ANA Suites Augsburg City Center - Self-Service-Hotel

Hotels
7.6 (244 reviews)
14 Vorderer Lech , Augsburg , DE

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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Heating
Terrace
Garden
Lift / Elevator
Laundry
Soundproof rooms
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Review Highlights

Pros:
Great location
Stylish room decoration
Cons:
Poor cleanliness
Inaccessible service

Categories

Cleanliness
6.23
There were several mentions of cleanliness issues, including unclean walls and a lack of provided items.
Service
7.7
Multiple complaints about the unavailability of staff and communication issues, yet some effort was noted.
Location
9.24
The location received high praise with descriptions of being in a top area and conveniently located.
Room Quality
7.19
Rooms were described as stylish and spacious, though some had issues with cleanliness and maintenance.
Amenities
6.72
Amenities like parking were problematic, as well as lacking kitchen items and maintenance.
Value for Money
7.68
While the value can be seen as reasonable, issues with amenities and service detracted from the overall impression.
Food and Beverage
8.23
Food and beverage service was not deeply discussed, but there was a specific mention of missing coffee capsules.
Overall Experience
7.8
Overall experience reflects a mix of enjoyment and dissatisfaction due to several service and cleanliness issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 07:53

Property Description

Central Location near Augsburg Train Station
Located in the heart of the old town, Arthotel ANA Living is just a short 1.5 km walk from Augsburg Train Station, offering convenient and central accommodation for travelers.

Comfortable Rooms with Modern Amenities
Each unit at the hotel is thoughtfully equipped with a cozy seating area, a flat-screen TV, and a private bathroom. Guests can also enjoy the convenience of a desk and a coffee machine in their rooms, ensuring a comfortable stay.

Free Bikes, WiFi, and Tranquil Garden
Arthotel ANA Living goes the extra mile to provide guests with complimentary bikes to explore the city, free WiFi for staying connected, and a peaceful garden to unwind after a day of sightseeing.

Experience the charm of Augsburg at ANA Living Augsburg City Center by Arthotel ANA - Self-Service-Hotel. Book now for a delightful stay!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 244 reviews
Cleanliness: 6.23
Service: 7.7
Location: 9.24
Room Quality: 7.19
Amenities: 6.72
Value for Money: 7.68
Food and Beverage: 8.23
Overall Experience: 7.8
V
Veit • couple • de
9
Lage, Lage, Lage…wunderbarer Aufenthalt mitten in Augsburgs Altstadt
Pros:

Wir sind bereits das dritte Mal hier und sind wie immer begeistert. Weil sowohl die Lage als auch die Unterkunft und der Preis einfach stimmen. Bequeme Betten, alles was man für einen Kurztrip braucht und supergemütliche Zimmer.

Cons:

Die Ausstattung kommt so langsam in die Jahre und könnte bei Gelegenheit mal wieder ausgetauscht werden. Schön wäre es auch, wenn zwischendurch auch mal jemand die Ausstattung prüft, bevor ein Zimmer freigegeben wird. Das fängt beim wackelnden Stuhlbein an und hört bei leeren Batterien der TV-Fernbedienung auf. Die Zimmer im obersten Stock verfügen nur über externe Badezimmer, an für sich kein Problem, aber man muss halt nachts über den Flur aufs Klo.

2026-11-01 • via Nuitee
D
Daniele • family_with_children • it
8
Pros:

La struttura

Cons:

La difficoltà all' arrivo perché non arrivava il codice di accesso, non solo a me a anche ad altri

2026-10-30 • via Nuitee
U
Udo • family_with_children • de
7
Pros:

Tolle Lage in der Altstadt

2026-10-29 • via Nuitee
O
Ole • couple • de
7
2026-10-25 • via Nuitee
A
Angelika • solo_traveller • de
7
2026-10-24 • via Nuitee
R
Rosenberger • family_with_children • de
3
Pros:

Die Lage in der Altstadt

Cons:

Der Schlüsselcode für das Zimmer wurde mir erst nach vielen Anrufen gegeben. Die Infos zum Hotel kamen 1 Tag zu spät. Frische Handtücher erst nach 5 Tagen. Die Ausstattung in der Küche minimalistisch- kein Weinglas z.B. wenig Besteck...

2026-10-24 • via Nuitee
M
Manfred • family_with_children • de
9
Pros:

Hat einen tollen Charme, liebevoll eingerichtet und die Lage ist perfekt
Mitten in der Innenstadt ein in die Jahre gekommenen Haus mit seinen eigenen Macken

Cons:

Wenn man nicht das Neueste will, nichts zu meckern 😊

2026-10-23 • via Nuitee
X
Xyrius • family_with_children • de
6
Pros:

Es ist direkt in der Mitte des Stadtes und somit ist alles sehr nah dran.

