Utopia Hotel - Art & Nature Hotel

Hotels
7.2 (3004 reviews)
Chaussee Brunehault 392 B , Mons , be

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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Cons:
Poor cleanliness
Room maintenance issues

Categories

Cleanliness
4.91
Several reviews highlighted that the cleanliness was severely lacking, with specific issues like dirty suites and bathrooms.
Service
8.88
Most reviews indicated friendly service, though there were some complaints about responsiveness.
Location
9.42
Numerous reviews praised the location, noting its proximity to attractions like Pairi Daiza.
Room Quality
5.87
Mixed sentiment with some positive mentions but significant complaints about the state of the rooms.
Amenities
7.4
Some positive mentions of amenities, but there were various complaints, especially regarding broken equipment.
Value for Money
5.86
Several reviews stated that the price did not reflect the quality and service received.
Food and Beverage
8.41
Generally positive remarks about the breakfast, although some noted it could be improved.
Overall Experience
6.88
Overall, the experience was disappointing for many guests, with a significant number expressing dissatisfaction.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 10:48

Property Description

Eco-Friendly Design and Mediterranean Restaurant
Embrace sustainability and style at Utopia Hotel, where modern design meets eco-friendly practices. Indulge in delectable Mediterranean cuisine at our on-site restaurant, offering a culinary experience like no other.

Peaceful Countryside Setting and Nearby Attractions
Nestled in a tranquil countryside location, Utopia Hotel provides a serene escape just a short drive from Mons. Explore the Royal Golf Club du Hainaut or venture to Charleroi and Maubeuge for a touch of local culture and charm.

Comfortable Rooms and Relaxing Garden
Unwind in our well-appointed rooms equipped with modern amenities, including a flat-screen TV and a cozy seating area. Enjoy a peaceful moment in our spacious garden, complete with a charming terrace perfect for sipping on a refreshing drink.

Experience the perfect blend of nature and luxury at Utopia Hotel - Art & Nature Hotel. Book now to secure your eco-friendly retreat in Mons!

Important information:

Please note that rooms with a spa bath and the triple room cannot accommodate extra beds.

Please note that it is not possible to add an extra bed in the rooms with a spa bath and in the triple room.

Dogs are accepted with a supplement of €35 per dog per day.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for € 10 per person per night when using an available cot.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    People no matter the age stay for € 25 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.2
Based on 3004 reviews
Cleanliness: 4.91
Service: 8.88
Location: 9.42
Room Quality: 5.87
Amenities: 7.4
Value for Money: 5.86
Food and Beverage: 8.41
Overall Experience: 6.88
T
Theresia • family_with_children • de
4
Der Verfall geweiht. Schade bei der tollen Anlage.
Pros:

Die Außenanlage ist schick und toll (vor allem für Kinder) angelegt und auch sonst ist mal richtig investiert worden. Aber es wird nicht gepflegt und zerfällt. Das Personal ist sehr nett.
Das Abendessen war ganz gut.

Cons:

Das Frühstück war leider unterirdisch schlecht. Kein geschnittenes Obst, schlechtes Rührei, unsaubere Tische, nicht ordentlich nachgefüllt.

Das Zimmer stank nach Abfluss. Das Wasser aus der Dusche schießt in den Raum. Es ist nichts wirklich gepflegt und sauber. Dafür viel zu teuer.

2026-07-18 • via Nuitee
J
Jenna • couple • be
10
This hotel was a lifesaver find.
Pros:

Great location. The restaurant was terrific. The staff was very nice and accommodating.

Cons:

The gym was open

2026-07-18 • via Nuitee
M
Monika • solo_traveller • de
4
Pros:

Die Lage.

Cons:

Das Hotel ist total in die Jahre gekommen. Alles müsste saniert werden. Auf dem Balkon lag Eichenlaub und es war dreckig. Der Tisch und die Stühle können entsorgt werden...Das Sofa total verkeimt und fleckig. Matratze zu weich. Im Bad waren die Silikonfugen schwarz und das Abendessen sowie das Frühstück fuz den Preis nicht akzeptabel. Keine drei Sterne wert.

2026-07-18 • via Nuitee
D
Dany • solo_traveller • be
8
2026-07-18 • via Nuitee
L
Legros • solo_traveller • fr
4
Pros:

La literie .

Cons:

Le prix excessif ,grosse déception en découvrant la suite ,ménage très mal fait ,des insectes dans le coin d'un lit ,la porte de l'armoire écarté, le cache d'une prise qui sort du mur et pour une suite avec coin cuisine aucun couvert ni même assiette ke ne comprends pas pourquoi avoir mis une plaque de cuisson a moins de voyagé avec nos casseroles. Et pour la salle de bain aucun tapis de douche donc faire très attention le bac a douche très glissant.

2026-07-18 • via Nuitee
M
Mihaela-Adela • solo_traveller • be
9
Pros:

Le placement est magnifique, avec les arbres qui entoure l'hôtel et la piscine fraîche a fait notre séjour une très belle expérience

Cons:

La salle de bain était pas très propre et l'air co na pas vraiment fonctionné

2026-07-18 • via Nuitee
M
Menno • family_with_children • nl
6
Pros:

Prima locatie voor een dagje Pairie Daiza.

Cons:

Het was 1 van de warmste dagen van het jaar en de airco deed het niet. Geen hor voor het raam, dus het was veen hete kamer of door de muggen wakker gehouden worden.

