ANA Suites Augsburg City Center - Self-Service-Hotel

Hotels
7.6 (237 reviews)
14 Vorderer Lech , Augsburg , de

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Heating
Terrace
Garden
Lift / Elevator
Laundry
Soundproof rooms
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Review Highlights

Pros:
Great location
Stylish room decoration
Cons:
Poor cleanliness
Inaccessible service

Categories

Cleanliness
6.23
There were several mentions of cleanliness issues, including unclean walls and a lack of provided items.
Service
7.7
Multiple complaints about the unavailability of staff and communication issues, yet some effort was noted.
Location
9.24
The location received high praise with descriptions of being in a top area and conveniently located.
Room Quality
7.19
Rooms were described as stylish and spacious, though some had issues with cleanliness and maintenance.
Amenities
6.72
Amenities like parking were problematic, as well as lacking kitchen items and maintenance.
Value for Money
7.68
While the value can be seen as reasonable, issues with amenities and service detracted from the overall impression.
Food and Beverage
8.23
Food and beverage service was not deeply discussed, but there was a specific mention of missing coffee capsules.
Overall Experience
7.8
Overall experience reflects a mix of enjoyment and dissatisfaction due to several service and cleanliness issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 07:53

Property Description

Central Location near Augsburg Train Station
Located in the heart of the old town, Arthotel ANA Living is just a short 1.5 km walk from Augsburg Train Station, offering convenient and central accommodation for travelers.

Comfortable Rooms with Modern Amenities
Each unit at the hotel is thoughtfully equipped with a cozy seating area, a flat-screen TV, and a private bathroom. Guests can also enjoy the convenience of a desk and a coffee machine in their rooms, ensuring a comfortable stay.

Free Bikes, WiFi, and Tranquil Garden
Arthotel ANA Living goes the extra mile to provide guests with complimentary bikes to explore the city, free WiFi for staying connected, and a peaceful garden to unwind after a day of sightseeing.

Experience the charm of Augsburg at ANA Living Augsburg City Center by Arthotel ANA - Self-Service-Hotel. Book now for a delightful stay!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 237 reviews
Cleanliness: 6.23
Service: 7.7
Location: 9.24
Room Quality: 7.19
Amenities: 6.72
Value for Money: 7.68
Food and Beverage: 8.23
Overall Experience: 7.8
B
bulic • solo_traveller • rs
3
Pros:

Nista

Cons:

Nisu nam poslali ulaznu sifru na mail

2026-08-03 • via Nuitee
S
Sven • couple • de
7
2026-08-02 • via Nuitee
T
Tina • solo_traveller • de
9
Ich war immer gerne dort.
Pros:

Top Lage, individuelle Einrichtung.

2026-07-21 • via Nuitee
C
Claudia • solo_traveller • de
9
2026-07-20 • via Nuitee
J
Jennifer • couple • de
5
Gutes Konzept, es muss aber mehr Pflege eingeplant werden
Pros:

Sehr schöne Möblierung, gute Lage

Cons:

Die Wohnung stank nach Rauch, volle Aschenbecher standen rum, insgesamt sehr dreckig.

2026-07-19 • via Nuitee
N
Nicolai • extended_group • de
8
2026-07-08 • via Nuitee
A
Arina • couple • de
9
2026-06-30 • via Nuitee
W
Wilfried • solo_traveller • de
9
2026-06-30 • via Nuitee
R
Robert • extended_group • de
6
Zimmer okay, Check-In ein NO-GO
Pros:

Zentrale Lage

Cons:

Leider mussten wir über eine Stunde regelrecht um die Check-In Daten für sechs Gäste und drei gebuchte Zimmer betteln. Etwas vergleichbares ist mir tatsächlich noch nie passiert. Der Betreiber baut offensichtlich auf eine künstliche Intelligenz am Telefon, welche dem Gast in einem solchen Fall aber nicht wirklich weiterhelfen kann. Am Ende gab es anstelle weder Verständnis noch eine Entschuldigung, so geht man nicht mit Gästen um.

2026-06-28 • via Nuitee
L
Leonie • couple • de
7
2026-06-25 • via Nuitee
S
salvatore • couple • it
5
Pros:

Posizione centrale

Cons:

L'hotel dice di avere un parcheggio da prenotare... Ho prenotato il parcheggio per la mia auto quando ho prenotato la camera ben 5 giorni prima del mio arrivo, ma nonostante i solleciti non mi hanno mai risposto... così mi sono ritrovato a cercare un parcheggio pubblico alle 21:00 ad Augsburg centro...
Le risposte ai clienti vengono gestite dalla loro Intelligenza Artificiale... ecco forse il motivo per cui non ho mai ricevuto risposta alla mia richiesta se avevano o no un posto auto disponibile...

2026-06-22 • via Nuitee
D
Dirk • solo_traveller • de
7
Pros:

Sehr zentral in der Altstadt gelegen und trotzdem sehr ruhig.

Cons:

Kein Personal zum Check in vorhanden. Der Code für die Schlüsselbox wurde nicht übermittelt. Ich hin lange in einer Warteschleife bis ich den Code hatte. Das WC/Dusche ist nicht im Zimmer sondern im Flur.

2026-06-19 • via Nuitee
D
Dennis • couple • de
3
Enttäuschend
Pros:

Diskret, Rezeptions frei, gute Lage

Cons:

Ein teures Zimmer gebucht und ein günstigeres erhalten, wo das Badezimmer nicht mal auf meinem Zimmer war. Als ich bei der Hotline anrief, hieß es das es keine Zimmer mehr gibt, warum konnte ich es dann buchen. Sehr schlechter Service!

2026-06-19 • via Nuitee
C
Christiane • solo_traveller • de
8
2026-06-18 • via Nuitee
B
Bruno • solo_traveller • ch
10
2026-06-18 • via Nuitee
E
Evgeniya • solo_traveller • de
9
Insgesamt war der Aufenthalt gut, aber mit Verbesserungspotenzial.
Pros:

Die Lage des Apartments ist sehr gut. Ausstattung ist nicht schlecht. Es ist genügend Platz gewesen. Obwohl die Lage im Zentrum ist, im Anbau war sehr ruhig.

Cons:

Einiges aber (z.B. Couch) wäre gut zu erneuen. Evtl. sind mal hier die Gäste mit einem Hund gewesen und es war danach nicht ordentlich sauber gemacht. Unter dem Couchkissen war gar nicht staubgesaugt.
Im Schlafzimmer war auf den Nachttischchen und Bodenleisten viel Staub.

Das Gefrierfach des Kühlschranks war nicht abgetaut, hatte viel Eis.

2026-06-17 • via Nuitee
A
Anke • solo_traveller • de
7
Pros:

Perfekte Lage und gute Ausstattung für City-Tripp
Möglichkeit z.B.zu Bügeln
Nachts angenehm leise

Cons:

Zimmer in Paterre zum Innenhof lag direkt an Rauchmöglichkeit für andere Gäste......Sehr störend durch Rücksichtslosigkeit, Rauch- und Geräuschbelästigung z.T.mitten in der Nacht

2026-06-14 • via Nuitee
S
sascha • couple • de
9
2026-06-08 • via Nuitee
M
Mio • solo_traveller • de
6
2026-06-05 • via Nuitee
A
Andreas • couple • de
8
2026-06-01 • via Nuitee