Hotel Des Neiges

Hotels
8.1 (1545 reviews)
1 rue de la Mare à Joncs , Cilaos , re

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Heating
Terrace
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Comfortable rooms
Cons:
Expensive breakfast
Some amenities outdated
Water pressure issues

Categories

Cleanliness
8.04
Generally well-reviewed, but some comments on the shower curtain being dirty.
Service
8.51
Overall positive sentiments on the staff being friendly and attentive.
Location
8.55
Consistently mentioned as a strong point across reviews.
Room Quality
7.8
Rooms comfortable but some mention decor being dated.
Amenities
8.23
Positive mentions of the pool and heated facilities, but some requests for improvements.
Value for Money
7.49
Comments on expensive breakfast and certain amenities being inadequate.
Food and Beverage
7.84
Breakfast seen as overpriced, with suggestions for improvement in local cuisine offerings.
Overall Experience
8.31
Most reviews recommend the hotel, citing a generally enjoyable experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-10 14:23

Property Description

Mountain Retreat with Luxury Amenities

Spectacular Views: Hotel Des Neiges, nestled in the heart of the village amidst majestic mountains, offers breathtaking pool and garden views from all rooms.

Fun-Filled Activities: With 2 outdoor pools, table football, and ping-pong, there's never a dull moment at Hotel Des Neiges.

Ultimate Relaxation: Unwind in the sauna or hot tub, or simply lounge in the garden. The hotel's free Wi-Fi ensures you stay connected throughout your stay.

Book now to experience the perfect blend of relaxation and adventure at Hotel Des Neiges!

Important information:

The front desk closes at 8 p.m.
Cheques Vacances holiday vouchers are an accepted method of payment.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 1545 reviews
Cleanliness: 8.04
Service: 8.51
Location: 8.55
Room Quality: 7.8
Amenities: 8.23
Value for Money: 7.49
Food and Beverage: 7.84
Overall Experience: 8.31
A
Alexandra • family_with_children • fr
9
2026-08-15 • via Nuitee
S
Stéphanie • couple • re
8
Bon séjour
Pros:

Choix pour le petit déjeuner , la piscine chauffée très agréable et la chambre le matelas est confortable, super emplacement pour les randonnées et les promenades à côté de la mare à jonc et le village

2026-08-15 • via Nuitee
C
CHRISTELLE • solo_traveller • fr
9
2026-08-14 • via Nuitee
P
P. Schwartz • solo_traveller • fr
8
2026-08-13 • via Nuitee
L
Lynda • couple • re
8
Un charmant hôtel avec un accueil chaleureux.
Pros:

Bel emplacement, à la fois proche de la ville et calme. Le personnel est aux petits soins et la cuisine très bonne.

Cons:

La literie pourrait être plus confortable.

2026-08-12 • via Nuitee
M
Marie Élodie • couple • re
8
2026-08-11 • via Nuitee
C
Camille • couple • fr
8
Pros:

Le lieu est très agréable au milieu des montagnes avec une piscine chauffée. Les chambres sont propres, agréables et assez grandes. Nous avons dîner sur place le premier soir et le dîner était très complet et assez bon !

Cons:

Seul bémol, on entend pas mal les voisins et si ces derniers sont bruyants ça peut être difficile. Egalement, il n'y a pas d'accès PMR et donc avec des valises assez lourdes cela peut être compliqué.

2026-08-11 • via Nuitee
T
TECHER • couple • re
9
2026-08-11 • via Nuitee
B
Brigitte • couple • re
9
Ambiance paisible et décontractée, vue incroyable : on se sent au milieu du cirque
Pros:

Meilleur rapport qualité prix de Cilaos. On paie la chambre mais pas que: extérieurs agréables, piscine idéalement chauffée, prestations bar au top, salle billard-ping-pong-baby appréciable, atmosphère conviviale et accueil aux petits oignons. Emplacement au milieu du cirque, magique!

Cons:

Déco vieillotte, horaires salle de jeux et piscine qui ferment respectivement à 20 et 18h, Manque de confort de la literie (2 lits mal collés pour faire un double). Pas testé pdj ni dîner mais offre buffet soir 29€ intéressante

2026-08-10 • via Nuitee
P
Pierre • couple • re
10
On reviendra dans cet hotel
Pros:

Le petit déjeuner est très bien

Cons:

La qualité du diner serait améliorable.

2026-08-09 • via Nuitee
F
Faatimah • solo_traveller • re
7
2026-08-09 • via Nuitee
L
Loïc • extended_group • fr
9
Excellent hôtel pour se poser à Cilaos. piscine à 31 degrés au top
2026-08-09 • via Nuitee
S
Shariff • family_with_children • re
7
2026-08-08 • via Nuitee
E
Emmanuelle • couple • fr
10
Pros:

Piscine très sympa avec une superbe piscine !

2026-08-07 • via Nuitee
E
Elodie • family_with_children • re
7
2026-08-06 • via Nuitee
P
Patrick • couple • fr
10
2026-08-05 • via Nuitee
S
sandrine • couple • fr
8
Un séjour agréable à Cilaos
Pros:

L emplacement est idéal à Cilaos, point de départ de nombreuses randonnées. La piscine chauffée, le personnel agréable et à l écoute de nos demandes. L ambiance montagne avec une cheminée allumée près du bar. Le petit dej est excellent: sous format buffet avec choix entre salé et sucré. Pour le dîner: je recommande une crêperie à proximité de l hôtel: l instant plaisirs.

Cons:

L humidité dans la salle de bain, le manque de portant pour faire sécher efficacement les serviettes.

2026-08-05 • via Nuitee
C
claire • solo_traveller • fr
8
Personnel aux petits soins et prestations telles qu annoncées mais cadre ancien qui nécessite une rénovation.
Pros:

L accueil a l arrivée avec un cocktail d accueil
La disponibilité, la gentillesse, l amabilité, la réactivité du personnel
Petit déjeuner exceptionnel: qualité des viennoiseries, pâtisseries et confitures artisanales. Très bon café.

Cons:

Établissement ancien avec des équipements / mobilier qui nécessiteraient une rénovation.

2026-08-05 • via Nuitee
M
Mirjana • couple • re
7
2026-08-03 • via Nuitee
M
Mathis • couple • fr
6
Manque de confort et de modernité mais une super piscine, localisation et personnels au top
Pros:

Personnels au top, très belle piscine et super localisation.

Cons:

La chambre est petite, peu lumineuse. Le matelas est de très mauvaise qualité ainsi que les oreillers.
La décoration mériterait un rafraîchissement.
Pour un hôtel 3* c’est un peu dommage.

2026-08-03 • via Nuitee