Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Helpful staff
Clean rooms
Cons:
Noise at night
Dated rooms
Poor breakfast quality

Categories

Cleanliness
7.9
The rooms were clean but dated, and some issues with the shower suggest maintenance is needed.
Service
8.9
Staff were welcoming and helpful, contributing positively to the experience.
Location
8.9
Great location on the main square, centrally located for convenience.
Room Quality
7.4
Rooms were a bit dated and had issues such as a malfunctioning air conditioning unit.
Amenities
7.4
Amenities such as the pool area had mixed reviews regarding access and cleanliness.
Value for Money
7.9
While well-located, some components like breakfast and air conditioning detract from overall value.
Food and Beverage
6.4
Breakfast quality was poor, with issues reported regarding food and drink availability.
Overall Experience
8.4
Despite noise issues and some shortcomings, the experience was largely positive due to staff and location.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 14:12

Property Description

Luxurious Amenities and Entertainment

This large hotel near Meshtchiite Tower in Vratza offers a range of luxurious amenities including a casino, indoor swimming pool with floor-to-ceiling windows, and a vibrant nightclub with a resident DJ.

Relaxation and Dining Options

Guests can unwind in the fitness centre, sauna, or solarium, and indulge in massages booked at the reception. The buffet-style breakfast and Hemus restaurant serving Bulgarian and international cuisine provide delightful dining experiences.

Modern Comfort and Nearby Attractions

The modern air-conditioned rooms with free Wi-Fi and flat-screen TVs ensure a comfortable stay. Explore nearby attractions like Vratza History Museum and Ledenika Cave, just a short drive away. Book now to experience luxury and convenience at Hemus Hotel.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 1159 reviews
Cleanliness: 7.9
Service: 8.9
Location: 8.9
Room Quality: 7.4
Amenities: 7.4
Value for Money: 7.9
Food and Beverage: 6.4
Overall Experience: 8.4
Гергана • couple • bg
6
Сносен
Pros:

Хареса ни локацията,че е на самия център.

Cons:

Имаше косми на едно от леглата,прах на всякъде, шум през цялата вечер и момичето на рецепция беше адски недрожелюбно. При въпрос къде е музея тя ни отговоря с НЕ ЗНАМ МОЖЕ БИ ЕЙ ТОВА,не беше любезна по никакъв начин!

2026-08-29 • via Nuitee
A
Arkell • family_with_children • gb
8
Great value for money, with great mountain views and large rooms.
Pros:

We really enjoyed staying here, the rooms were large with plenty of space. The wifi was good and the showers were warm with good pressure.

It was easy to walk to restaurants and bars, and the views were exceptional. Absolutely brilliant place to stay.

Cons:

The beds were slightly hard, and the car park did not have elevator access to the hotel so we had to walk the bags up the stairs.

2026-08-29 • via Nuitee
I
Iva • couple • bg
7
Cons:

Климатика

2026-08-26 • via Nuitee
K
Krasimir • solo_traveller • bg
5
2026-08-22 • via Nuitee
Петкова • solo_traveller • bg
10
Pros:

Чудесно беше.Обстановка ,обслужване,храна-всичко беше на нужното ниво.

2026-08-19 • via Nuitee
I
Iliev • solo_traveller • bg
9
2026-08-16 • via Nuitee
Y
Yoncho • couple • de
10
Супер
Pros:

Басейна

2026-08-15 • via Nuitee
R
Reducanu • extended_group • ro
2
2026-08-13 • via Nuitee
P
Petko Tsankov • extended_group • bg
5
!!!
Pros:

На центъра на града!

Cons:

Има паркинг - Платен за гости на хотела! / 5 евро на ден/ Не е отбелязано в букинг!
Има басейн - Платен за гости на хотела! /10 евро на човек/ Не е отбелязано в букинг!
За закуската е отбелязано в букинг че е срещу заплащане!
Моля да се отбелязва в презентацията че не е безплано, преди запазването на хотела! Има доста по малки хотелчета на по-ниска цена с безплатни басейни и безплатен паркинг!!!!
Да се сложат ароматизатори по стаите и по коридорите, не са кой знае колко скъпи.
На центъра на града е хотела.. Моля малко по сериозно от собственика на хотела!

2026-08-13 • via Nuitee
P
Pavlina • solo_traveller • es
10
2026-08-12 • via Nuitee
P
Polya • couple • bg
10
2026-08-10 • via Nuitee
A
Alexander • extended_group • ch
9
Pros:

Zentrale Lage, Freundliches Personal

Cons:

Die Ausstattung der Zimmer eher düster und noch modern gehalten. Die elektrischen Geräte (TV, Klimaanlage) funktionieren zwar, aber man braucht Glück, dass Sie ohne Probleme funktionieren. Beim Duschen ist das gesamte Bad unter Wasser (keinen Wasserspritzschutz)

2026-08-09 • via Nuitee
Антония • couple • bg
6
Чудесна локация, но обслужването на рецепцията има нужда от подобрение.
Pros:

Стаята беше просторна, чиста и комфортна. Леглото беше удобно. Локацията на хотела е страхотна.

Cons:

Основният ни проблем беше дезинформацията от рецепцията. При настаняването попитахме както за паркинга, така и за басейна. Беше ни казано, че като гости на хотела можем спокойно да ги ползваме, но не беше споменато, че и двете услуги се заплащат допълнително. Самото заплащане не е проблем – проблемът е, че не получихме тази информация, въпреки че изрично попитахме. По-късно друг служител на рецепцията ни обясни всичко коректно.

2026-08-06 • via Nuitee
S
Stoimenova • solo_traveller • pt
6
2026-08-05 • via Nuitee
Мирослав • family_with_children • bg
10
2026-08-05 • via Nuitee
D
Donka • solo_traveller • bg
5
Pros:

Местоположението на хотела е отлично - идеален център на града. Удобство е и близостта на музей, магазини и заведения. Камериерките сменяха хавлиите всеки ден, което оценявам като плюс защото не се случва във всеки хотел.

Cons:

Но в сравнение с предходни мои пребивавания в минали години установих снижаване на качеството на обслужване. Персонала на рецепция се държеше надменно, дори при заплащане на нощувките не се отнесе с нужното внимание. Независимо, че имаше възможност да върне ресто имаше нахалството да ме изпрати да търся възможност да подготвя точната сума. При издаване на фактурата също имаше неточности и когато поисках корекция не се извини, а се опита да прехвърли вината към мен - все едно съм длъжна да познавам софтуера на всеки хотел! Интернета не бе силен и постоянно прекъсваше, което пречи на изпълнение на служебни задължения. Препоръчвам да се подмени мокета в стаите, тъй като задържа много прах.

2026-08-03 • via Nuitee
J
JesusSs • solo_traveller • bg
10
Pros:

Всичко. Като се започне от отношението, до стаята. Топ локация. Определено сме изключително доволни, след като два пъти удължих престоя ни. С удоволствие ще се върна там със семейството си!

Cons:

Само факта, че трябва да си тръгнем...

2026-08-03 • via Nuitee
X
Xacal • solo_traveller • es
10
Pros:

Todo perfecto. Gracias

Cons:

Nada que añadir.

2026-08-02 • via Nuitee
B
Bèla • solo_traveller • se
7
Pros:

Läget, var bra, luftkonditionering funkade inte, men det blev lagad👍

Cons:

Frukosten var ingen höjdare,det fanns bara en sorts bröd. En halv Banan som redan var skalad😐

2026-07-25 • via Nuitee
D
Deyan • solo_traveller • bg
10
2026-07-25 • via Nuitee