acora City Apart Living the City - Digital Access

Hänvisningen i porten var felaktig. På det hotell hänvisningen i porten pekade kände man inte till Acora.

Kring porten hade det samlats diverse utslagna typer som skapade otrygghet.

Lose und gerissene Fliesen im Badezimmer. Elektrische Geräte wurden vor Jahren das letzte mal geprüft. Schlechte deutsch Kenntnisse des Personals.

Drogensüchtige und Drogendeals rund um das Hotel. Auf der Treppe zum Eingang wurden Schüsse gesetzt. Eine Prügelei mit Verhaftung direkt unter unserem Fenster im EG. Aufgrund der Lautstärke und des Klientel war das Lüften schwierig.

The area is full of drug addicts and dealers. The advertised photos may be of one of the rooms however the gap between the pictures and the actual room we were assigned was enormous. Malfunctioning lights. Uncovered sky light meant one room had light in the evening and early in the morning. No wifi instructions. System to get digital key didn’t work.

Manglet heis

Point de deal. Cris toute la nuit. Rue malfamee

Umfeld (typisches Bahnhofsviertel). Kann Hotel aber nichts dazu.
Der Preis! 65€ für ne kurze Nacht - perfekt.
Auch wenn das Zimmer nicht Chic war, es war sauber!

No han cobrado 320 euros de más y ahora no contestan

Es war eine Katastrophe beim Einchecken im Hotel Graf Moltke (die Unterkunft besitz keine eigene Rezeption).
Ohne Nachfrage zur Einverständnis auf Belastung wurde die nur als Sicherheit von einer Kollegin hinterlegte Kreditkarte direkt belastet. Da eine Rückerstattung sich laut Rezeptionspersonal als schwierig erschien, wurde sich auf eine interne Erstattung an unsere Kollegin von uns Mitreisenden geeinigt.
Man wollte uns partout nicht unser gebuchtes Appartement geben, obwohl wie sich dann rausstellte dieses frei war. Uns wurden erst 2 andere, wahrscheinlich preiswertere als unser gebuchtes Appartement, gezeigt. Diese waren unzumutbar-dunkel und dreckig und ohne Balkon, welchen wir gebucht hatten. Erst auf unser Drängen wurde uns endlich das von uns gebuchte Appartement übergeben. Zu unserer Enttäuschung, fanden wir leider auch dieses nicht korrekt gereinigt vor. -Eine Toilette mit Kotspuren, Spiegel hatte bedingt durch seine "Sauberkeit" Obszöne Bilder zum Vorschein gebracht. Schränke im Bad waren nicht sauber. Kaffeemaschiene funktionierte nicht.
Am 2. Tag kamen wir am Nachmittag nicht mehr mit unseren Codekarten ins Haus. Man hatte uns bereits ausgescheckt, obwohl wir erst am nächsten Tag abgereist sind. Das Rezeptionspersonal ausser einer jungen Frau am Anreisetag war mit allem überfordert (Fachwissen und Verständigung ließen zu Wünschen übrig).
Es war von der Anreise bis zum Ausschecken nicht möglich uns eine Rechnung auszudrucken um den Abbuchunsbetrag zu kontrollieren. Zu Hause angekommen, wurde die Abbuchung direkt kontrolliert und es stellte sich heraus, dass sie nicht mit dem gebuchten Preis netto als auch mit eventueller Citytax , übereinstimmte.
Der Versuch dies direkt telefonisch abzuklären scheiterte, da das erreichte Personal hier nicht helfen konnte. Lediglich eine E-Mail Adresse wurde uns genannt, an diese sollen wir uns wenden.Dies erfolgt nun im Anschlluss an diese Nachricht und wir lassen uns überraschen.

We booked the 4-person apartment. We assume this was overbooked, and they placed us in the room that is clearly visible in the 3-person apartment room type. It was smaller, lacked a single bed, and had no kitchen or fridge. We went to the reception, and they first tried to just give us a free breakfast. After some back and forth and them calling their manager, we settled with them giving us two rooms in their hotel. These rooms were very small and had no AC nor a ventilator during one of the hottest weekends Germany has ever seen.

The area surrounding the hotel (and the city apart) is very loud at night, which made sleeping hard with open windows due to the heat.
Can't recommend during a hot summer.

Sauberkeit (es wurde nicht gereinigt! Zumindest nicht gestaubsaugt), versprochene Services/Artikel/Gegenstände wie Backofen und eingebaute Kaffeemaschine waren ohne Funktion. Ebenso hatte in einem Zimmer der TV gefehlt.
Erst auf manueller Nachfrage und das (leider 2x) kam ein Techniker am Anreisetag und brachte den nicht funktionsfähigen Safe wieder in Gang.
Aufzug ist in diesen Haus leider auch nicht mehr in Betrieb aber ist unbedingt notwendig. Klimaanlage gibt es keine und erst auf manueller Nachfrage gibt es einen kleinen Ventilator. Die Küche selbst ist sehr stark abgenutzt und die gezeigten Bilder sind somit einige Jahre alt, definitiv entspricht es nicht diesen.
Generell der Zustand der Wohnung wirkt sehr stark abgewohnt und keinesfalls "gemütlich"

Zona cam dubioasă dar nu are nici o treabă cu hotelul.

Kein Lift in die 4. Etage!