Hotel Des Neiges

Hotels
8.1 (1434 reviews)
1 rue de la Mare à Joncs , Cilaos , re

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Fax/photocopying
Facilities for disabled guests
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Comfortable rooms
Cons:
Expensive breakfast
Some amenities outdated
Water pressure issues

Categories

Cleanliness
8.04
Generally well-reviewed, but some comments on the shower curtain being dirty.
Service
8.51
Overall positive sentiments on the staff being friendly and attentive.
Location
8.55
Consistently mentioned as a strong point across reviews.
Room Quality
7.8
Rooms comfortable but some mention decor being dated.
Amenities
8.23
Positive mentions of the pool and heated facilities, but some requests for improvements.
Value for Money
7.49
Comments on expensive breakfast and certain amenities being inadequate.
Food and Beverage
7.84
Breakfast seen as overpriced, with suggestions for improvement in local cuisine offerings.
Overall Experience
8.31
Most reviews recommend the hotel, citing a generally enjoyable experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-10 14:23

Property Description

Mountain Retreat with Luxury Amenities

Spectacular Views: Hotel Des Neiges, nestled in the heart of the village amidst majestic mountains, offers breathtaking pool and garden views from all rooms.

Fun-Filled Activities: With 2 outdoor pools, table football, and ping-pong, there's never a dull moment at Hotel Des Neiges.

Ultimate Relaxation: Unwind in the sauna or hot tub, or simply lounge in the garden. The hotel's free Wi-Fi ensures you stay connected throughout your stay.

Book now to experience the perfect blend of relaxation and adventure at Hotel Des Neiges!

Important information:

Reception is closed after 9PM.
Checks Vacances holiday vouchers are an accepted method of payment.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for € 15 per person per night when using an available cot.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 1434 reviews
Cleanliness: 8.04
Service: 8.51
Location: 8.55
Room Quality: 7.8
Amenities: 8.23
Value for Money: 7.49
Food and Beverage: 7.84
Overall Experience: 8.31
R
Roselyne • solo_traveller • re
10
Pros:

Nous avons séjourné en famille à l'Hôtel des Neiges le 23 avril et nous en gardons un excellent souvenir. Nous avons très bien dormi et le petit-déjeuner était délicieux, un vrai régal pour bien commencer la journée !
​Un grand merci pour l'accueil. Je recommande vivement cet établissement et c'est certain : nous reviendrons !"

2026-04-25 • via Nuitee
A
Anilaine • family_with_children • re
10
diabolique
Pros:

tout est parfait les employes sont a la hauteur et le cadre est magnifique meme les chambres sans vue sont super sejour plus que parfait pour nous

2026-04-24 • via Nuitee
N
Nathalie • couple • fr
7
Hôtel très agréable qui pourrait être parfait avec de meilleures finitions et une décoration plus moderne
Pros:

La piscine
Le jardin mais il manque d’entretien

Cons:

Le lit était trop mou et les oreillers trop durs
Les lumières trop fortes dans le restaurant et le lobby
Trop de barrières autour des piscines

2026-04-23 • via Nuitee
P
Passouramin- Vally • solo_traveller • re
7
Pros:

Le cadre est magnifique. La chambre est spacieuse. Le lit est confortable. Le petit déjeuner en buffet est bien garni et réapprovisionner régulièrement.

Cons:

Il manquerait un mini bar dans la chambre. L'éclairage est trop fort. La porte des toilettes fait un bruit horrible

2026-04-20 • via Nuitee
S
Sandra • solo_traveller • fr
9
Pros:

Tous sauf ce qui est signalé ci dessous... Un gros plus +++ pour la piscine chauffée et la vue, la terrasse et la chambre, l emplacement

Cons:

On a loué 2 ch 203, 205 (ch collé) les tableaux derriere les lit sont horrible ils font peur on les a decroché et le matelas de la 205 avait un gros creux. Concernant les repas que du local ( rougail) pas assez de choix

2026-04-15 • via Nuitee
N
Nelson • couple • fr
8
2026-04-12 • via Nuitee
J
JENNIFER • solo_traveller • fr
8
2026-04-12 • via Nuitee
G
Gina • couple • it
6
Pros:

La posizione e lo staff

Cons:

Non aveva un frigo interno camera, una delle due piscine chiusa e quella utilizzabile non era scaldata tra i 27 e i 29..riscaldamenti e condizionatori del paleolitico, condensa che si è formata nella notte in camera.. secondo me devono calare il prezzo.. non risponde alle aspettative

2026-04-09 • via Nuitee
G
Gerard • couple • re
8
2026-04-08 • via Nuitee
M
Manou • solo_traveller • fr
10
Pros:

Cadre magnifique, bien situé, personnel très accueillant et serviable, chambre pleine de charme et très confortable, piscine et jacuzzi tellement agréable après la randonnée. Buffets petit déjeuner et dîner très bons, variés et pratiques qui permettent de goûter la cuisine locale. Merci !

2026-04-08 • via Nuitee
A
Anne-Lise • family_with_children • re
8
Pros:

petit déjeuner et piscine

2026-04-07 • via Nuitee
A
Alain • couple • re
7
2026-04-07 • via Nuitee
P
Patrick • family_with_children • re
8
Nous avons aimé
Pros:

Hôtel très bien situé, petit déjeuner copieux

2026-04-07 • via Nuitee
H
HUBERT • couple • re
6
Bien dans l’ensemble
Pros:

Bien dans l’ensemble

Cons:

Manque des produits de Cilaos

2026-04-07 • via Nuitee
L
Lydia • extended_group • re
9
Séjour très agréable on reviendra
Pros:

L’accueil, les repas, les chambres, le cadre,la piscine merci cette super

Cons:

Manque un peu de propreté dans les chambres ex: cheveux dans le lit, toile d’araignée dans les toilettes, poussière sur le barre de lit mais si non la chambre très confortable et fonctionnel

2026-04-06 • via Nuitee
C
Caspar • solo_traveller • ch
8
Pros:

Freundliches, zuvorkommendes Personal

Cons:

Das Zimmer war recht dunkel

2026-04-04 • via Nuitee
T
THEO • solo_traveller • re
10
Reposant !
Pros:

Piscine chauffée exceptionnelle, avec vue sur les montagnes. Lit très confortable. Le jardin est très bien entretenu. Plusieurs petites fontaines qui font le charme de cet hôtel. Personnel au top !

2026-04-03 • via Nuitee
C
Caroline • couple • re
8
Pros:

la piscine chauffée

le sauna et jacuzzi

2026-04-03 • via Nuitee
E
ELIE • couple • re
7
2026-04-02 • via Nuitee
P
Patricia • extended_group • fr
7
2026-04-02 • via Nuitee