Hotel Des Neiges

Hotels
8.1 (1557 reviews)
1 rue de la Mare à Joncs , Cilaos , RE

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Heating
Terrace
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Comfortable rooms
Cons:
Expensive breakfast
Some amenities outdated
Water pressure issues

Categories

Cleanliness
8.04
Generally well-reviewed, but some comments on the shower curtain being dirty.
Service
8.51
Overall positive sentiments on the staff being friendly and attentive.
Location
8.55
Consistently mentioned as a strong point across reviews.
Room Quality
7.8
Rooms comfortable but some mention decor being dated.
Amenities
8.23
Positive mentions of the pool and heated facilities, but some requests for improvements.
Value for Money
7.49
Comments on expensive breakfast and certain amenities being inadequate.
Food and Beverage
7.84
Breakfast seen as overpriced, with suggestions for improvement in local cuisine offerings.
Overall Experience
8.31
Most reviews recommend the hotel, citing a generally enjoyable experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-10 14:23

Property Description

Mountain Retreat with Luxury Amenities

Spectacular Views: Hotel Des Neiges, nestled in the heart of the village amidst majestic mountains, offers breathtaking pool and garden views from all rooms.

Fun-Filled Activities: With 2 outdoor pools, table football, and ping-pong, there's never a dull moment at Hotel Des Neiges.

Ultimate Relaxation: Unwind in the sauna or hot tub, or simply lounge in the garden. The hotel's free Wi-Fi ensures you stay connected throughout your stay.

Book now to experience the perfect blend of relaxation and adventure at Hotel Des Neiges!

Important information:

The front desk closes at 8 p.m.
Cheques Vacances holiday vouchers are an accepted method of payment.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 1557 reviews
Cleanliness: 8.04
Service: 8.51
Location: 8.55
Room Quality: 7.8
Amenities: 8.23
Value for Money: 7.49
Food and Beverage: 7.84
Overall Experience: 8.31
G
Gabriel • solo_traveller • fr
9
2026-10-14 • via Nuitee
S
Simone • solo_traveller • de
8
Pros:

Gute Lage, 2 Minuten zur Fussgängerzone. 2 Minuten zu einem schönen kleinen See.
Schöner Frühstücksraum. Gutes Frühstück mit viel Auswahl. Pool vorhanden. Grosser Parkplatz.

Cons:

Betten etwas durchgelegen.

2026-10-14 • via Nuitee
M
MARIE REINE MAY • extended_group • re
8
j'aurais aimé profiter un peu plus de l'hôtel mais c'est court une nuit
Pros:

Bonjour, je reviendrais en famille car idéal

2026-10-12 • via Nuitee
K
Karine • solo_traveller • fr
8
Pros:

Hôtel simple mais très bien agencé, espace détente véranda lumineuse, personnels très sympas
Bon buffet pour les repas
Bien situé

2026-10-11 • via Nuitee
F
Frédérique • solo_traveller • fr
9
Pros:

L'accueil du personnel, notamment le jeune homme de l'accueil parfait, efficace et discret, et notre femme de ménage consciencieuse et souriante.
La piscine très propre, bien chauffée, agréable nous a parfaitement détendus.
Enfin, le petit déjeuner est royal et la jeune femme qui nous a accueilli très agréable.
Tout était parfait ! Merci et à très bientôt avec plaisir !

2026-10-09 • via Nuitee
L
laurent • couple • fr
9
Pros:

Nous avons passé trois jours à Cilaos, petite ville très sympathique sur le cirque de Cilaos; avec des paysages fantastiques.
L'Hôtel des Neiges est un excellent établissement, personnel toujours à l'écoute. Très bien adapté par rapport à l'environnement, peu d'étages et des chambres spacieuses.
Petits déjeuner et restaurant vont de mise avec l'hôtel, très bons et variés.

Cons:

Rien !

2026-10-08 • via Nuitee
R
Rubat • couple • fr
7
Pros:

localisation

Cons:

le lit en forme de cuvette.

2026-10-08 • via Nuitee
V
valerie • couple • fr
8
2026-10-07 • via Nuitee
C
Catherine • solo_traveller • fr
7
2026-10-07 • via Nuitee
F
Flavie • couple • fr
10
2026-10-07 • via Nuitee
E
Eli • solo_traveller • il
8
Pros:

Staff super nice and helpful, gave good advice. Facility and room have 'character' of a mountain guesthouse

Cons:

4 flights of stars with heavy suitcases to get to our room. Room had a bath but no curtain, so if trying to take a shower water wets the whole floor. Room was small

2026-09-19 • via Nuitee
M
Markéta • couple • cz
10
Pros:

The best breakfast ever!!!!🩷🩷

2026-09-17 • via Nuitee
M
Michel • solo_traveller • fr
10
Pros:

Nous avons surtout aimé l'accueil chaleureux et la situation géographique de l'hôtel. Le buffet du petit déjeuner était bon et la chambre calme et confortable.

Cons:

Rien

2026-09-17 • via Nuitee
A
Astrid • extended_group • re
10
2026-09-16 • via Nuitee
N
Nadia • couple • ch
6
2026-09-16 • via Nuitee
H
Henri • couple • re
8
Cons:

Éclairage un peu faible hormis dans la salle de douche, surtout pour lire au lit

2026-09-16 • via Nuitee
D
Daniel • couple • de
8
2026-09-16 • via Nuitee
K
Kateřina • couple • cz
9
2026-09-15 • via Nuitee
J
Jolien • couple • be
6
2026-09-13 • via Nuitee
W
Wendy • couple • fr
10
Pros:

Le cadre, le buffet du soir et du petit déjeuner et l’accueil

2026-09-13 • via Nuitee