Share this hotel
Facilities
Property facilities
-
WiFi available
-
Free WiFi
-
Parking
-
Free Parking
-
Non-smoking rooms
-
Air conditioning
-
Swimming pool
-
Restaurant
-
Room service
-
Family rooms
-
Garden
-
Airport shuttle
-
Bar
-
Massage services
-
Private parking
-
Outdoor pool
-
Street parking
-
Airport shuttle (additional charge)
-
Shuttle service (additional charge)
-
Private beach area
-
Plunge pool
-
Sun loungers or beach chairs
-
Sun umbrellas
-
Beach
-
Shuttle service
-
Staff adhere to local safety protocols
-
Laundry washed per local authority guidelines
-
Guest rooms disinfected between stays
-
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
-
Physical distancing rules followed
-
Hand sanitizer in guest room and key areas
-
Cashless payment available
-
First aid kit available
-
Sanitized tableware & silverware
-
Guests can opt-out any cleaning services during stay
-
Physical distancing in dining areas
-
Food delivered to guest room
Review Highlights
Categories
Please Log In
This action requires an account to continue. Please log in or create an account in order to proceed with your booking.
Error
Property Description
Luxurious Accommodation: Makena Hotel offers stylish and air-conditioned rooms in Icaraí de Amontada, ensuring a comfortable stay for all guests.
Delicious Dining Options: Guests can indulge in the convenience of room service and savor delectable meals at the hotel's restaurant during their stay.
Convenient Location: Situated near popular attractions, Makena Hotel provides easy access to explore Flecheiras and Mundaú, making it the ideal choice for travelers seeking adventure and relaxation.
Book your stay now at Makena Hotel and experience luxury and convenience at its finest.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Acomodação muito boa, tudo cheiroso e limpinho .
Nossa experiência no Makena teve pontos positivos, mas infelizmente o atendimento ficou muito abaixo do esperado para o padrão e o valor da hospedagem.
Sentimos falta de uma equipe mais atenta e preocupada com a experiência do hóspede. Em diversos momentos, enviávamos mensagens pelo WhatsApp enquanto estávamos na praia para pedir comida ou bebidas, e as respostas demoravam bastante. Em outra ocasião, fomos ao restaurante apenas para tomar alguns drinks e aguardamos cerca de 30 minutos sem que nenhum funcionário viesse nos atender.
Pelo investimento da hospedagem, esperávamos um atendimento mais ágil, acolhedor e proativo. A única exceção foi a Monique, que nos atendeu durante os cafés da manhã com muita simpatia, atenção e cordialidade.
O hotel é bonito e tem potencial, mas acredito que investir no treinamento da equipe e em um atendimento mais presente e cuidadoso faria uma grande diferença para que a experiência estivesse à altura do preço cobrado
O café da manhã é, sem dúvida, o melhor ponto.
O Hotel cria uma expectativa incompatível com a experiência entregue e inevitavelmente gera frustração.
Trata-se de um hotel mediano, com estrutura básica, que não se diferencia de tantos outros da categoria. No entanto, a comunicação nas redes sociais e o marketing fazem parecer que se trata de um verdadeiro hotel boutique de luxo, o que está longe da realidade.
O restaurante foi uma grande decepção. Tivemos um péssimo jantar e um atendimento bastante abaixo do esperado. A suíte também está entre as mais comuns em que já me hospedei, sem qualquer diferencial que justifique o posicionamento do hotel. As áreas comuns sao ruins e pouco convidativas.
Outro aspecto frustrante é que a estrutura de praia é retirada antes do pôr do sol, justamente o momento mais bonito e marcante daquela praia.
No fim, fica a sensação de um hotel comum, com estrutura simples, que vende uma experiência muito superior àquela que efetivamente entrega. Se a comunicação fosse mais honesta e alinhada à realidade, provavelmente a percepção dos hóspedes seria muito melhor.
L endroit est magique
Petit cocon dans la nature
Tres belle décoration
Suite avec piscine magique
Salle de bain top avec miroir exceptionnel pour se maquiller
Serviette de toilette douceur ...
Personnel exceptionnel car j ai eu souci d'un problème allergie à la bombe d insecticide et ils ont tres tres réactif
Merci encore de remercier cette personne
Rien
Quartos impecáveis - limpeza, lençóis, tamanho, banheiros. Tudo maravilhoso!
Nada
Muito espaçoso, aconchegante, limpinho
Conforto excelente - cama (e roupa de cama), pressão e temperatura do chuveiro, espaço, privacidade e comodidades oferecidas pelo hotel. Café da manhã excelente. No geral, come-se muito bem no hotel.
O atendimento e a equipe do Makena são um aspecto que se destaca muito. É uma equipe extremamente atenciosa, receptiva e isso faz muita diferença. A equipe do Makena é um diferencial.
O café da manhã é delicioso. Especial!
Achei o serviço na leia demorado
A experiência no Hotel Makena foi excelente! O atendimento é excepcional – a equipe sempre muito gentil, prestativa e eficiente. Os serviços oferecidos são de altíssima qualidade e a gastronomia é maravilhosa, com pratos saborosos e bem preparados
Conforto do quarto, funcionários extremamente educados e prestativos, comida divina e arquitetura acolhedora.
Gostei muito do atendimento, todos extremamente atenciosos e acolhedores. O café da manhã foi espetacular, com destaque para o cuscuz de carne seca com queijo, simplesmente impecável. A localização também é ótima, a poucos minutos da praia.
Acho que pelo valor da diária, alguns itens do frigobar poderiam ser cortesia. O café da tarde tinha poucas opções e acabava se repetindo nos dias. Isso poderia ser melhorado para trazer mais variedade.
de tudo, a experiência foi incrível.
instalações,
o melhor cafe da manhã que já tive num hotel,
destaque para a simpatia de Milena e Caio na recepção,
a limpeza do quarto e os mimos.
faltou um lixo junto com o guarda sol e cadeira na praia,
a smart TV era muito antiga e funcionava de forma estranha,
no checkout, o aplauso dos funcionários foi desnecessário e até um pouco constrangedor
(nada disso impactou nossa experiência)
Gostamos muito do quarto, bastante espaçoso, cama grande, confortável, boa iluminação, espelhos.
Os funcionários são atenciosos e educados.
,
1. O café da manha requer fazer algumas escolhas por cardápio, e para nós demorou um pouco. Preferíamos que fosse em estilo buffet, onde visualizaríamos tudo o que tem e já nos servíamos de imediato.
2. No Booking a informação e descrição sobre a localização do hotel era como se fosse na Beira Mar, então estávamos certos que era um hotel frente mar, mas não era. Ficava a uma distancia entre 100 a 200 metros talvez da praia.
Your guide to the flawless travel experience
Popular Countries
Get our app
