Hotel Graal Inn Uberaba

Preço um tanto elevado pela localização e instalações

Apenas por não conseguir utilizar o televisor, porém como chegamos de viagem muito cansado não fez muita diferença!!!

A parte física externa estava mal cuidada. Internamente precisa de manutenção, apesar de atender as necessidades. Mas o problema foi a ausência de atitude de quem estava na portaria a noite. Não atende ao telefone. Havia um cãozinho no quarto que estava latindo um pouco Pq os donos haviam saído. Algum hospede irritado começou a bater na porta e depois esmurrou. O pobre cão assustado desandou a latir sem parar por horas! A moça da portaria não foi capaz de chamar os donos. E eles somente regressaram as 3 da madrugada. Outra situação, no site Booking eles nao avisam que cobram taxa por cada animal.

Embora o café da manhã seja no reatairante do Graal, deixa a desejar, pois não nos é servido o café expresso das máquinas italianas, mas sim por máquinas mais simples que já fazem o café com leite, o capuchino, etc, de modo aitomático da máquina.
Outra coisa chata é que temos de mostrar o voucher do café toda hora que passamos pela pesagem e conferência dos alimentos indo para as mesas para tomar o café. É um sistema meio chato. Isso teria de ser aprimorado, pois, inevitavelmente, gera constrangimentos para a gente, até porque não conseguimos levar o café da manhã e todos os seus acompanhamentos de uma só vez para a mesa. Não raro, temos de sempre explicar que temos o direito de tomar o café, sobretudo se eventualmente entregarmos logo o voucher logo para a pessoa que está na pesagem dos alimentos. É um sistema desconfortável e que demanda aprimoramentos , para evitar esses constrangimentos.

O quarto precisa de manutenção, banheiro com entupimento, chuveiro com jatos entupidos, lâmpada queimada, TV sem canais disponíveis, somente a samsung tv que não funciona pq a internet é lenta.

Os banheiros poderiam estar mais limpos, o box estava não estava limpo

Fizemos a reserva para um quarto com uma cama de casal e uma cama de solteiro.
Chegando lá, nos foi destinado um quarto com três camas de solteiro, um lençol apresentava um rasgo pequeno (por o lençol estar bem desgastado), a porta do banheiro não fechava direito, quando reclamamos ao funcionário que estava na recepção ele respondeu que todos quartos com cama de casal já estavam ocupados. Se foi feita uma reserva antecipada e pago antecipadamente era esperado que tivesse o quarto de acordo ao que foi reservado e pago.
Já me hospedei várias vezes antes neste hotel, e sempre fomos bem atendidos, mas dessa vez não saímos nada satisfeitos com o local

Nada a reclamar