HOTEL CRISARI

Hotels
5.4 (1494 reviews)
Via Firenze 61 piano 2 , Naples , it

Facilities

Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Family rooms
Airport shuttle
Private parking
Airport shuttle (additional charge)
Airport drop off
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Convenient location
Condition of the bathroom
Cons:
Poor cleanliness
Unresponsive service
Inadequate room quality
Lack of heating

Categories

Cleanliness
2.98
Numerous complaints regarding dirty bedding, unclean rooms, and overall poor hygiene.
Service
7.95
Mixed experiences with service, with a significant issue regarding lack of assistance during check-in.
Location
9.49
Conveniently located next to Centrale.
Room Quality
3.94
Rooms were small and lacked heating, leading to discomfort.
Amenities
3.47
Limited amenities, with heating issues and insufficient bedding reported.
Value for Money
4.93
Overall experience does not justify the price given the quality issues.
Food and Beverage
5.98
No food or beverage services mentioned in reviews.
Overall Experience
4.45
Many negative experiences overshadowed the positives, leading to disappointment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 02:39

Property Description

Prime Location in Naples
HOTEL CRISARI is conveniently situated near major attractions such as Naples Central Train Station and the National Archeological Museum, making it an ideal choice for travelers wanting to explore the city.

Multilingual Staff and Excellent Service
With fluency in German, English, Spanish, and French, our dedicated staff are available 24/7 at the reception to ensure all guests have a comfortable and enjoyable stay.

Convenient Amenities and Services
Offering private parking (extra charge) and a paid airport shuttle service, HOTEL CRISARI goes above and beyond to provide convenience and ease for guests during their visit to Naples.

Ready to experience the best of Naples? Book your stay at HOTEL CRISARI now!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Location

Guest Reviews

5.4
Based on 1494 reviews
Cleanliness: 2.98
Service: 7.95
Location: 9.49
Room Quality: 3.94
Amenities: 3.47
Value for Money: 4.93
Food and Beverage: 5.98
Overall Experience: 4.45
S
Sara solo_traveller it
3
SOLO per una notte senza pretese
Pros:

Le lenzuola sembravano pulite e il condizionatore funzionante.

Cons:

Ho prenotato una camera presso il loro B&B, all'arrivo abbiamo atteso circa 15/20 minuti davanti la struttura, ci ha poi raggiunti un "collaboratore" (come detto dal proprietario via whatsapp). Siamo saliti al piano, per poi riscendere perché il suddetto proprietario ha comunicato al suo collaboratore che la camera era già occupata. Abbiamo quindi raggiunto un'altra camera che era in un palazzo a 4/5 Min di distanza. La camera era al quarto piano, raggiungibile con un ascensore molto datato (di quelli che si chiudono le porte a mano) e a pagamento. Il letto sembrava pulito e il condizionatore funzionava, ma nel bagno la doccia aveva il pannello staccato, il doccino rotto, il lavello otturato, la tavoletta in evidente decadenza e il muro con macchie di umido. Senza contare i tubi di scarico coperti da un vaso. È la seconda volta che mi si è ripresentata la situazione del cambio di alloggio, e se la prima volta mi è stata consegnata una camera dello stesso livello di quella selezionata, in questa occasione non è stato così. Il contesto è quello della stazione centrale, quindi abbastanza degradato. La consiglio SOLO ed esclusivamente se si ha la necessità di avere un tetto sulla testa e la mattina presto si ha un treno o un aereo da prendere, perché è appunto molto vicino alla stazione.

2026-07-17 via Nuitee
Z
Zuzana Lišková solo_traveller sk
1
the worst accomodatine I have ever seen
Pros:

-

Cons:

First of all, location was awful. Never again in this area. Entrance to the "hotel" was such a disaster. The rooms were very simple, only bed - thats it. The lighting didn't work, zero equipment, the shower was floodind the floor, and you couldn't do anything about it. No mirror and shelves anywhere inside. The worst of all was noice from the street outside. Even with closed window. This was the most awful experience in our life... NEVER AGAIN!!!

2026-07-17 via Nuitee
T
Tommaso couple it
5
Il prezzo anche se contenuto non valeva la candela
Pros:

Solo il prezzo è la signora che curava le camere e l’aria condizionata

Cons:

Entrata fatiscente scale pericolose inoltre c’erano gli angolari dei muri caduti profili delle porte alcuni scollati e alcuni inesistenti lavandino traballante rubinetto che quasi cadeva e pochi posti per riporre il contenuto delle valigie

2026-07-15 via Nuitee
P
Péter solo_traveller hu
1
Pros:

Nehéz megtalálni mi tetszett, jó helyen van, közel a centrumhoz, de este tele van fura alakokkal.

