Santa Maria Pucon

Hotels
8.8 (1192 reviews)
Camino Internacional 1614 , Pucón , CL

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Swimming pool
Room service
Heating
Family rooms
Garden
BBQ facilities
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Review Highlights

Pros:
excellent service
great location
delicious breakfast
Cons:
cleanliness issues
room maintenance needed
high prices

Categories

Cleanliness
8.55
There are mentions of cleanliness issues, such as 'aseo regular' and 'instalaciones rotas'.
Service
9.55
Positive feedback about the service, particularly around the friendliness and attentiveness of the staff.
Location
9.55
Many reviews praised the location for being good and convenient.
Room Quality
8.05
Mixed sentiments with mentions of outdated or poorly maintained rooms.
Amenities
8.55
Amenities have some negative reviews about maintenance but also positive mentions like the breakfast area.
Value for Money
8.05
Concerns regarding the value for money, with some reviews mentioning high prices relative to offerings.
Food and Beverage
9.05
General positive sentiment around the breakfast, though some complaints about options.
Overall Experience
9.05
Overall positive experiences were reported, with frequent recommendations from reviewers.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 18:14

Property Description

Luxurious Accommodation with Stunning Views

Modern Amenities for Your Comfort
Santa Maria Pucon offers a seasonal outdoor pool, room service, and free WiFi. The hotel also provides a garden, barbecue facilities, and a tour desk for your convenience.

Explore the Beauty of Pucón
Located near Ski Pucon and Ojos del Caburgua Waterfall, Santa Maria Pucon is the perfect base for your adventures. With airport transfers and bicycle rental service available, exploring Huerquehue National Park is made easy.

Ready to experience luxury and comfort in the heart of Pucón? Book your stay at Santa Maria Pucon now!

Important information:

- Please note our location at International Road 1614 on both sides of access, the only entrance with high ceiling in front of Santa Maria Pucón also there is a hotel.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 1192 reviews
Cleanliness: 8.55
Service: 9.55
Location: 9.55
Room Quality: 8.05
Amenities: 8.55
Value for Money: 8.05
Food and Beverage: 9.05
Overall Experience: 9.05
L
liliana • family_with_children • cl
9
Excelente para familias
Pros:

Me encantan los desayunos que ofrecen, la amabilidad del personal y lo cómodo de las cabañas.

2026-09-17 • via Nuitee
L
Lalunayelbuho • solo_traveller • cl
10
Pros:

Desayuno , ubicación, atención

Cons:

Instalación baño

2026-09-17 • via Nuitee
C
CRISTIÁN • family_with_children • cl
9
SUPER BIEN
2026-09-17 • via Nuitee
F
Fabian • solo_traveller • cl
10
2026-09-17 • via Nuitee
T
Tania • solo_traveller • cl
6
Entorno y desayuno fantástico, alojamiento regular.
Pros:

Amabilidad desde la administración y muy buen desayuno. Entorno maravilloso y cabañas amplias

Cons:

Poca iluminación de la cabaña, falta de mantenimiento de las mismas, colchón y ropa de cama sin renovar, puede que esté todo limpio pero cuando ves cortinas y ropa de cama oscura no da confianza. La primera noche pasamos frío, la calefacción era una estufa a pellet para toda la cabaña. Las fotos de la habitación no son las mismas.

2026-09-14 • via Nuitee
G
Gustavo Julian • solo_traveller • es
10
Pucon
Pros:

Desayuno y la atención muy buena por la encargada todo muy bien

Cons:

Que fueron muy pocos dias

2026-09-01 • via Nuitee
S
Suárez • family_with_children • cl
10
2026-08-31 • via Nuitee
S
Sofia • couple • cl
10
Estadía como en casa
Pros:

Estaba impecable . Todo muy limpio y ordenado. El personal dejaba la calefacción en la noche entonces al llegar la habitación estaba muy calentita. El desayuno muy contundente y de buena calidad. Muy amables todas las personas del lugar

2026-08-30 • via Nuitee
C
Ceballos • solo_traveller • cl
10
2026-08-28 • via Nuitee
A
Aguilera • solo_traveller • cl
5
2026-08-27 • via Nuitee
A
Aras • couple • iq
10
Cons:

Clean and pleasant service

2026-08-19 • via Nuitee
R
Rene • couple • cl
10
La habitación super acogedora , todo muy limpio y en orden !!!!
Pros:

El desayuno me pareció excelente , todo muy rico y fresco!!!

2026-08-17 • via Nuitee
C
Constanza • couple • cl
10
Acogedor
Pros:

La limpieza, la calefacción y el desayuno

Cons:

Todo bien

2026-08-11 • via Nuitee
A
Avalos • solo_traveller • cl
2
Mala experiencia
Pros:

Tiene una buena ubicacion

Cons:

Al llegar al la cabaña,y registrarnos jamás se informa que tenían problemas con la calefacción, dejamos nuestras cosas y salimos al centro, al llegar y querer encender la calefaccion esta no funcionaba preguntamos que sucedia y recien ahi se nos informo que estaba mala, fue una muy mala experiencia, toda la noche pasamos mucho frío con mi señora y nuestro hijo, la administradora no dio ninguna solución además de tener llaves del lava plato en mal estado, y loza sucia, al dia siguiente en el salón del desayuno sin calefacción, ni una disculpa menos una compensación económica, en realidad una muy mala experiencia y pésima relación precio calidad, si nos ubieran informado con anticipación los problemas de calefacción jamás nos hubiéramos quedado en ese lugar.

2026-08-09 • via Nuitee
J
Jonathan • couple • cl
9
2026-08-09 • via Nuitee
G
Gloria • family_with_children • cl
9
Relájese en Hotel Santa Maria
Pros:

Me gustó la atención y preocupación de Erika. Una persona afable, cercana.
La comodidad de la habitación, el desayuno muy completo y variado.

Cons:

El alcance que haría es que al acceso del hotel debería haber un espacio más iluminado , quizás con algún cuadro, plantas que haga aún más atractivo el espacio al ingreso.

2026-08-06 • via Nuitee
T
Torres • solo_traveller • ar
10
Pros:

La atención

2026-08-05 • via Nuitee
V
Valeska Piezug • solo_traveller • py
1
Pros:

Llegamos y estaba todo oscuro. No encontramos la recepción. Tuvimos que buscar otro alojamiento

Cons:

Llegamos y estaba muy oscuro. No encontramos la recepcion. Tuvimos que buscar otro alojamiento

2026-07-22 • via Nuitee
R
Rodrigo • solo_traveller • cl
10
Pros:

Desayumos caseros can aire alemán

Cons:

No aplica

2026-07-22 • via Nuitee
O
oscar • couple • cl
10
RELAJACIÓN TOTAL
Pros:

me gusto todo

Cons:

NADA

2026-07-21 • via Nuitee