Hôtel Ville d'Hiver

Hotels
8.7 (411 reviews)
20 Avenue Victor Hugo , Arcachon , fr

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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Electric bicycle charging station
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Pets allowed
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Charming location
Ambiance and decor
Cons:
Cleanliness issues
Poor dining options
Room maintenance needed

Categories

Cleanliness
8.09
Several mentions of poor cleanliness and odors in the bathroom and restaurant.
Service
9.56
Positive remarks about the friendly and attentive staff.
Location
9.6
Good comments regarding the hotel's location and charm.
Room Quality
8.55
Mixed reviews; some rooms noted as dark or needing updates.
Amenities
9.08
General satisfaction with the ambiance and features like the pool.
Value for Money
8.04
Comments indicated high prices relative to the service and amenities.
Food and Beverage
7.59
Criticism of the restaurant’s limited menu options and quality.
Overall Experience
9.06
Overall positive experiences highlighted, despite some criticisms.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 13:48

Property Description

Luxurious Spa and Outdoor Pool
Indulge in relaxation at the Spa and Hammam, or take a refreshing dip in the outdoor swimming pool surrounded by lush gardens.

Charming Rooms with Balconies
Enjoy air-conditioned rooms with modern amenities including TV and free Wi-Fi, each featuring a balcony with serene garden views.

Delicious Dining and Bar
Savor seasonal dishes at the bistro-style restaurant, and unwind with a drink at the hotel bar.

Experience the epitome of comfort and leisure at Hôtel Ville d'Hiver. Book now to create unforgettable memories in Arcachon.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not possible).

  • Pets

    Pets are allowed on request. No extra charges.

  • Internet

    WiFi is available in some hotel rooms and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 0 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 411 reviews
Cleanliness: 8.09
Service: 9.56
Location: 9.6
Room Quality: 8.55
Amenities: 9.08
Value for Money: 8.04
Food and Beverage: 7.59
Overall Experience: 9.06
C
Conners • family_with_children • gb
8
2026-02-13 • via Nuitee
C
Claire • family_with_children • fr
10
Pros:

Chambre très agréable, personnel accueillant et restaurant excellent!

2026-01-31 • via Nuitee
B
Bruno • couple • fr
10
Décompression totale !
Pros:

Les cotés feutrés et chaleureux, la qualité de la table, l emplacement et le calme

Cons:

Il manque un espace sauna/hammam

2026-01-27 • via Nuitee
A
Adrian • couple • ch
8
2026-01-21 • via Nuitee
C
CHANTAL • couple • fr
10
une parenthèse enchantée, merci à toute l'équipe
Pros:

TOUT

Cons:

RIEN

2026-01-21 • via Nuitee
E
Emma • extended_group • fr
9
2026-01-20 • via Nuitee
C
Céline • couple • fr
9
Superbe séjour dans cet hôtel paisible au cadre d'une époque pleine de charme et d'élégance.
Pros:

Tout était parfait de la chambre au cadre et au petit déjeuner.
Belle surprise que cet écrin de verdure et l'espace piscine incroyablement beau.
La décoration, le mobilier sont un vrai régal.

Cons:

Nous avons tout apprécié !

2026-01-19 • via Nuitee
B
Bernard • couple • fr
9
Établissement cosy à deux pas du centre.
Pros:

La gentillesse du personnel, l’établissement exceptionnel. Le coté cosy.

Cons:

Rien

2026-01-19 • via Nuitee
R
Rachida • couple • fr
10
Incroyable
Pros:

Incroyable.le meilleur hôtel dans laquelle j ai séjourné.et pourtant j ai quelques références à mon niveau Dubai Russie grece crete Croatie bref j ai séjourné dans des hotel et parfois de places .mais cet hôtel est magique.
Je recommande... Le petit déjeuner incroyable.je reviens rapidement

Cons:

Perfect

2026-01-19 • via Nuitee
E
Emmanuel • couple • fr
9
2026-01-19 • via Nuitee
J
José Mariano • couple • es
8
Pros:

Habitación amplia y el personal de recepción.

Cons:

Desayuno escaso

2026-01-18 • via Nuitee
D
DAVID • couple • gb
9
Beautifully crafted hotel providing a very positive feel to the place that also included fine dining
Pros:

Very elegant hotel beautifully designed. The restaurant was also excellent with great food, wines and waiter.

Cons:

We enjoyed our stay at this hotel and didn’t experience any negative issues.

2026-01-10 • via Nuitee
M
Maud Biger • couple • fr
10
Parfait
Pros:

Tout était parfait comme à chaque séjour.
Le restaurant est excellent également et le personnel professionnel et adorables

2026-01-06 • via Nuitee
C
Carolane • couple • fr
10
2026-01-04 • via Nuitee
A
Augusta • couple • fr
10
2026-01-03 • via Nuitee
A
Alain • family_with_children • fr
8
Pros:

Le charme des chambres
Le restaurant..

2026-01-03 • via Nuitee
C
CYRIL • couple • fr
10
Merveilleux, je recommande sans hésiter
Pros:

Tout était parfait : l’ambiance, la chambre, le restaurant sans oublier le personnel !

Cons:

Rien

2026-01-01 • via Nuitee
Y
yoan • couple • fr
7
Bien
Pros:

L’ambiance

Cons:

La poubelle non vide dans la salle de bain et le courant d’air de la fenêtre

2026-01-01 • via Nuitee
F
Frédéric • family_with_children • fr
10
2026-01-01 • via Nuitee
C
christelle • couple • fr
8
Bien
Pros:

L accueil, l ambiance au petit déjeuner qui était excellent calme. Jolie végétation.

Cons:

Le fait que ce soit un peu vieillissant (moquette au sol, tv ne fonctionnant pas, bouilloire compliquée pour le fonctionnement donc pas servi, porte difficile à fermer

2026-01-01 • via Nuitee