Facilities

Health or beauty spa nearby
Comprehensive recycling policy
No single-use plastic water bottles
No single-use plastic soda bottles
Guest education on local ecosystems and culture
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Clean rooms
Good value for money
Excellent breakfast
Cons:
Hard beds
Lack of certain amenities like a fridge
Occasional water issues
Small bathrooms

Categories

Cleanliness
9.88
Guests mentioned that the rooms were clean and well-maintained.
Service
10
Reviews praised the friendly and attentive staff significantly.
Location
10
Multiple reviews highlighted the hotel's excellent proximity to the center and lagoon.
Room Quality
9.38
Some guests found the beds hard, but overall quality was satisfactory.
Amenities
9.38
Amenities are adequate, with some mentions of needing more facilities like a fridge.
Value for Money
9.88
Guests felt that the pricing was competitive with good value, especially in high season.
Food and Beverage
9.88
Breakfast quality was consistently mentioned as very good.
Overall Experience
10
Overall feedback from guests was overwhelmingly positive.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 21:52

Property Description

Outdoor Pool and Terraces for Relaxation: Enjoy the refreshing outdoor pool or soak in the stunning views from the terrace and garden.

Convenient Amenities: Benefit from complimentary Wi-Fi, concierge services, and bike parking during your stay.

Comfortable Accommodations: Make yourself at home in one of the 6 uniquely decorated guestrooms with private patios and modern amenities.

Experience tranquility at Hotel & Suites Oasis Bacalar. Book now to explore the beauty of Bacalar.

Important information:

  • Pool access available from 7:00 AM to 10:00 PM.
  • Children 3 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.

Check-in and check-out hours:

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Accessibility

    No elevators

  • General

    Professional property host/manager

  • Children and extra beds

    No cribs (infant beds) available

See all policies

Location

Guest Reviews

9.8
Based on 1708 reviews
Cleanliness: 9.88
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 9.38
Amenities: 9.38
Value for Money: 9.88
Food and Beverage: 9.88
Overall Experience: 10
S
Stylianos • couple • de
10
2026-03-20 • via Nuitee
J
Julian • couple • de
10
Eine tolle Unterkunft in zentraler Lage mit leckerem Frühstück
Pros:

Besonders hat uns die Lage des Hotels gefallen. Von hier aus war man innerhalb weniger Minuten im Zentrum des Geschehens. Zudem war das Frühstück sehr lecker und ein kleines Highlight. Besonders hervorzuheben ist der hilfsbereite und sympathische Mitarbeiter Gabriel gewesen, welcher uns jederzeit mit Rat und Tat zur Verfügung stand. Wir würden jederzeit wiederkommen!

Cons:

Wir hatten Ameisen im Zimmer. Haben uns allerdings nicht sonderlich gestört.

2026-03-18 • via Nuitee
N
Nathalie • couple • fr
8
Hôtel le plus agréable de notre séjour au Quintana Roo
Pros:

- Très bien situé : à 10min de marche de l’accès baignade au lac, 10min des loueurs de kayak, 10min des restaurants.
- Parking gratuit disponible juste à côté de l’hôtel.
- Décoration sublime à l’accueil, dans la salle de petit déjeuner et agréable rooftop avec vue sur le lac.
- Petit déjeuner excellent et très copieux avec des choix variés (œufs, jambon, gaufres, fruits, yaourt …)
- Nous avons donné un sac de linge pour l’équivalent de 7-8€ qui a été soigneusement lavé en 24h.
- Écrans anti-insectes présents aux fenêtres bien que nous ayons eut très peu de moustiques.
- Toutes les chambres ont un balcon qui donne sur le lac.
- Rapport qualité prix absolument imbattable.

Cons:

- L’hôtel est voisin d’un terrain vague avec des cabanes en taule habitées par une dame avec 2-3 chiens enchaînés qui peuvent aboyer pendant des heures au milieu du jour et de la nuit… et les boulequies ne suffisent pas toujours.
- En soirée on entend la musique d’une auberge de jeunesse proche mais beaucoup moins gênant que les aboiements.
- Le petit déjeuner est servi à partir de 8h mais la salle étant petite, dès 8h15 vous n’avez plus de place, il faut attendre que d’autres clients aient fini.
- L’hôtel propose une réduction significative (30€ dans notre cas) si l’on paie en espèce mais il est extrêmement compliqué de trouver un DAB à Bacalar qui ne prennent pas de frais exorbitants.

2026-03-17 • via Nuitee
D
Dave • couple • ca
10
We LOVED the hotel overall, and Bacalar was amazing!
Pros:

Almost Everything!!

Cons:

There is a bar down the road that plays music very loudly until after midnight. It was fine for me, but my wife found it disconcerting. (The hotel supplies ear plugs, which some would find to be a blessing)!!

2026-03-17 • via Nuitee
M
Martina • extended_group • it
10
2026-03-16 • via Nuitee
M
Matthias • family_with_children • at
9
We had a wonderful 8-day stay at Hotel & Suites Oasis Bacalar and overall were very satisfied with our experience.
Pros:

Our apartment was comfortable and well equipped with everything we needed for a relaxing stay. The location is great – just a short walk to the lagoon – and the pool was perfect for cooling off and spending some quiet time during the day.

