der grüne Baum Mountain Boutique Hotel

Raňajky stále to isté, každý deň. Parkovisko v blate bez asfaltu (treba ísť asi 100m peši). Wellness len do 18:00 , je to príliš skoro. Na izbe neboli papuče do wellnesu. Telka v spálni nešla a v hlavnej izbe nefunguje netlix. Veľké mínus je univerzálny sprchový gél, ( 5 v 1) na ruky, vlasy, telo, a tvar (príliš veľa chémie). V hoteli sa bez nahlásenie nedalo večer navečerať a alacarte nefungovalo. Nefungovala 1 sauna a vo Wellness si uz ľudia nemali kde sadnúť, ked tam bolo veľa ľudí. Recepcia nieje 24/7. V izbe sme počuli zvláštne zvuky, také cvakanie, ako keby niekde v stene bola myš alebo nejaka vec.

Leider enttäuschend – Preis-Leistung stimmt überhaupt nicht

Wir hatten uns auf unseren Aufenthalt im „Der Grüne Baum“ in Ehrwald gefreut, wurden aber leider sehr enttäuscht.

Zimmer und Sauberkeit:
Unser Zimmer bekommt von uns höchstens 2 Sterne. Die Lage direkt an der Hauptstraße ist extrem ungünstig. Bei geöffnetem Fenster war der Verkehr so laut, dass an Schlaf kaum zu denken war. Mit geschlossenem Fenster war die Situation zwar besser, aber gerade im Sommer ist das ebenfalls keine zufriedenstellende Lösung. In der Beschreibung stand allerdings: Ausschicht auf die Landschaft.

Auch bei der Sauberkeit gab es deutliche Mängel: Wir fanden Haare im Bett und Essensreste oder erbrochenes, was wahrscheinlicher ist, auf der Fensterbank bzw. Vordach . Das ist für ein Hotel dieser Preisklasse absolut nicht akzeptabel.

Umgang mit Kritik:
Besonders enttäuschend war die Reaktion auf unsere Nachfrage bezüglich des Lärms. Statt einer vernünftigen Lösung oder zumindest eines verständnisvollen Umgangs mit unserem Anliegen erhielten wir lediglich einen unangebrachten und wenig hilfreichen Kommentar. Wir bekamen zu hören, wir sollten die Fenster schließen. In einem Zimmer ohne Klimaanlage keine annehmbare Lösung.

Wellness:
Der Wellnessbereich schließt bereits um 18:00 Uhr. Für ein Hotel, das sich auch an Wanderer richtet, ist das völlig unverständlich. Nach einer Wanderung kommt man häufig erst am späten Nachmittag zurück – gerade dann möchte man den Wellnessbereich nutzen.

Frühstück: Wurst und Käse waren nicht abgedeckt. Sehr zur Freude der Fliegen. Sitzpolster im Frühstücksraum waren eingerissen.

Gastronomie und Ambiente:
Die Gastronomie haben wir letztlich nicht genutzt. Die Bereiche wirkten auf uns bereits beim Ansehen abgenutzt und wenig gemütlich, sodass wir uns gegen eine Nutzung entschieden haben.

Fazit

Für den von uns bezahlten Preis ist das Preis-Leistungs-Verhältnis unterirdisch.

Es gab für uns nichts zu beanstanden. Wir waren mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden und haben uns rundum wohlgefühlt. Wir können das Hotel mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Die Heizung hat nicht funktioniert,mussten uns mit Heizgerät behelfen.
Die Damen beim Frühstücksbufett mussten richtig malochen,da unterbesetzt!Es war kein Servierwagen vorhanden,die armen Mädels mussten die Teller etc.einzeln in die Küche tragen,das ist eine Zumutung fürs Personal!!!!!

Die Bewirtung, der Esssaal, Hygiene ist sehr mangelhaft

Das Hotel ist in einem schlechten Zustand. Durchgescheuerte Teppichböden, im Restaurant bröckelt der Putz von den Wänden, Maintenance gibt es scheinbar nicht, defekte Beleuchtung…
Im Fahrradraum roch es mehr als unangenehm.
Das gesamte Hotel machte einen nicht einladenden, verwaisten Eindruck.
Keine Blumenkästen wie an den anderen Hotels, eine unbewirtschaftete Terrasse.
Vom Essen im Restaurant (Halbpension) raten wir dringend ab. Kulinarik Fehlanzeige, es schmeckte stark nach Tk und Dr.Oe. Und das Personal, freundlich, aber völlig überfordert.
In diesem Hotel stimmt Preis / Leistung überhaupt nicht.
Wenn wir nochmal nach Ehrwald kommen dann definitiv nicht in den grünen Baum.

Wir wurden zusammen mit noch ca. 8 Leuten bereits um 22h nur noch widerwillig in der Bar bedient und um 22:40h "rausgeschmissen". Kamen uns vor wie im Altenheim "Bettruhe"? Schinbar will der Hotelier kein GEschäft machen...
Um Orangensaft z pressen muß man die Orangen schälen - Hinweis: Es gibt günstige und gute Entsafter für Zitrusfrüchte...

Es Gab kein heißes Wasser und wir wurden nicht informiert. Nach 22:00 war keine an der Rezeption und man konnte keinen telefonisch erreichen.

Only one coffee machine at breakfast for many guests, which resulted in queues
The restaurant area is in need of renovation, with damaged carpeting, walls and other visible signs of wear
The website mentioned massage services, but when we wanted to book one, we were told that massages are no longer offered

Het ontbijt was vrij basic: alles wat je nodig hebt was er, maar ook niet meer dan dat. De service tijdens het ontbijt viel helaas tegen. Sommige producten werden niet aangevuld en toen we bijvoorbeeld vroegen om de yoghurt aan te vullen, werd aangegeven dat we daar zo’n 10 minuten op moesten wachten. We misten hierin wat gastvrijheid en het gevoel dat er moeite voor je werd gedaan. Ook oogde het interieur van de ontbijtzaal wat verouderd en niet erg fris.

Man merkt das es im Haus einen Umbruch gibt. Manches ist schon renoviert anderes ist in die Jahre gekommen.

Leider hat das Hotel aus unserer Sicht nicht dem österreichischen 4-Sterne-Standard entsprochen. Enttäuschend war insbesondere, dass verschiedene Leistungen angeboten wurden, die aufgrund von Personalmangel letztendlich nicht verfügbar waren, darunter Massagen und das À-la-carte-Restaurant.
Auch beim Service gab es Einschränkungen: Die Zimmer wurden nur alle zwei Tage gereinigt, und sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen kam es aufgrund des Personalmangels teilweise zu Problemen und längeren Wartezeiten.
Darüber hinaus benötigen einige Bereiche des Hotels unserer Meinung nach eine Renovierung bzw. Aufbesserung. So waren beispielsweise Wandflecken und ein beschädigter Teppich sichtbar, was nicht dem Eindruck entspricht, den man bei einem 4-Sterne-Hotel erwarten würde.
Auch das Speisenangebot und die Qualität der Küche haben unsere Erwartungen an ein 4-Sterne-Restaurant leider nicht erfüllt. Insgesamt hatten wir daher den Eindruck, dass das Hotel aufgrund des Personalmangels und des teilweise renovierungsbedürftigen Zustands aktuell nicht den Standard erreicht, den die Kategorie erwarten lässt.