Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Electric bicycle charging station
Non-smoking rooms
Terrace
Family rooms
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Nice rooms with views
Cons:
Poor cleanliness
Unresponsive service

Categories

Cleanliness
6.41
There were cleanliness issues mentioned, such as hair on the floor.
Service
7.38
Service was lacking as the hotel staff did not respond during the disturbance.
Location
8.42
Excellent location, close to the center.
Room Quality
7.87
Rooms were satisfactory with good views.
Amenities
7.3
Amenities were standard; parking available.
Value for Money
7.26
Fair value for the location and offerings.
Food and Beverage
7.31
Food and beverage options were not mentioned.
Overall Experience
7.28
The overall experience was marred by noise disturbances.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-02-16 08:46

Property Description

Mountain View Terrace

Enjoy breathtaking views of the Peña de Bernal Mountain from our furnished terrace, perfect for relaxing and taking in the scenic beauty of the town.

Comfortable Rooms

Our functional rooms are equipped with modern amenities including a flat-screen TV, pay-per-view, and comfortable beds with wooden carved headboards for a cozy stay.

Convenient Location

Located just steps away from the city centre, Hotel Chely offers easy access to local restaurants and attractions, such as the San Sebastian Church and the charming eateries in town.

Experience the beauty of Bernal and book your stay at Hotel Chely for a memorable and comfortable accommodation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Free public parking is possible at a location nearby (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

7.4
Based on 13 reviews
Cleanliness: 6.41
Service: 7.38
Location: 8.42
Room Quality: 7.87
Amenities: 7.3
Value for Money: 7.26
Food and Beverage: 7.31
Overall Experience: 7.28
A
Alejandra • couple • mx
3
Sucio y mucho ruido
Pros:

La ubicacion

Cons:

Que estaban sucias las sábanas y el sanitario sucio.
Probablemente no hicieron aseo del huesped anterior
En la terraza otros huéspedes pusieron música muy alta, y no dejaban dormir, hasta que les tuvimos que ir a decir que le bajaran a su música
No regresaría a ese hotel

2026-04-04 • via Nuitee
H
Hernández Alcántara • couple • mx
7
Exelente ubicación, mala atención de "Don"
Pros:

La ubicación es buenísima, a una cuadra del centro

Cons:

La atención del señor mayor no fue la mejor debido a que no busco cumplir con los acuerdos de Booking en el check-out, menciono varias ocasiones que la salida era a las 11:00 am cuando en booking se marca 12:00. Eso fue un disgusto por qué fue hasta la habitación a tocar imprudente mente y pedir que desalojaramos.

2026-03-10 • via Nuitee
M
May • extended_group • mx
10
Pros:

Ubicación

2026-03-01 • via Nuitee
E
Eber • couple • mx
10
2026-02-25 • via Nuitee
M
Morales • family_with_children • mx
4
Muy desagradable
Pros:

Las habitaciones, vista y cercanía muy bien

Cons:

No dejaron dormir toda la noche pues los otros huéspedes hicieron fiesta y al querer contactar a alguien en el hotel nunca respondieron y hasta apagaron el teléfono. La idea era un alojamiento tranquilo en familia pero fue desagradable

2025-09-29 • via Nuitee
L
Leonardo • couple • mx
9
la estancia bien, relación ubicación, precio, cuenta con estacionamiento y los due;os atentos
Pros:

Excelente ubicación, a unos metros del centro

Cons:

Le falto algo de limpieza, habia cabellos en el suelo

2025-09-04 • via Nuitee
S
Sanchez • extended_group • mx
6
Pros:

es céntrico y tiene buena vista

Cons:

la atención del personal, no tiene recepción donde puedas acercarte a aclarar dudas

2025-08-13 • via Nuitee
M
MARIA ANTONIETA • family_with_children • mx
4
2025-08-04 • via Nuitee
D
Diana • extended_group • mx
7
Pros:

La ubicación es muy buena, el personal atento en general

Cons:

No es un hotel, es muy básico, como una casa de huéspedes, no hay aire acondicionado, caro calidad- precio

2025-07-12 • via Nuitee
H
hector • couple • mx
7
Es un comentario
Pros:

Está muy bien ubicado

Cons:

No cuenta con estacionamiento propio te restringe el poder usar tu vehículo a disposición, también la presión de el agua en la regadera 🚿 es poca y cuesta trabajo el poder bañarse, la señal del wifi no llega muy bien hasta las habitaciones.

2025-07-07 • via Nuitee
P
Perez • extended_group • mx
7
Pros:

La cercanía con el centro, y los lugares turísticos

Cons:

La atención podría mejorar y no había shampoo en el baño

2025-07-07 • via Nuitee
E
Enrique • family with young children • mx
8
Very good
2024-04-04 • via Nuitee
K
Kandasamy • young couple • mx
8
Very good
2023-04-10 • via Nuitee
A
Aurora • family with young children • us
10
Exceptional
2022-12-31 • via Nuitee
M
Maria • solo traveller • mx
8
Very good
2022-10-28 • via Nuitee
M
Michelle • young couple • us
5
Passable
2022-10-09 • via Nuitee
K
Karen • family with young children • mx
10
Perfect if you plan to stay a few days, cheap and close to main attractions.
Pros:

Just a flew blocks away from the center, the installations were clean and the host was very nice and accommodating.

Cons:

The wifi connection was pretty bad.

2022-09-12 • via Nuitee