Transatlantico

Abbiamo soggiornato io e il mio compagno per la notte di capodanno.
Sono diverse le cose che non ci sono piaciute:
- Inanzitutto gia prima della prenotazione si sono dimostrati approssimativi e lavativi perche’ abbiamo chiamato piu volte l’hotel per sapere se e a che ora avessero fatto i fuochi d’ artificio a castel dell’ ovo per la notte di capodanno visto che venivamo appositamente e sceglievamo a tal proposito questa struttura.
Ci hanno risposto che loro non lo sapevano.
Un hotel con una posizione del genere devono assolutamente saper fornire queste informazioni ai propri ospiti.
Hotel di fronte ci hanno saputo invece dare informazioni molto dettagliate.
- hanno tentato di darci una camera con una posizione diversa rispetto a quella scelta in base alle foto inserite nella descrizione della camera da selezionare.
La risposta di una signora alla reception, in maniera arrogante e maleducata, e’ stata che le foto sono simboliche e che non potevano fare foto per ogni stanza e che comunque ormai quella che intendevamo noi era gia stata occupata, cosa non vera perche’ poi un suo collega, fortunatamente più professionale e’ stato onesto e gentile e ci ha fatto fare il cambio camera spostandoci nell’ altra.
Dato il prezzo pagato ( ben 340 euro) ci aspettiamo che la vista che scegliamo sia quella mostrata, e non una diversa, soprattutto la notte di capodanno dove la posizione e il panorama fanno la differenza.
Avevamo scelto e deciso di spendere quella cifra proprio per quel determinato panorama.
La colazione davvero pessima.
Ci aspettavamo un’ abbondante colazione a buffet e invece ci hanno portato al tavolo due toast con prosciutto cotto e formaggio. Non era possibile senza formaggio perche già evidentemente preconfezionati. E se io fossi allergica ai latticini?
Spremuta d’ arancia con pezzi dentro, quindi nemmeno filtrata e brioche industriale solo vuota, decongelata a microonde e scaldata al momento, servita gommosa.

colazione buona , ma più ricca

Testata del letto. Mancanza di ascensore

L'accesso in auto è reso un po' difficoltoso dalla posizione dell'albergo (sull'isoletta di Castel dell'Ovo), ulteriormente complicata da lavori in corso sul lungomare. Comunque i taxi arrivano subito perché c'é una stazione vicinissima.
Colazione piuttosto limitata, non paragonabile alle colazioni disponibili altrove. Viene fornita dal bar annesso alla struttura. In passato era molto più varia ed abbondante. Comprensibile per il ridotto numero di camere, ma fortemente limitante per chi vuole colazione varia ed abbondante.

Realmente nuestra estancia fue increible pero aunque el joven de recepcion fue muy amable al recibirnos el primer dia , le pedi ayuda con la caja de seguridad , me respondio que enviaria a alguien y nadie llego. Lo escribo porque la accion de una persona puede empañar el trabajo de otros aunque en este caso no fue asi porque quedamos muy satisfechos en nuestra estancia y con la atencion que recibimos sobre todo de Mario tantoen el desayuno como al despedirnos.