Hotel Austral by Exsel

Hotels
7.7 (817 reviews)
20, rue Charles Gounod , Saint-Denis , re

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Central location
Clean environment
Cons:
Noise issues
Limited amenities
Breakfast quality concerns

Categories

Cleanliness
6.95
Mixed reviews indicating cleanliness issues like outdated rooms.
Service
8.95
Consistently praised for friendly and helpful staff.
Location
8.95
Location mentioned as a strong point; very central.
Room Quality
7.45
Some complaints about noise and outdated facilities.
Amenities
7.45
Amenities received mixed feedback, especially regarding breakfast options.
Value for Money
7.45
Value perceived as reasonable but could improve with better amenities.
Food and Beverage
6.45
Breakfast options and quality raised concerns in several reviews.
Overall Experience
7.95
Overall experience considered good, overshadowed by some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 05:37

Property Description

Luxurious Accommodation

Hotel Austral in Saint-Denis offers a blend of comfort and convenience with free WiFi, a refreshing swimming pool, and an inviting on-site bar for guests to unwind.

Modern Amenities

Each room is equipped with a flat-screen TV, satellite channels, and a private bathroom. Some rooms even feature a cozy seating area for added relaxation.

Convenient Location

Situated just 9.5 km from Roland Garros Airport, Hotel Austral provides easy access to nearby attractions such as Saint-Gilles-les-Bains and Cilaos, making it an ideal choice for travelers seeking both leisure and exploration.

Ready to experience a perfect blend of luxury and convenience? Book your stay at Hotel Austral now for an unforgettable getaway.

Important information:

Parking is subject to availability due to limited spaces.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 817 reviews
Cleanliness: 6.95
Service: 8.95
Location: 8.95
Room Quality: 7.45
Amenities: 7.45
Value for Money: 7.45
Food and Beverage: 6.45
Overall Experience: 7.95
A
Aurelie • couple • re
9
En plein centre de St Denis
Pros:

Parfait pour un séjour d’une nuit en plein centre de St Denis.
Merci à toutes les personnes de l’accueil, vous êtes au top.

2026-03-14 • via Nuitee
C
Christine • solo_traveller • re
8
Accueil, propreté, localisation
2026-03-13 • via Nuitee
S
Sandrine • extended_group • ca
10
Très belle expérience, personnel à l’écoute et bienveillant
Pros:

Tout était parfait, réceptionné avec bienveillance et chaleur humaine
Chambre sympa, personnel super top
Proche de tout, je recommande vivement

Cons:

On a tout apprécié de cette établissement
C’était super

2026-03-12 • via Nuitee
F
Florence • solo_traveller • fr
6
Fais le job partie pour le boulot ok
Pros:

Correct sans plus mais je n ai pas eu le temps d aller testé la piscine qui propose un large créneau
Central proche de l hôpital et de l Océan
Parking
Personnel très aimable
Une bouilloire un frigo

Cons:

Alors le petit dej n est pas vraiment à la hauteur du prix dommage
La porte des WC passait juste entre le mur étrange
Pas de rideau non opaque de fait soit en face on voyait tout soit je devais garder les rideaux fermés
Pas de set d accueil ni de toilette ni thé ou café

2026-03-11 • via Nuitee
R
Raili • solo_traveller • ee
8
2026-03-11 • via Nuitee
C
Cécile • family_with_children • re
7
Pros:

La souplesse et l’emplacement. Les boiseries des grandes salles.

Cons:

La taille du parking et les murs qui commencent à être abîmés par le temps.

2026-03-10 • via Nuitee
S
Sylvio Dezhil • solo_traveller • re
9
Parfait pour une étape à Saint Denis
Pros:

Chambre spacieuse et propre. L'accueil était très satisfaisant. L'hôtel est plutôt bien situé et est idéal pour une nuit en solo sur la ville de Saint Denis

Cons:

Etant en situation de handicap, j'ai regretté de ne pas avoir de douche simple. Il s'agissait me concernant d'une baignoire.
Une fontaine à eau ou un distributeur de boissons seraient bienvenus.

2026-03-10 • via Nuitee
K
kim • solo_traveller • dk
8
2026-03-09 • via Nuitee
C
Charandeep • solo_traveller • gb
7
Nice hotel in good location.
2026-03-08 • via Nuitee
R
Roberto • solo_traveller • es
1
2026-03-08 • via Nuitee
V
VIRGINIE • couple • re
8
Pros:

Rapport qualité prix
Emplacement idéal

Cons:

Le petit-déjeuner n'était pas complètement prêt à 6h45

2026-03-08 • via Nuitee
V
VISHAL CHETAN • solo_traveller • ie
10
2026-03-04 • via Nuitee
P
Philippe • couple • fr
7
Fonctionnel mais sans charme
Pros:

L’emplacement

Cons:

Chambre vieillotte

2026-03-01 • via Nuitee
R
Rik976 • solo_traveller • yt
7
Top
Pros:

La disponibilité et la gentillesse du personnel.
L'accès à la piscine tardif
La chambre
est très bien pour 1 personne
La propreté

Cons:

Il serait bien qu'il y ait au moins du snack de disponible après l'hôtel se situe en plein centre ville, il y a de quoi trouver mais le dimanche c'est plus compliqué.
La clim fait du bruit mais même à cette époque j'ai pu dormir sans..

2026-02-27 • via Nuitee
A
Amandine Thelheste • solo_traveller • re
10
Pros:

Toujours agréable et douillet de s'y reposer et le personnel adorable

2026-02-24 • via Nuitee
F
François • solo_traveller • yt
9
2026-02-23 • via Nuitee
P
Pauline • solo_traveller • fr
9
Très bien
Pros:

Chambre agréable. Équipements adaptés. Literie propre et confortable.
Personnels au petit soin ! Merci beaucoup à eux pour leur douceur et leur gentillesse !

2026-02-22 • via Nuitee
G
Gonthier • couple • re
6
Plutôt sympathique
Pros:

L’accueil, le sourire et l’écoute du personnel

Cons:

Une petite baignoire et salle de bain, la chambre n’était pas climatisée à notre arrivée.

2026-02-12 • via Nuitee
A
ANFFIA • couple • yt
8
2026-02-11 • via Nuitee
J
Jacek • couple • pl
10
2026-02-11 • via Nuitee