Albergo Viola

Hotels
7.3 (57 reviews)
Via Palermo 23 , Naples , it

listing image 1
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Facilities

Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Safety deposit box
Hot tub/Jacuzzi
Private check-in/check-out
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Review Highlights

Pros:
Welcoming staff
Good location near train station
Cons:
Poor cleanliness
Maintenance issues in rooms
Safety concerns at night

Categories

Cleanliness
5.85
Multiple reviews mentioned poor cleanliness standards.
Service
8.81
The staff is described as welcoming and attentive.
Location
8.85
The hotel is conveniently located near the train station.
Room Quality
7.31
Rooms are modern but poorly maintained.
Amenities
7.34
Basic amenities provided, but some issues noted.
Value for Money
6.3
Higher prices compared to the quality and safety of the area.
Food and Beverage
6.35
Breakfast not included and deemed too expensive.
Overall Experience
7.62
A mediocre overall experience with significant pros and cons.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 17:35

Property Description

Prime Location in Naples
Located just 400 meters from Naples Central Train Station, Albergo Viola offers a convenient stay in the heart of the city. Explore nearby attractions like Naples National Archeological Museum and Catacombs of Saint Gaudioso within a short distance.

Comfortable Accommodation
Relax in air-conditioned rooms with a balcony, providing a cozy retreat after a day of sightseeing. Enjoy the convenience of room service and a 24-hour front desk for all your needs during your stay.

Close to Key Landmarks
With Chiesa dei Santi Filippo e Giacomo, San Gregorio Armeno, and MUSA in proximity, immerse yourself in the rich culture and history of Naples. Book your stay at Albergo Viola for a memorable experience in this vibrant city.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.3
Based on 57 reviews
Cleanliness: 5.85
Service: 8.81
Location: 8.85
Room Quality: 7.31
Amenities: 7.34
Value for Money: 6.3
Food and Beverage: 6.35
Overall Experience: 7.62
M
Mariella • solo_traveller • it
7
Pros:

Il mio soggiorno non prevedeva la colazione.

Cons:

Non c'era il mini frigo in camera, ma è stato messo a disposizione un frigorifero per tutti gli ospiti all' ingresso

2026-05-16 • via Nuitee
B
Beatriz Amelia • solo_traveller • ar
8
Cumplidor
Pros:

La habitación es cómoda, está cerca de la estación lo que permite movilizarse fácilmente

Cons:

Se escuchaba mucho ruido de las habitaciones contiguas.

2026-05-15 • via Nuitee
P
paolo • solo_traveller • it
7
2026-05-12 • via Nuitee
S
Stefano Ric • solo_traveller • it
10
Pros:

Ottima posizione, molto gentili, camere appena ristrutturate

Cons:

Doccia poco funzionante

2026-05-10 • via Nuitee
F
Frédéric • family_with_children • fr
8
Pros:

Super accueil de Luigi à 23h après un long voyage!!

Cons:

Le quartier...

2026-05-10 • via Nuitee
N
Nataliya • couple • it
8
Pros:

Tutto ok

Cons:

Tassa soggiorno troppo alta 5 E a persona..Non bene

2026-05-08 • via Nuitee
F
Fourwards • solo_traveller • gb
9
Perfect
Pros:

I need a place to stay alone for one night in Naples. This was perfect. Safe, clean, quiet, cheap, easily found and location great. Luigi at reception was very kind and helpful. Great pizza place on the corner

Cons:

Nothing

2026-05-06 • via Nuitee
A
Antonio Clemente • couple • ar
10
Excelente atención!
Pros:

Todo muy bien, limpio y ordenado
Excelente el personal en especial Luiggi que nos orientó y nos hizo muy buenas recomendaciones, una muy buena persona para recibirnos

2026-05-05 • via Nuitee
N
Natela • family_with_children • it
10
2026-05-02 • via Nuitee
M
Michele • solo_traveller • it
7
Pros:

Vicino alla stazione

2026-05-01 • via Nuitee
P
Pederzoli • extended_group • it
6
2026-04-26 • via Nuitee
C
Carmine • solo_traveller • it
7
Pros:

Luigi receptionist simpatico cordiale e super disponibile. Queste qualità sicuramente sono davvero apprezzabili

Cons:

L'albergo ha molte carenze, una pulizia maggiore, un comfort migliore dei letti e cuscini. Comunque nel complesso accettabile, data la grande cordialità e disponibilità che sopperisce le mancanze

2026-04-26 • via Nuitee
M
Maria Bernardetta • couple • it
10
Rilassante
Pros:

La posizione, la pulizia, accoglienza e la disponibilità dei proprietari.

Cons:

Niente è andato tutto bene

2026-04-25 • via Nuitee
L
LUCIA • solo_traveller • it
7
2026-04-13 • via Nuitee
O
Okereke • solo_traveller • it
8
Pros:

Lo staff alla reception era eccessionale, molto accogliente e disponibile.

Cons:

Un po' la signora delle pulizie, che non ha toccato la mia stanza per le 3 notti del mio soggiorno, non ho riferito al gestore perché riuscivo a tenere abbastanza pulito la mia stanza, magari era il motivo per la quale non la puliva. Per il resto, la struttura è un'ottima scelta.

2026-04-08 • via Nuitee
I
Innocent • couple • nl
9
2026-04-01 • via Nuitee
P
Pasquale • solo_traveller • it
10
2026-03-14 • via Nuitee
S
Sokhatir • solo_traveller • fr
1
Trop de trucs sales/ mal entretenu. Tellement la liste est longue je ne peux pas tout énumérer. Vieux et crade cet h
Pros:

Rien

Cons:

Tout

2026-03-02 • via Nuitee
A
Anush • family_with_children • it
7
2026-01-19 • via Nuitee
V
Valeria • couple • it
7
Pros:

vicino alla stazione comodo per muoversi

Cons:

quando siamo arrivati abbiamo trovato peli sulle lenzuola e in giro per la camera, la camera ci è stata gentilmente pulita, successivamente essendo io e il mio ragazzo allergici alla polvere abbiamo fatto notare che sotto al letto c’erano 2 dita di polvere, nuovamente ci hanno risposto cortesemente che avrebbero pulito, cosi non è stato, ci siamo tenuti la polvere.
Per non farci mancare nulla aggiungo un fatto divertente: l hotel era stato avvisato del fatto che l ultima notte prenotata io non ci sarei stata e che al mio posto sarebbe subentrato il padre del mio ragazzo, fatto presente ciò mi fa pagare la tassa di soggiorno per TUTTE LE NOTTI PRENOTATE, per DUE persone, il giorno che me ne vado ci dicono che mancava da pagare una tassa di soggiorno per il padre che sarebbe subentrato al mio posto, gli faccio presente che avevo gia coperto la spesa pagando interamente per tutte le notti per due persone, dal di qui inizia la maleducazione, mi viee detto che con me non si puo parlare che non capisco e che parlavo del nulla, ci tengo a precisare che si trattava di 3/4€ quindi oggettivamente del nulla, si tratta semplicemente di principio, comunque alla fine nonostante gli avessi detto che se voleva i soldi dal padre mi avrebbe dovuto ridare i soldi che avevo pagato per la tassa di soggiorno del giorno in cui non avevo soggiornato, mi e stato detto che non è possibile, comunque i soldi gli sono stati dati, ma sicuramente per la poca educazione e correttezza non consiglierei questo posto e non ci torneró

2026-01-09 • via Nuitee