family_with_children • fr
7
Pour une nuit...
Pros:

Hôtel pris à la dernière minute suite à une annulation de vol. Assez proche du centre à pied et plutôt propre. Personnel très gentil.

Cons:

Très bruyant, on entendait tout ce qui se passait dans les chambres à côté. Les jeunes ont fait la fête jusqu'à très tard avec la musique à fond.. Manque d'équipement dans la chambre.

2026-01-15 • via Nuitee
A
Alejandro • extended_group • mx
9
Bonito hotel
Pros:

El hotel tiene una buena ubicación para acceder a la zona turística, por otro lado, el cuarto es grande y ofrece todo lo necesario para un estancia agradable, además de que su personal es amable.

Cons:

Los controles de la televisión y programación no funcionaron adecuadamente, de hecho, nunca pude ver la televisión. El cuarto es amplio, sin embargo, le falta decoración y mobiliario para poderse sentar.

2026-01-05 • via Nuitee
O
Otero • solo_traveller • mx
9
2025-11-10 • via Nuitee
J
Jean-philippe • couple • ch
9
Pros:

Un super grand lit très confortable.

2025-10-16 • via Nuitee
V
Vallejo • solo_traveller • mx
9
2025-10-14 • via Nuitee
V
Victor Gerardo • family_with_children • mx
4
Pros:

La ubicacion

Cons:

Muy sucio instalaciones deterioradas baño todo roto y sucio están remodelando y mucho ruido todo el día y polvo, pero la habitación súper descuidada

2025-10-03 • via Nuitee
T
TILA • family_with_children • mx
9
Pros:

La alberca

Cons:

Hice mi reservacion x línea y pague con tdc y al llegar se tuvo k pagar en efectivo ya k no se hacía pago con tarjeta

2025-09-19 • via Nuitee
J
jonathan • family_with_children • mx
8
2025-09-12 • via Nuitee
E
Estefani • family_with_children • mx
10
Pros:

Instalaciones y habitaciones en excelente estado, piscina grande y maneja un horario accesible, muchos espacios en los que puedes tomar fotos

2025-08-08 • via Nuitee
J
José • extended_group • mx
9
Familia Sánchez R
Pros:

La. Ubicación es excelente cerca de todo de la 5ta avenida la terminal de los ferrys, supers llega uno caminando
La atención también excelente sin dudarlo regresaría ahí, ah y los precios no se diga están muy bien

Cons:

Solamente el detalle que la habitación tenía un poquito de olor a húmedad
Se soluciono abriendo las ventanas y la. Puerta y eso fue suficiente..

2025-08-01 • via Nuitee
A
Alvarez Fernandez • solo_traveller • mx
10
2025-07-31 • via Nuitee
K
karla teresa • family_with_children • mx
10
Pros:

La habitación limpia y la piscina genial

Cons:

El Internet no agarro en la TV, todo lo demás perfecto.

2025-07-31 • via Nuitee