Green Hotel

Hotels
6.5 (11 reviews)
Số 5 ngõ 72 Tôn Thất Tùng, Đống Đa, Hà Nội , Hanoi , vn

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Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Guest education on local ecosystems and culture
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Quiet location
Friendly staff
Cons:
Poor cleanliness
Bad service

Categories

Cleanliness
4.39
Gros problème d'humidité dans l’hôtel, avec des draps mouillés à l'arrivée.
Service
5.36
L'accueil a été très mauvais, avec un personnel peu aimable et des problèmes de communication.
Location
8.4
Calme et éloigné du bruit, bien situé pour accéder à la vieille ville.
Room Quality
5.35
Lit très dur et problèmes d'humidité signalés dans la chambre.
Amenities
7.38
Pas de mention spécifique dans les avis, qualité standard pour cet hôtel.
Value for Money
5.34
Cher pour les services et la qualité fournie.
Food and Beverage
7.89
Pas de mention spécifique dans les avis, qualité standard pour cet hôtel.
Overall Experience
7.86
Bien que le personnel soit sympathique, les problèmes d'humidité et d'accueil ruinent l'expérience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 07:38

Property Description

Central Location & Nearby Attractions
Green Hotel is ideally situated in Hanoi, just a short distance from major landmarks such as Vincom Center Nguyen Chi Thanh, Vietnam Fine Arts Museum, and Hanoi Temple of Literature.

Comfortable Rooms with City Views
Guest rooms at Green Hotel are designed for relaxation, featuring modern amenities like air conditioning, flat-screen TVs, and private bathrooms. Enjoy stunning city views right from your room.

Convenient Services & Facilities
Experience top-notch services including a 24-hour front desk, airport transfers, and free WiFi. Indulge in delicious meals at the on-site restaurant and unwind at the bar.

Book your stay at Green Hotel now for a memorable experience in Hanoi!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

6.5
Based on 11 reviews
Cleanliness: 4.39
Service: 5.36
Location: 8.4
Room Quality: 5.35
Amenities: 7.38
Value for Money: 5.34
Food and Beverage: 7.89
Overall Experience: 7.86
J
jordan • solo_traveller • be
1
Pros:

Propre dans l'ensemble.

Cons:

Gros gros problème d'humidité dans l’hotel. J’ai mis pendre des vêtements pour qu’ils sèchent apres lavage, et 24h après ils étaient encore tout mouillé. A mon réveil, mon lit était tout humide, mouillé (mes draps avaient été changés la veille car j’avais signalé le même problème). J’ai voulu prendre une gélule dans ma boite de médicaments a mon réveil, sauf que c'était devenu un bloc compact avec toutes mes gélules qui collaient ensemble. J’ai demandé un remboursement pour les 2 prochaines nuits (car j’avais initialement réservé pour 3 nuits), et cela a été tres compliqué pour l'obtenir malgré les problèmes rencontrés. Le lit est également dur comme de la pierre, je n'exagère pas. J’ai ensuite change d'hôtel, et bizarrement, plus aucun problème d'humidité. Il s'agit d’un problème propre a cet hotel uniquement. En plus, 90€ pour 3 nuits, cela ne les vaut absolument pas du tout.

2025-11-12 • via Nuitee
F
FLEURY • extended_group • fr
1
A fuir à cause du personnel
Pros:

Rien

Cons:

Nul besoin de visiter le penitentier d’Hanoï quand on est passé par le Green Hotel étant donné que l’hôtesse d’accueil est aimable comme une porte de prison.

Nous avons réservé pour 1 nuit et ça a suffit pour nous dégoûter.

La page de l’hôtel indique que la carte est acceptée, je paye donc par carte et envoie un message à l’hôtel pour leur signifier que nous arriverons dans la nuit étant donné que notre avion atterri à Hanoï à 1h45. On me répond directement « pas de soucis, nous sommes ravis de vous accueillir ». Et bien il semblerait que ce ne soit finalement pas le cas.
A notre arrivée vers 2h30, une femme aigrie nous accueille en soufflant…euh bonjour d’abord ?

Ensuite elle nous explique (à l’aide de google traduction car elle ne parle pas un mot d’anglais à part le mot « cash ») qu’il faut payer la réservation en espèce. Comme j’ai déjà payé en ligne avec ma carte, je lui indique que je ne peux pas payer deux fois le séjour mais manifestement elle n’a pas eu l’air d’avoir envie de comprendre. Après une heure de débat à lui prouver par capture d’écran de sa propre page Booking, qu’il était marqué qu’elle acceptait la carte et que j’avais réglé, elle refusait de nous donner les clés de la chambre. Finalement nous avons réussi à avoir les clés et elle nous a dit que nous verrons ça le lendemain.

Après encore moins d’heures de sommeil que prévu, nous nous sommes réveillés, et vu que notre réservation avait été annulée sur Booking, permettant d’enclencher un remboursement de la réservation afin que nous puissions la payer en espèces, ce que nous avons fini par faire.
Bref, nous avons perdu un temps fou en plus de la fatigue déjà accumulée et le seul sourire que nous avons eu a été au moment de sortir les billets, moment où son visage n’a jamais été aussi radieux de tout le séjour.

Bref, passez votre chemin, vous trouverez sûrement un hôtel avec des personnes beaucoup plus aimables.

A bon entendeur…

2025-11-09 • via Nuitee
V
Vanessa • couple • gb
10
Friendly staff and quiet location
Pros:

It is quiet and tucked away from the busy road. Away from the chaos of the city, but an easy grab ride into the Old Quarter. However the best thing about this hotel is the staff!! This is our second stay here and the staff and owner really are the nicest people you can meet.

Cons:

Nothing at all

2025-10-20 • via Nuitee
黄 • solo_traveller • cn
1
2025-09-02 • via Nuitee
T
Tạ • review category business travellers • vn
9
Good
Pros:

Have window

2025-06-01 • via Nuitee
M
Matthew • solo traveller • gb
10
My son was in hospital nearby, The hotel was perfect everything I needed the people at the hotel were so wonderful! Frie
Pros:

Location

2025-04-02 • via Nuitee
W
Woohyun • young couple • gb
5
Passable
Pros:

The rooms were reasonably priced and nothing to complain about. Near Hanoi Medical University hospital.

Cons:

Just to bear in mind - the hotel does not accept card payments contrary to what the website said. I was unable to pay for my full stay in cash therefore asked to change the dates of my stay which was difficult to organise, in the end I had to call booking.com who facilitated the changes to my stay. The hotel staff did not speak English and we had to rely solely on google translate which made it very difficult to communicate with them.

2024-04-24 • via Nuitee
T
Trang • solo traveller • gb
8
Very good
2023-10-10 • via Nuitee
N
Nguyen • review category business travellers • vn
3
Poor
2023-07-21 • via Nuitee
N
Nguyễn • with friends • vn
7
Good
2023-05-03 • via Nuitee
T
Tien • young couple • vn
8
Very good
2022-10-31 • via Nuitee