Hotel Des Neiges

Hotels
8.1 (1511 reviews)
1 rue de la Mare à Joncs , Cilaos , re

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Heating
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Comfortable rooms
Cons:
Expensive breakfast
Some amenities outdated
Water pressure issues

Categories

Cleanliness
8.04
Generally well-reviewed, but some comments on the shower curtain being dirty.
Service
8.51
Overall positive sentiments on the staff being friendly and attentive.
Location
8.55
Consistently mentioned as a strong point across reviews.
Room Quality
7.8
Rooms comfortable but some mention decor being dated.
Amenities
8.23
Positive mentions of the pool and heated facilities, but some requests for improvements.
Value for Money
7.49
Comments on expensive breakfast and certain amenities being inadequate.
Food and Beverage
7.84
Breakfast seen as overpriced, with suggestions for improvement in local cuisine offerings.
Overall Experience
8.31
Most reviews recommend the hotel, citing a generally enjoyable experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-10 14:23

Property Description

Mountain Retreat with Luxury Amenities

Spectacular Views: Hotel Des Neiges, nestled in the heart of the village amidst majestic mountains, offers breathtaking pool and garden views from all rooms.

Fun-Filled Activities: With 2 outdoor pools, table football, and ping-pong, there's never a dull moment at Hotel Des Neiges.

Ultimate Relaxation: Unwind in the sauna or hot tub, or simply lounge in the garden. The hotel's free Wi-Fi ensures you stay connected throughout your stay.

Book now to experience the perfect blend of relaxation and adventure at Hotel Des Neiges!

Important information:

The front desk closes at 8 p.m.
Cheques Vacances holiday vouchers are an accepted method of payment.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for € 15 per person per night when using an available cot.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 1511 reviews
Cleanliness: 8.04
Service: 8.51
Location: 8.55
Room Quality: 7.8
Amenities: 8.23
Value for Money: 7.49
Food and Beverage: 7.84
Overall Experience: 8.31
M
Marion • couple • re
8
2026-06-27 • via Nuitee
D
Denis • couple • fr
8
Séjour agréable
Pros:

Hôtel bien situé belle vue sur les montagnes
Piscine chauffée très agréable et petit plus les serviettes de piscine sont fournies
Petit déjeuner un peu cher

2026-06-27 • via Nuitee
S
SARL • solo_traveller • re
10
2026-06-26 • via Nuitee
F
Fidezile • solo_traveller • fr
10
Pros:

On a tout aimé, le lieu,les services, la proximité du centre de Cilaos.

2026-06-25 • via Nuitee
M
Marie • couple • fr
8
2026-06-25 • via Nuitee
M
Markus • couple • de
8
Guter Stop
Pros:

Freundlich, praktisch, gutes Abendbuffett. Die An- und Abfahrt sind traumhaft.

Cons:

Nichts hervorzuheben, nichts anzumerken.

2026-06-25 • via Nuitee
I
islem • couple • fr
1
Séjour médiocre
Pros:

Rien

Cons:

Les chambres trop froide
Les chambres sal
Sol sal et froid
Piscine fermé
Horaires piscine non indiqué sur l’annonce
Douche chiante impossible de trouver une bonne température
On voit bien que les installations sont mis en place pour avoir les 3 étoiles mais rien n’est 100% fonctionnel

2026-06-22 • via Nuitee
A
Agathe • couple • fr
8
Je reviendrais sans hésiter si besoin
Pros:

L’accueil , la personnel, l’emplacement, le petit dej

2026-06-22 • via Nuitee
R
Romain • solo_traveller • re
9
2026-06-22 • via Nuitee
E
Elżbieta • couple • pl
10
2026-06-21 • via Nuitee
S
Sabine • couple • fr
8
2026-06-21 • via Nuitee
L
LISE-MAY ROBERT • solo_traveller • fr
5
Bien mais...
Pros:

Les chambres sont grandes, propres et confortables. Le petit déjeuner est bon.

Cons:

Faites attention à vos objets de valeurs : toutes les chambres ne possèdent pas de coffre fort... Le temps du petit déjeuner, nos économies pour nos vacances avaient disparues. La direction s'est montrée coopérative mais n'a rien pu faire, faute de preuve. Bien que l'hôtel soit sympa, cela laisse un goût amer (plus de 600 euros envolés pour une nuit passée).

2026-06-21 • via Nuitee
M
Michaël • extended_group • fr
10
Excellent séjour à l’hôtel des neiges
Pros:

L’accueil, le lieu, le cadre ainsi que les activités.

Cons:

Manque de prises électriques et la douche sans paroi. De ce fait de l’eau coule parterre.

2026-06-19 • via Nuitee
C
CHARLES • solo_traveller • re
8
À refaire😁
Pros:

Le cadre atipique ,le lieu magique entouré de montagnes, la chambre avec un bonne espace, calme et propre juste à côté le parking , le petit-déjeuner de qualité et les prestations comme la piscines à 30° alors qu'il fessait froid. Le personnel accueillant.

Cons:

Personnellement, je n'ai rien à dire

2026-06-18 • via Nuitee
M
Murielle • couple • re
10
Très bien
Pros:

Lit très confortable. Accueil très sympa

Cons:

RAS

2026-06-17 • via Nuitee
D
Dominique • family_with_children • re
8
2026-06-16 • via Nuitee
R
René sebastien • solo_traveller • re
7
2026-06-15 • via Nuitee
C
Catherine • extended_group • re
8
2026-06-15 • via Nuitee
N
NADÈGE • solo_traveller • re
10
2026-06-15 • via Nuitee
S
Soupaya • couple • re
1
2026-06-14 • via Nuitee