Hotel Santiago

Hotels
8.8 (1958 reviews)
3 Poniente # 106 Colonia Centro , Puebla , MX

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Terrace
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Cons:
Noisy rooms
Inconsistent service

Categories

Cleanliness
8.3
The room was very clean, but some issues with overall maintenance.
Service
9.5
Friendly and helpful staff, but some feedback indicated a lack of attentiveness.
Location
9.8
The location is perfect, right in the center near major attractions.
Room Quality
8.3
The room was acceptable but had some noise and comfort issues with the bed.
Amenities
8.3
Amenities are basic, but the roof terrace offers great views.
Value for Money
8.8
Good value given the location and overall experience.
Food and Beverage
8.3
Coffee is provided but limited dining options.
Overall Experience
9.1
A great stay overall but with some areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 04:34

Property Description

Convenient Location
Hotel Santiago, nestled in Puebla, offers a 3-star stay near key attractions like Biblioteca Palafoxiana and Puebla Convention Centre. With Acropolis Puebla, Estrella de Puebla, and Cuauhtemoc Stadium just a short distance away, our hotel provides easy access to the city's highlights.

Comfortable Rooms
Each room at Hotel Santiago is thoughtfully equipped with modern amenities, including a flat-screen TV, free WiFi, and a private bathroom with complimentary toiletries. Some rooms even offer picturesque city views, ensuring a pleasant stay for all guests.

Nearby Attractions
Explore the cultural gems of Puebla with attractions like the International Museum of the Baroque and Amparo Museum within reach. Plus, with Hermanos Serdán International Airport a convenient 22 km away, your journey to Hotel Santiago is hassle-free.

Ready to experience the charm of Puebla? Book your stay at Hotel Santiago now.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 1958 reviews
Cleanliness: 8.3
Service: 9.5
Location: 9.8
Room Quality: 8.3
Amenities: 8.3
Value for Money: 8.8
Food and Beverage: 8.3
Overall Experience: 9.1
E
Elizabeth • couple • mx
8
Cómoda
Pros:

La ubicación excelente

Cons:

Esperaba encontrarme con la buganvilia

2026-10-23 • via Nuitee
L
Lorena Hernández • couple • mx
10
Pros:

Ubicación y trato del personal

Cons:

Sin comentarios

2026-10-23 • via Nuitee
O
Olga Lidia • couple • mx
9
Pros:

La ubicación, la vista es increíble

Cons:

Que la terraza estuviera en reparación, de ahi en fuera todo excelente 👌

2026-10-23 • via Nuitee
L
Llobell • couple • ar
9
2026-10-22 • via Nuitee
A
Antonio • solo_traveller • mx
2
El ruido de la calle no deja dormir, no lo recomiendo
Pros:

Solo la ubicación

Cons:

Durante toda la noche hay ruido de las pipas de agua, camiones y a pesar de reportarlo a la recepción, dijeron es normal. No se puede dormir con ese ruido.

2026-10-22 • via Nuitee
R
Renata • couple • pl
10
2026-10-22 • via Nuitee
J
Jeanne • couple • fr
10
Parfait
Pros:

Super emplacement, tout près du Zocalo.
Personnel aux petits soins et chambre impeccable.

2026-10-22 • via Nuitee
V
VARGAS MARTINEZ • extended_group • mx
9
perfecta para lo que necesitadba
Pros:

Me encanto el precio en relación con la ubicación. Las instalaciones son sencillas, bonitas, pero está muy limpio y sobre todo hay una muy buena atención por el personal, desde lobby, maletero, camaristas.

Cons:

No habia espacio en alguna habitación más oculta, quede hacia la calle y como es lógico hay ruido afuera.

2026-10-20 • via Nuitee
R
Rodrigo • solo_traveller • cl
8
Estadía en el centro histórico de Puebla
Pros:

Excelente ubicación a media cuadra del zócalo y la catedral de Puebla. Habitación muy limpia, amplia y cómoda y el personal muy amable.

Cons:

Esto es algo muy personal, pero me agobia el calor, por lo que eché de menos un frigobar para mantener líquidos frescos y aire acondicionado... aunque sobreviví sin problemas.

2026-10-20 • via Nuitee
S
SEIKO • couple • jp
9
リーズナブル
Pros:

セントロの大聖堂のそばで迷うこともない。眺めの良いお部屋をお願いしたら、ちゃんと大聖堂が見えるお部屋にしてくれた。タオルで象さん🐘やハート❤️をつくってくれたり、かわいい心遣いがうれしかった。

Cons:

特にない。

2026-10-17 • via Nuitee
M
María José • couple • mx
8
Muy bien ubicado
Pros:

La ubicación y la vista desde la terraza de la catedral y de los volcanes

Cons:

Tener que dejar el coche y las llaves en el parking, que además estaba un poco lejos

2026-10-17 • via Nuitee
R
Rodolfo • couple • mx
8
2026-10-14 • via Nuitee
Y
Yolanda • couple • mx
10
Pros:

Excelente

Cons:

Tener que regresar a casa

2026-10-14 • via Nuitee
M
Molina • couple • mx
10
Super buen hotel
Pros:

Super limpio, bien ubicado y excelente trato

2026-10-13 • via Nuitee
M
Muñoz • solo_traveller • mx
9
Pros:

Ubicación

2026-10-12 • via Nuitee
E
ERIKA LOPEZ CORDEIRO • solo_traveller • mx
9
Muchas gracias!
Pros:

Lo céntrico que es

Cons:

Se escucha mucho las actividades de los cuartos contiguos

2026-10-12 • via Nuitee
M
María julissa • solo_traveller • mx
10
2026-10-11 • via Nuitee
A
Armando • solo_traveller • mx
10
Pros:

La ubicación

Cons:

Todo ok

2026-09-18 • via Nuitee
R
Ricardo • solo_traveller • mx
9
RECOMENDABLE PERO SIEMPRE SE PUEDE MEJORAR
Pros:

Ubicacion

Cons:

El check out, entiendo el negocio pero creo puede ser a la 1 pm

2026-09-18 • via Nuitee
M
Miguel Ángel • solo_traveller • mx
9
Pros:

La ubicación

Cons:

Tardaron mucho en limpiar la habitación

2026-09-15 • via Nuitee