Palace

Hotels
8.6 (984 reviews)
вул.Східна 21 , Umanʼ , UA

listing image 1
Show all photos
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Heating
Family rooms
Lift / Elevator
Laundry
Safety deposit box
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Comfortable Rooms
Friendly Staff
Cons:
Unpleasant Odors
Inconvenient Location

Categories

Cleanliness
8.2
Cleanliness is generally praised, but there are mentions of unpleasant smells in rooms.
Service
8.9
Staff was noted as friendly and accommodating despite some reviews mentioning lack of information.
Location
8.2
Location is somewhat inconvenient, especially finding the hotel due to limited signage.
Room Quality
8.7
Rooms are described as clean, comfortable, and well-maintained.
Amenities
8.7
Various amenities are available but the absence of glass cups and a kettle is noted.
Value for Money
8.8
Good price-quality ratio is highlighted in multiple reviews.
Food and Beverage
8.6
Availability of complimentary tea and coffee noted positively.
Overall Experience
8.7
General satisfaction expressed with a few minor negatives.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 20:27

Property Description

Luxurious Accommodation
Experience luxury at Palace, located in Umanʼ just 1.7 km from Sofiyivka Park. Each room offers a private bathroom, some with kitchenettes, and all equipped with modern amenities like air conditioning.

Convenient Facilities
Enjoy the shared lounge and kitchen, along with a 24-hour front desk for your convenience. Stay connected with free WiFi throughout the property.

Nearby Attractions
Explore Uman's highlights with Singing fountains and Grave of Tsadik Nachman just a short distance away. With Vinnytsia Airport within reach, your travels are made easy.

Book your stay at Palace now for a luxurious and convenient experience!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 984 reviews
Cleanliness: 8.2
Service: 8.9
Location: 8.2
Room Quality: 8.7
Amenities: 8.7
Value for Money: 8.8
Food and Beverage: 8.6
Overall Experience: 8.7
Олена • family_with_children • ua
7
🤷🏻‍♀️
Pros:

Скоріш не сподобалося! Коли зайшли до отелю нам не відразу приділили увагу, сиділи чекали поки приймуть якийсь товар🤷🏻‍♀️, а потім коли той товар перерахують 🤦🏻‍♀️
А нічого що люди з дальної дороги, заморені, і повинні чекати поки видадуть ключ від номеру

Cons:

Номер не сильно чистий був, на шторах якісь плями, на кроватях теж якісь плями, підлога теж не дуже чиста була, тапки в номері стандарт не входять 🤷🏻‍♀️

2026-10-31 • via Nuitee
Віта • couple • ua
10
Pros:

Дуже чистий номер і сам готель.

2026-10-31 • via Nuitee
I
Iurii • couple • ua
10
Комфортний готель поблизу пляжів Аркадії
Pros:

Дуже зручний і комфортний номер, є все необхідне. Дуже широке ліжко, великий балкон з видом на море. Недалеко до пляжів Аркадії, хвилин 10 пішки. Дуже уважний персонал, готовий допомогти. Дозволили заселитися трохи раніше.

Cons:

Такого не було

2026-10-31 • via Nuitee
Оксана • extended_group • ua
9
Загалом зручно на 1-2 ночі ціна якість
Pros:

Розташування зручне , близько до центру

Cons:

Не має двору,автостоянки. В номері немає фену

2026-10-30 • via Nuitee
O
Olena • family_with_children • ua
9
Хороший готель
Pros:

Привітний персонал, комфортна кімната

Cons:

Розташування

2026-10-30 • via Nuitee
Альона • family_with_children • ua
10
2026-10-30 • via Nuitee
Руслан • couple • ua
8
2026-10-29 • via Nuitee
Аліна • couple • ua
8
Pros:

Чистота
Можливість зробити чай чи каву самостійно в будь-який час і безкоштовно
Також було бронювання без передоплати

Cons:

Погана звукоізоляція. Дуже чутно все що відбувається в сусідніх номерах та на поверсі

2026-10-29 • via Nuitee
Татьяна • extended_group • ua
10
Pros:

Я була дуже приємно вражена рівнем комфорту. Сервіс на європейському рівні. Персонал чудовий, привітний.
В готелі чисто, комфортно, зручно, затишно. В холі можна безкоштовно випити чай чи каву. Ліжка дуже зручні, спати було приємно. Сантехніка вся в справному стані, вікна легко відкриваються.

Cons:

Відсутні

2026-10-29 • via Nuitee
נתן • couple • il
9
2026-10-29 • via Nuitee
K
KATERYNA • extended_group • ua
6
2026-10-27 • via Nuitee
B
Bortniak • couple • ua
10
2026-10-27 • via Nuitee
L
Larysa • solo_traveller • ua
1
Більше не буду користуватись послугами цього готелю
Pros:

Чисто, новий ремонт

Cons:

Тонкі стіни. Все чути. Сусіди пили, гуляли, шуміли до 01 ночі. Відпочивати було не можливо. Адміністратор нічого нікому не казав

2026-10-27 • via Nuitee
Дарʼя • extended_group • ua
7
Хороший готель. Для того аби залишитись переночувати саме то
Pros:

У номері люкс сподобалось ліжко і чиста постіль. Тепло в номерах.
Під час відключення світла воду не відключали.

Cons:

В напів люксі писалось, що буде двохспальне ліжко, але то по факту 2 зʼєднані односпальні ліжка з окремими ковдрами. Це не зручно.
Також не дуже хороша шумоізоляція. Відсутність парковки
Шторка у ванній була з плямами плісняви.
Також хотілось щоб у номері був чайник, бо кавова машина в низу була брудна

2026-10-26 • via Nuitee
P
Petr • solo_traveller • cz
10
2026-10-26 • via Nuitee
Мірошниченко • couple • ua
7
загалом враження хороші
Pros:

Зручно, чисто

Cons:

Досить великий номер, в якому багато вільного місця, але холодильник нащось захований в шафу. Дивний умивальник на шляху з коридору в кімнату (поруч двері в ванну де теж є умивальник)

2026-10-22 • via Nuitee
Юлія • family_with_children • ua
8
2026-10-22 • via Nuitee
Татауш • family_with_children • ua
1
2026-10-22 • via Nuitee
Елена • extended_group • ua
9
Pros:

все було чудово, крім деяких нюансів.

Cons:

У ваній - джакузі не працювали фільтри які роблять єфект джакузі, функціонувала як звичайна вана. Ще побажання на майбутне щоб було не лише 2 бокали в номері, а хоча 4 шт. бо сам номер разрахован на проживання 4 людей.

2026-10-22 • via Nuitee
Сіваєв • family_with_children • ua
4
2026-10-19 • via Nuitee