Even before our arrival, communication with the accommodation was excellent, especially with the manager Esteban, who was very helpful and responsive. During our stay, the entire staff made us feel very welcome. A special thanks goes to Carla and Mario, who were incredibly kind, attentive, and always ready to help with a smile.

Overall, we had a lovely time in Bacalar and would happily recommend this place to anyone looking for a friendly, well-located stay with a great atmosphere and caring staff.

Cons:

The only small downsides were some noise coming from a nearby venue at times and a few doors that tended to creak. It didn’t significantly affect our stay, but it might be helpful for future guests to know.

2026-03-16 • via Nuitee
S
Stephane • family_with_children • fr
7
Pros:

Petit hôtel bien sympathique avec jolie piscine intérieure. Le personnel était très bien, notre chambre était spacieuse et le balcon est top

Cons:

Le Petit soucis c'est que cet hôtel est près du centre du coup il y a pas mal de bruit, mais on peut pas tout avoir non plus

2026-03-15 • via Nuitee
J
Josée • couple • ca
10
Bacalar est calme, sécuritaire beau et la lagune est d’une grande beauté.
Pros:

Le personnel à l’accueil nous propose des activités, restos et très gentil! Le déjeuner est incroyable et le service impeccable toujours avec sourire. L’établissement est beau, bien décoré, propre et calme! On était sous le charme de cet Hotel!

Cons:

Rien

2026-03-14 • via Nuitee
A
Alan • couple • us
9
2026-03-14 • via Nuitee
M
Maxim • couple • fr
10
2026-03-14 • via Nuitee
I
Israel • family_with_children • mx
9
Pros:

La ubicación y la relación con la naturaleza y el cuidado son destacables.
Los desayunos muy ricos y abundantes, quedas sumamente satisfecho para quienes son de buen comer, felicitaciones a sus cociner@s.
Un reconocimiento a Gabriel en la recepción y a Yesica en área de comedor, nos hicieron sentir mejor que en casa.

Cons:

Para quienes están pegados a la tecnología, podría considerarse un punto en contra el que no cuenten con televisión, pero para quienes quieren disfrutar de un lugar tranquilo y relajante, esa es una ventaja.

2026-03-14 • via Nuitee
Y
Yves • solo_traveller • fr
8
Pros:

Le calme
Très bon petit déjeuner

Cons:

Il n’y a pas de frigo pour mettre quelques bouteilles au frais

2026-03-13 • via Nuitee
L
LOBRY • couple • fr
10
Super !
Pros:

Très propre, très bien placé, les chambres sont spacieuses et le personnel donne tous les bons conseils nécessaires pour les différentes excursions à faire autour !
Le petit dej est très bon et la petite terrasse sur le toit et très agréable !

Je recommande à 100% !

2026-03-11 • via Nuitee
L
Lidia Amaro • family_with_children • ca
8
Pros:

The location was perfect and the property very well maintained. The staff provided exceptional customer service.

Cons:

The sofa and bed were very hard and a bit uncomfortable.

2026-03-10 • via Nuitee
M
Marie-France • solo_traveller • ca
10
C’était parfait!
Pros:

C’était propre, environnement excellente
Végétation impressionnante! Le personnel exceptionnel
Le déjeuner était très bon!

Cons:

La chambre était très belle sur la galerie un hamac, j’ai adoré

2026-03-09 • via Nuitee
M
MP_GB • couple • gb
10
Great stay, staff helpful and clean rooms. Manager very helpful if you need advice and guidance.
Pros:

Great location with good Taco restaurant opposite the hotel. Parking available if required. Staff all very helpful and the rooms and grounds very clean and tidy.

Cons:

All aspects good for location no disappointing things.

2026-03-09 • via Nuitee
V
Valerie • family_with_children • fr
10
Pros:

Tout

Cons:

Rien

2026-03-09 • via Nuitee
H
Hector • couple • us
9
Excellent stay
Pros:

Service

Cons:

None

2026-03-09 • via Nuitee
F
Federighi • family_with_children • mx
10
2026-03-08 • via Nuitee
A
Agostino Valentino • family_with_children • it
10
Empfehlenswert. Sehr freundlicher Empfang.
Pros:

Zimmer in Ordnung und sauber. Tolle Aussicht, gepflegte Anlage.
Sehr netter Empfang, Rezeption ganztägig besetzt., welche uns sehr viele hilfreiche Infos gegeben hat (haben Taxis und Tagesausflug unkompliziert und zu absolut fairen Preisen über die Rezeption gebucht).
Leckeres Frühstück.

Cons:

Wie überall in Mexiko leben gefühlt 100 Hunde in der Nachbarschaft -.- leider auch hier immer wieder bellende und winselnde Hunde nachts. Das Bett war recht klein, sowohl in der Breite als auch Länge (wer größer als 1.70m ist hat die Füße im Freien).

2026-03-07 • via Nuitee