Cons:

A szállásadóra 40percet vártunk, a fal tiszta retek volt, a zuhanyzóban nem volt meleg víz, és ha megny

2026-07-14 via Nuitee
Y
Yasmina couple it
1
2026-07-13 via Nuitee
M
MarCo solo_traveller es
8
Sin grandes pretensiones, pero cómodo y muy bien ubicado.
Pros:

Lo que más me gustó fue lo cerca que está de todo y, sobre todo, la atención de Teresa, quien estuvo siempre atenta y pendiente de que todo estuviera perfecto. Además, la ubicación es uno de sus puntos fuertes, ya que se encuentra a pocos metros de la estación central de Nápoles. El entorno es particular: una zona multicultural y vibrante, propia de un lugar con un alto tránsito de viajeros.

Cons:

Lo que menos me gustó es que la zona se vuelve bastante caótica a lo largo del día y que quedan algunos detalles por pulir en la finalización de la reforma. Sin embargo, a la hora de dormir todo estuvo correcto y, si no se tienen grandes pretensiones y solo se busca un lugar para ducharse y descansar, cumple perfectamente, además de contar con aire acondicionado y TV de pantalla plana.

2026-07-11 via Nuitee
E
Emanuele solo_traveller it
9
2026-07-10 via Nuitee
P
Prelovská solo_traveller sk
4
Za tú sumu primeraná kvalita
Pros:

Vzdialenosť od stanice, centra.
Za tú cenu sme veľa nečakali, plus bola vlastná sprcha a WC, ale teda, hoci obklad a dlažba vyzerali oukej.
Matrac ok
Boli uteráky mydlo aj sprchový šampón

Cons:

-wc bez dosky, celkovo odveci osadené
-sprcha striekala zhora vodu von, mimo sprchového kúta
- neboli poháre na izbe
- lokalita večer celkom pochybná
- treba štuple do uší - či už v noci smetiari, alebo zo susedných izieb hluk...

2026-07-09 via Nuitee
F
Francesco solo_traveller it
7
2026-07-09 via Nuitee
G
Gabriele solo_traveller it
1
VERGOGNA,SCHIFO,PAZZIA
Pros:

Niente

Cons:

TUTTO, personal mai visto prima, mi chiama bro fra zio, dopo aver chiamato ed aver detto che ero davanti alla porta nessuno mi apre, mi scrive un impiegato e mi dice: fra 10 min e arrivo aspettami lì, 200 di chiamate al telefono se non rispondo entro 2 secondi si messaggi, camera piena di insetti, doccia piena di peli e sporca, letto sporco, a mezzanotte e mezza mi hanno fatto uscire dalla camera dicendo di aver sbagliato a darmi la camera giusta, dopo 10min che aspetto fuori mi hanno rimandato nella stessa camera, colazione non inclusa anche se c’era scritto di si.

2026-07-08 via Nuitee
U
ULADZISLAU solo_traveller pl
2
Cons:

The shower was broken as it was going in all directions. It was very hard to take a shower as then the whole bathroom was filled with water. The bathroom door was broken and we had to break our way in every time we were opening it The staff was late for the check-in. We kept calling him and had to wait more than 50 minutes. The cleaning lady woke us up at 8:50 am, while our check-out wasn't until 10am. I would give this property 2/10.

2026-07-07 via Nuitee
R
Ruslana couple it
4
2026-07-07 via Nuitee
C
Christophe family_with_children fr
7
Bon rapport qualité prix
Pros:

L’emplacement

Cons:

Beaucoup de choses abîmées

2026-07-06 via Nuitee
K
kapilan solo_traveller it
2
2026-07-06 via Nuitee
S
Sajjad solo_traveller fr
7
2026-07-05 via Nuitee
C
camila couple it
5
2026-07-04 via Nuitee
E
Eichhorn solo_traveller it
8
Pros:

Nuestra pieza era espaciosa con dos balcones, el baño muy lindo y funcionaba todo bien.

Cons:

El primer día no teníamos papel higiénico, pero ya los otros otros días si, tampoco había jabón y shampoo

2026-07-04 via Nuitee
R
Riccio family_with_children it
7
Pros:

Tutto bello

2026-07-03 via Nuitee
J
Justine solo_traveller fr
1
Cons:

Le logement était sale et délabré
Les draps n’avaient sûrement pas été changés

2026-07-03 via Nuitee
L
LUIS EDUARDO solo_traveller it
3
2026-07-02 via Nuitee