Hotel Des Neiges

Hotels
8.1 (1557 reviews)
1 rue de la Mare à Joncs , Cilaos , RE

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Heating
Terrace
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Comfortable rooms
Cons:
Expensive breakfast
Some amenities outdated
Water pressure issues

Categories

Cleanliness
8.04
Generally well-reviewed, but some comments on the shower curtain being dirty.
Service
8.51
Overall positive sentiments on the staff being friendly and attentive.
Location
8.55
Consistently mentioned as a strong point across reviews.
Room Quality
7.8
Rooms comfortable but some mention decor being dated.
Amenities
8.23
Positive mentions of the pool and heated facilities, but some requests for improvements.
Value for Money
7.49
Comments on expensive breakfast and certain amenities being inadequate.
Food and Beverage
7.84
Breakfast seen as overpriced, with suggestions for improvement in local cuisine offerings.
Overall Experience
8.31
Most reviews recommend the hotel, citing a generally enjoyable experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-10 14:23

Property Description

Mountain Retreat with Luxury Amenities

Spectacular Views: Hotel Des Neiges, nestled in the heart of the village amidst majestic mountains, offers breathtaking pool and garden views from all rooms.

Fun-Filled Activities: With 2 outdoor pools, table football, and ping-pong, there's never a dull moment at Hotel Des Neiges.

Ultimate Relaxation: Unwind in the sauna or hot tub, or simply lounge in the garden. The hotel's free Wi-Fi ensures you stay connected throughout your stay.

Book now to experience the perfect blend of relaxation and adventure at Hotel Des Neiges!

Important information:

The front desk closes at 8 p.m.
Cheques Vacances holiday vouchers are an accepted method of payment.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 1557 reviews
Cleanliness: 8.04
Service: 8.51
Location: 8.55
Room Quality: 7.8
Amenities: 8.23
Value for Money: 7.49
Food and Beverage: 7.84
Overall Experience: 8.31
V
Valerie • couple • re
6
2026-11-04 • via Nuitee
C
Ch DEMORY • couple • fr
9
Pros:

Accueil, propreté, localisation

Cons:

Rien de particulier

2026-11-04 • via Nuitee
V
Valérie • couple • fr
8
Pros:

La localisation à proximité des départs de randonnées, le confort du lit, la petite terrasse devant la chambre avec mobilier d'extérieur, la piscine chauffée et le calme.

2026-11-04 • via Nuitee
O
Olivier • couple • es
9
Pros:

La piscine chauffée avec vues sur la montagne

2026-11-03 • via Nuitee
F
FARSAT • couple • fr
8
2026-11-02 • via Nuitee
A
Allan • solo_traveller • re
10
Pros:

Le personnel est très accueillant et professionnel.
J’ai pu rencontrer la patronne qui a été très professionnel. Elle a su rendre les clients satisfait. La patronne est a l'écoute et j’ai particulièrement appréciée le coter humain qu'elle a apporté.

2026-11-02 • via Nuitee
L
lionel • couple • re
8
Séjour agréable
Pros:

Centre ville

Cons:

Prix un peu haut pour fête lentilles

2026-11-02 • via Nuitee
S
sandra • family_with_children • re
10
Un super hôtel, le personnel est vraiment très agréable et attentionné. Je recommande fortement
Pros:

Accueil extra

Cons:

La salle de bain, il faut vraiment changer le rideau de douche….tellement désagréable et pas pratique

2026-11-01 • via Nuitee
V
Veronica • couple • fr
10
Nice spot in Cilaos!
Pros:

The welcoming and the location!

Cons:

The water was a little cold and the pressure of the shower wasn’t very good :/

2026-10-31 • via Nuitee
S
Sabine • couple • re
9
Tres agreeable sejour un peu court pas eu le temps pour la piscine ni le jacuzzi
Pros:

Le decor de la chambre pour l anniversaire de mon mari les petites attentions dans la chambre et au restaurant le soir..on a aime l accueil et la petite boisson de bienvenue

Cons:

Les plats chauds dans le buffet..manque de gout et de touche de Cilaos..

2026-10-31 • via Nuitee
R
Roland • couple • de
10
Top Hotel
Pros:

Tolle Lage, wunderschöne Zimmer, gutes Frühstück. Gutes buffet am Abend.

Cons:

Ich hätte mir eine größere Auswahl an Säften beim Frühstück gewünscht.

2026-10-31 • via Nuitee
S
Sophie • couple • fr
10
Réservation de dernière minute : très belle découverte, hôtel chaleureux où nous avons été très bien accueillis, très bo
Pros:

Très bel emplacement, joli hôtel style montagnard.
Chambre spacieuse avec une belle terrasse vue cirque de Cilaos. Calme.
Magnifique piscine.
Buffets dîner / petit déjeuner délicieux.

2026-10-30 • via Nuitee
C
Cassandre • couple • sg
8
Très bon hôtel pour sa localisation.
Pros:

La vue sur le cirque de Cilaos, la piscine bien chauffée et le personnel très gentil.

Cons:

Les chambres ont besoin de modernité.

2026-10-30 • via Nuitee
G
Gilles • extended_group • fr
9
2026-10-29 • via Nuitee
S
Sandra • couple • ch
10
2026-10-29 • via Nuitee
C
Christophe • family_with_children • fr
8
Bon hôtel, bien situé
Pros:

Très bon accueil, personnel arrangeant

2026-10-28 • via Nuitee
H
HR • family_with_children • fr
9
2026-10-27 • via Nuitee
A
Aline • family_with_children • fr
8
Une belle étape mais qui a un prix
Pros:

Très belle piscine, salle de jeux appréciable et service de bagagerie très utile pour les randonneurs

Cons:

Les salles de bains méritent un rafraîchissement. Le petit déjeuner est un peu cher.

2026-10-27 • via Nuitee
I
Ines • extended_group • re
10
2026-10-27 • via Nuitee
D
damien • family_with_children • fr
10
Pros:

la situation, la propreté et le confort des chambres, l'accueil

Cons:

le prix élevé des petits d'ejeuners

2026-10-27 • via Nuitee