Albergo Viola

Hotels
7.3 (44 reviews)
Via Palermo 23 , Naples , it

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Safety deposit box
Hot tub/Jacuzzi
Private check-in/check-out
Concierge service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Welcoming staff
Good location near train station
Cons:
Poor cleanliness
Maintenance issues in rooms
Safety concerns at night

Categories

Cleanliness
5.85
Multiple reviews mentioned poor cleanliness standards.
Service
8.81
The staff is described as welcoming and attentive.
Location
8.85
The hotel is conveniently located near the train station.
Room Quality
7.31
Rooms are modern but poorly maintained.
Amenities
7.34
Basic amenities provided, but some issues noted.
Value for Money
6.3
Higher prices compared to the quality and safety of the area.
Food and Beverage
6.35
Breakfast not included and deemed too expensive.
Overall Experience
7.62
A mediocre overall experience with significant pros and cons.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 17:35

Property Description

Prime Location in Naples
Located just 400 meters from Naples Central Train Station, Albergo Viola offers a convenient stay in the heart of the city. Explore nearby attractions like Naples National Archeological Museum and Catacombs of Saint Gaudioso within a short distance.

Comfortable Accommodation
Relax in air-conditioned rooms with a balcony, providing a cozy retreat after a day of sightseeing. Enjoy the convenience of room service and a 24-hour front desk for all your needs during your stay.

Close to Key Landmarks
With Chiesa dei Santi Filippo e Giacomo, San Gregorio Armeno, and MUSA in proximity, immerse yourself in the rich culture and history of Naples. Book your stay at Albergo Viola for a memorable experience in this vibrant city.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.3
Based on 44 reviews
Cleanliness: 5.85
Service: 8.81
Location: 8.85
Room Quality: 7.31
Amenities: 7.34
Value for Money: 6.3
Food and Beverage: 6.35
Overall Experience: 7.62
A
Anush family_with_children it
7
2026-01-19 via Nuitee
V
Valeria couple it
7
Pros:

vicino alla stazione comodo per muoversi

Cons:

quando siamo arrivati abbiamo trovato peli sulle lenzuola e in giro per la camera, la camera ci è stata gentilmente pulita, successivamente essendo io e il mio ragazzo allergici alla polvere abbiamo fatto notare che sotto al letto c’erano 2 dita di polvere, nuovamente ci hanno risposto cortesemente che avrebbero pulito, cosi non è stato, ci siamo tenuti la polvere.
Per non farci mancare nulla aggiungo un fatto divertente: l hotel era stato avvisato del fatto che l ultima notte prenotata io non ci sarei stata e che al mio posto sarebbe subentrato il padre del mio ragazzo, fatto presente ciò mi fa pagare la tassa di soggiorno per TUTTE LE NOTTI PRENOTATE, per DUE persone, il giorno che me ne vado ci dicono che mancava da pagare una tassa di soggiorno per il padre che sarebbe subentrato al mio posto, gli faccio presente che avevo gia coperto la spesa pagando interamente per tutte le notti per due persone, dal di qui inizia la maleducazione, mi viee detto che con me non si puo parlare che non capisco e che parlavo del nulla, ci tengo a precisare che si trattava di 3/4€ quindi oggettivamente del nulla, si tratta semplicemente di principio, comunque alla fine nonostante gli avessi detto che se voleva i soldi dal padre mi avrebbe dovuto ridare i soldi che avevo pagato per la tassa di soggiorno del giorno in cui non avevo soggiornato, mi e stato detto che non è possibile, comunque i soldi gli sono stati dati, ma sicuramente per la poca educazione e correttezza non consiglierei questo posto e non ci torneró

2026-01-09 via Nuitee
F
Francesca couple it
3
Pros:

Posizione

Cons:

Era sporco, in più il signore che ci ha accolti quando siamo arrivati era scorbutico. Non c’è parcheggio, abbiamo dovuto pagare 50€ per un giorno.

2026-01-07 via Nuitee
M
Marilena couple it
10
2026-01-06 via Nuitee
L
Luca solo_traveller it
4
Ma
Pros:

Posizione

Cons:

Puzza di fumo nelle stanze

2026-01-05 via Nuitee
E
Elham solo_traveller it
2
2026-01-05 via Nuitee
M
Massimiliano solo_traveller it
7
2025-12-15 via Nuitee
M
Marika extended_group it
4
Pros:

Struttura con personale accogliente ed in buona posizione

Cons:

Stanze datate e sporche

2025-12-09 via Nuitee
Y
Yemisi couple gb
9
2025-10-31 via Nuitee
A
Alberto extended_group es
9
Cons:

Que es quedin la documentació per al registre durant un període llag de temps.

2025-10-27 via Nuitee
C
Capetta couple it
7
Camere nuove ma mal tenute
Pros:

Buona posizione, camera bella, letto comodo

Cons:

Poca pulizia
Cuscini diversi, uno era bassissimo
L' acqua della doccia o veniva calda o veniva fredda non c' era una via di mezzo, doccetta con buchi tappati, e aspiratore che faceva un gran rumore quando si accendeva
Peccato perché le camere sembrano nuove e belle, ma la manutenzione e la pulizia fa un po' desiderare
Abbiamo soggiornato 2 notti, ma abbiamo trovato meno di metà rotolo di carta igienica e lo abbiamo dovuto richiedere il secondo giorno

2025-10-21 via Nuitee
C
Cecilia family_with_children fr
8
2025-10-19 via Nuitee
R
Regis extended_group fr
7
À améliorer
Cons:

Le mur moisi et l’odeur également …le lit pas très confortable

2025-10-01 via Nuitee
A
andrea couple it
5
2025-09-20 via Nuitee
A
Anne-françoise couple fr
5
Pros:

L'accueil du personnel

Cons:

L'état médiocre de salle de bain

2025-09-14 via Nuitee
G
Gammella couple it
1
2025-09-08 via Nuitee
G
GIUSEPPE family_with_children xx
7
The vicinity to the station is good, and the rooms as such aren't bad.
Pros:

Couple hundred yards from train station. One of our rooms was in the rear of building, so great for acoustic comfort.

Cons:

One of the shower sliding glass doors was clearly broken, perhaps by previous guest. No big deal really, in terms of still being able to shower with hand held shower head, and putting towel down on floor, etc

2025-09-06 via Nuitee
C
Cinzia couple it
8
Buono
Pros:

L' appuntamento é nuovo. Stile moderno. Bagno piccolo ma accogliente, shampoo e sapone in loco. Negozio vicini. La stazione dei treni é vicina.

Cons:

Pericolosità del quartiere la sera. Non é compresa la colazione nel prezzo che e' comunque alto rispetto alla zona

2025-09-01 via Nuitee
C
catalin couple gb
8
2025-08-24 via Nuitee
R
Riggio extended_group it
7
2025-08-21 via Nuitee