Cons:

Altbau mit viele Probleme.

2026-10-22 • via Nuitee
S
Sonia • solo_traveller • de
9
I loved it.
Pros:

Wonderful building in the old part of the town

Cons:

Nothing

2026-10-22 • via Nuitee
F
Felix • couple • ar
4
VERGONZOSO
Pros:

Lo único rescatable del lugar es su ubicación

Cons:

Recibimos en dpto. sucio, sin ningún tipo de preparación previa... a la cama le faltaban las sábanas, el baño sucio , lleno de pelos y con el papel higiénico casi acabado, la cafetera rota y con una sola cápsula de café ( había cuatro lugares para cápsulas) Era domingo así que nos comunicamos por teléfono y nos atendieron en Ingles o Italiano ( nadie hablaba español ) . Nos dijeron que en la entrada principal había un lugar que decía Privado y allí pudimos encontrar las sábanas ( nos tuvimos que hacer la cama !!! ) y ahí también conseguimos papel higiénico y artículos de limpieza con lo que mi pareja pudo limpiar y desinfectar el baño ... IMPRESENTABLES

2026-10-20 • via Nuitee
M
Maximilian Louis • couple • de
4
Nie wieder!
Pros:

Gute Lage

Cons:

Zimmer war bei Ankunft doppelt belegt, 35min telefonische Warteschlange, nur nach mehrmaligen Anrufen wurde ein Zimmer neu vergeben.
Schimmel im Bad

2026-10-20 • via Nuitee
S
Silvia • couple • de
1
2026-10-19 • via Nuitee
R
Ralf • solo_traveller • de
7
Pros:

Liegt mitten im Zentrum

Cons:

Badezimmer ist vom Zimmer getrennt und liegt auf der andren Flurseite.
Wer Nachts mal raus muss und dann das kleine Magnetkärtchen vergisst, verbringt die Nacht auf dem Flur.....
Und: die Parkhäuser sind weit weg - also nur leichtes Gepäck mitnehmen!

2026-10-19 • via Nuitee
V
Victoria • solo_traveller • de
5
2026-10-16 • via Nuitee
T
Tanja • couple • de
3
Schade das das Haus so vernachlässigt wird
Pros:

Zentrum nah

Cons:

Kommunikation ist schlecht
Ein Rückruf kommt niemals
Sauberkeit steht nicht an erster Stelle
Zimmerkarten funktionieren nicht immer
Wahrscheinlich Personalmangel

2026-10-12 • via Nuitee
M
Manuela • couple • de
1
Wir waren sehr enttäuscht nach mehreren Anrufen dass bei uns gereinigt werden sollte ist nichts passiert, nicht zu empfe
Pros:

Die Nähe

Cons:

Das Zimmer ist total runtergekommen. Dreck in allen Ecken, im Kühlschrank Schimmel und verdreckt,an der Dusche Schimmel,Putz fällt von den Wänden, Spinnengewebe über all ,Krümmel in der Küche und unter demTeppich überall dicker Staub auf dem Boden in der Ecken spinnen Gewebe

2026-10-11 • via Nuitee
M
Manuela • couple • de
1
Einfach schlecht.
Pros:

Nichts außer die Nähe

Cons:

Ich habe des Öfteren da geschlafen. Es ist richtig runtergekommen und verdreckt Schimmel an der Wände… Putz kommt von den Wänden…unterm Teppichkrümel ..in der Küche alles voller Krümmel .. Kühlschrank mit Schimmel und dreckig. Und überall Spinnweben.Es wurde nicht geputzt nach dreimaliger Aufforderung und Telefonaten…
Habe kein Code für den Eingang bekommen musste hinterher telefonieren.

2026-10-11 • via Nuitee
B
Barbara Diehl-Pittlik • solo_traveller • de
8
2026-09-19 • via Nuitee
F
Filip • couple • pl
7
Pros:

było czysto i wygodnie

Cons:

Procedura check in bardzo utrudniona, kontakt tak naprawdę tylko z sekretarką AI, która nie rozumie problemu

2026-09-18 • via Nuitee
H
Harald • couple • de
4
Gute Lage aber einchecken war sehr schlecht
Pros:

Leg in der Nähe der Altstadt

Cons:

Der Zugang zum Hotel war schwierig. Kein Personal und alles über eine KI.
Ca, 45 min. telefoniert um an den Schlüssel vom Zimmer zu kommen.

2026-09-18 • via Nuitee