2026-07-18 • via Nuitee
P
PASCALE • family_with_children • fr
4
Pros:

Personnel très gentil
Petit-déjeuner et repas très bien (large choix)

Cons:

Chambre vétuste ( moisissures...) et cabane pas très propre
Piscine trop petite pour l'hôtel
Extérieurs mal entretenus

2026-07-18 • via Nuitee
B
Brian • couple • dk
1
Cons:

Det hele

2026-07-17 • via Nuitee
R
Ronny • family_with_children • de
8
2026-07-17 • via Nuitee
L
Ludovic • solo_traveller • be
10
Pros:

Magnifique t

Cons:

Tous

2026-07-17 • via Nuitee
D
Diana Elena • couple • nl
10
Pros:

The location was fantastic, surrounded by nature.

2026-07-16 • via Nuitee
A
Arnaud • solo_traveller • fr
8
Pros:

Le lieu est très beau. Proche du parc Pairi Daiza.

Cons:

La propreté de la chambre laissait à désirer...

2026-07-16 • via Nuitee
A
Amanda • solo_traveller • fr
7
Pros:

Thé hôtel was in a Nice location. Very pretty Nice surrounding. Staff very friendly.

Cons:

Thé rooms smelt damp and had water on floor from a leak in bathroom.

2026-07-15 • via Nuitee
V
Valerie • family_with_children • fr
7
Hotel très calme mais évitez le restaurant
Pros:

Le calme du lieu. Logement dans une cabane sympa et avec climatisation.
Petit déjeuner très bien.
Le personnel est très bien. Boissons à disposition.

Cons:

Le restaurant: qualifier de béchamel maison quand ce n'est pas fait avec du beurre, du lait et de la farine, ce n'est pas possible. j'aurai du me limiter aux salades. de plus c'est cher pour ce qu'on a dans l'assiette. Si l'hotel est bien meiux (plus de travaux en cours), le restaurant lui n'est pas mieux que lors notre dernier passage en 2018. Le mieux est de manger ailleurs, dommage.

2026-07-15 • via Nuitee
X
Xhelana • solo_traveller • fr
6
2026-07-15 • via Nuitee
D
Déborah • solo_traveller • be
4
Décevant, pourrait mieux faire...
Pros:

Un des points positifs était que nous pouvions arriver à l'heure de notre souhait. Il y a toujours quelqu'un à la réception, ce qui est un point fort pour un hôtel et très agréable au demeurant.
Une clim était présente dans la chambre, ce qui était clairement un plus au vu des fortes chaleurs du moment.
Le petit-déjeuner est plutôt varié, le prix probablement un peu excessif mais pour autant il y avait du sucré, du salé, différents choix et la possibilité de le prendre en intérieur ou même en extérieur sur la terrasse.
Le plus gros point positif de mon séjour est la sympathie du personnel ! Grosse mention pour la personne à la réception le samedi matin lors de mon départ.

Cons:

Pour les points plus négatifs, j'ai trouvé la chambre (et plus précisément la salle de bain) dans un bien piètre état. Globalement, la pièce était petite, les évacuations de l'évier étaient visibles, il y avait une sorte de trou dans le mur, les trois quart recouverts par une vitre, mais un espace visible au-dessus sur du placo et des tuyaux. La baignoire/douche était sale, il y avait des tâches dedans faisant penser à de la moisissure. Je n'ai pas creusé la question, je n'y passais finalement qu'une nuit. Côté toilette (dans la salle de bain en l'occurrence), la planche était bancale et le goupillon était dégoûtant...
J'ai aussi eu la mauvaise surprise que les piles de la poignée sécurisée tombent en panne, ne me permettant plus de rentrer dans ma chambre... Après deux allers retours (parce qu'on pensait d'abord que c'était la carte), la dame de la réception est venue voir et est partie "chercher le matériel" pour me dépanner... La pauvre a bien passé 15min à essayer de retirer le support de piles pour pouvoir les changer en manquant de se planter le couteau dans la main faute d'un tournevis peu pratique et de l'absence de languette pour la modification des piles. Le comble ? L'hôtel ne dispose plus du passe-droit ou de la clé permettant d'outrepasser la sécurité... Ils sont donc obligés de démonter les poignées pour changer les piles et il n'y a pas de technicien disponible le weekend...

Hôtel vraiment décevant malgré un très joli cadre extérieur. Ca pourrait être très largement amélioré. J'ai d'ailleurs prévu d'écrire un mail à l'hôtel également pour les tenir informés de la situation mais aussi pour remercier la réceptionniste du samedi matin qui a été très patiente et qui s'est donnée pour pouvoir me dépanner tout en essayant d'assurer son rôle... Elle était seule à la réception de l'hôtel !!!

2026-07-15 • via Nuitee
E
Elodie • family_with_children • fr
4
Nous avons profité du Cadre, de la piscine avec plaisir
Pros:

L’emplacement est idéal, le personnel est très agréable et l’hôtel a un potentiel très fort

Cons:

La qualité des équipements n’était pas satisfaisante : la télévision ne fonctionnait pas, la climatisation ne fonctionnait pas, des traces de rouille et de moisissures dans la douche, la porte d’accès à la chambre ne fonctionnait pas

2026-07-14 • via Nuitee
M
Magali • solo_traveller • fr
8
Pros:

La gentillesse du personnel et le cadre

2026-07-14 • via Nuitee
K
Kevin • solo_traveller • fr
1
Cons:

La propreté n'est pas au rendez-vous. Dommage car le personnel de l'accueil est sympathique et le restaurant etait bon malgré l'attente.

2026-07-14 • via Nuitee