Hôtel Ville d'Hiver

Hotels
8.7 (490 reviews)
20 Avenue Victor Hugo , Arcachon , fr

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Charming location
Ambiance and decor
Cons:
Cleanliness issues
Poor dining options
Room maintenance needed

Categories

Cleanliness
8.09
Several mentions of poor cleanliness and odors in the bathroom and restaurant.
Service
9.56
Positive remarks about the friendly and attentive staff.
Location
9.6
Good comments regarding the hotel's location and charm.
Room Quality
8.55
Mixed reviews; some rooms noted as dark or needing updates.
Amenities
9.08
General satisfaction with the ambiance and features like the pool.
Value for Money
8.04
Comments indicated high prices relative to the service and amenities.
Food and Beverage
7.59
Criticism of the restaurant’s limited menu options and quality.
Overall Experience
9.06
Overall positive experiences highlighted, despite some criticisms.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 13:48

Property Description

Luxurious Spa and Outdoor Pool
Indulge in relaxation at the Spa and Hammam, or take a refreshing dip in the outdoor swimming pool surrounded by lush gardens.

Charming Rooms with Balconies
Enjoy air-conditioned rooms with modern amenities including TV and free Wi-Fi, each featuring a balcony with serene garden views.

Delicious Dining and Bar
Savor seasonal dishes at the bistro-style restaurant, and unwind with a drink at the hotel bar.

Experience the epitome of comfort and leisure at Hôtel Ville d'Hiver. Book now to create unforgettable memories in Arcachon.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 490 reviews
Cleanliness: 8.09
Service: 9.56
Location: 9.6
Room Quality: 8.55
Amenities: 9.08
Value for Money: 8.04
Food and Beverage: 7.59
Overall Experience: 9.06
J
JEROME • couple • fr
8
Merci
Pros:

Hôtel charmant, dans un cocon de verdure et de tranquillité. Le calme à moins de dix minutes du centre ville bouillonnant, est magique. La maison, la déco, la piscine, le personnel ainsi que le restaurant tout fut parfais.

Cons:

Une chose est manquante....Un mini frigo dans les chambres...en période de canicule
celui ci serait apprécié

2026-08-24 • via Nuitee
L
lars • extended_group • de
8
2026-08-23 • via Nuitee
A
Alvina • solo_traveller • fr
10
Pros:

Le lieu est hors du temps et calme.

Cons:

Rien!

2026-08-23 • via Nuitee
J
Jean-François • couple • fr
10
2026-08-21 • via Nuitee
S
Sylvie • solo_traveller • fr
9
Pros:

Tout, en particulier le charme de l’endroit. Très jolie chambre, personnel adorable…fantastique mini séjour, je reviendrai et le recommande déjà

Cons:

Juste petit bémol sur la moquette qui a l’air ancienne et est peut-être ce qui donne une sensation de poussière dans l’air dans la chambre

2026-08-20 • via Nuitee
C
Christine • extended_group • fr
10
Pros:

Le lieu, la décoration, la piscine

Cons:

Le petit-déjeuner un peu limite. Pas de buffet

2026-08-18 • via Nuitee
J
Jens • couple • de
10
2026-08-18 • via Nuitee
T
tinka • couple • nl
10
Geweldig, warm ontvangst
Pros:

Alles!! Zo fijn

2026-08-17 • via Nuitee
M
Michele • solo_traveller • fr
9
Allé y
Pros:

Le logement bien avec tout se qu'il faut et un extérieur privatif,la piscine et la végétation,le petit déjeuner et le personnel agréables et attentifs.

Cons:

Les allés et retour annexe lieu du petit déjeuner,et piscine .

2026-08-17 • via Nuitee
A
Anna • couple • fr
10
2026-08-17 • via Nuitee
N
Nathalie • couple • fr
7
Séjour agréable, nous reviendrons
Pros:

L accueil, la piscine exceptionnelle, la literie super confortable , les produits salle de bain , le calme , le café, la déco, le restaurant très bon .

Cons:

Personnel stressé au restaurant malgré la gentillesse et qui n ont pas enregistré le bon numéro de chambre pour la facture, robot et serviettes au sol piscine, belle déco chambre mais vieillissante, et surtout manque une douche

2026-08-13 • via Nuitee
A
Alexis • couple • fr
10
2026-08-11 • via Nuitee
M
Michael • couple • fr
7
2026-08-08 • via Nuitee
A
Ann • couple • gb
8
Satisfactory
Pros:

Location

Cons:

Swimming pool dark and uninviting

2026-08-06 • via Nuitee
J
Jennifer • couple • gb
2
2026-08-02 • via Nuitee
A
AUDE • family_with_children • fr
8
2026-07-24 • via Nuitee
C
Christine • extended_group • fr
10
Un endroit d’exception
Pros:

L’architecture très arcachonnaise
La piscine
Le calme

Cons:

Rien

2026-07-24 • via Nuitee
C
Clément • couple • fr
10
Splendide
Pros:

L'endroit est splendide et la décoration très élégante. La piscine est unique en son genre, des plus agréables. Le personnel s'est montré adorable et très professionnel. La chambre très calme et confortable.
Nous avons dîné au restaurant sur place, nos plats étaient généreux et parfaitement exécutés, un régal ! Petit déjeuner continental de qualité.

2026-07-18 • via Nuitee
A
Andrew • couple • gb
9
This is a special, distinguished place to stay in Archacon
Pros:

Setting in the Ville d’Hiver

Cons:

N/a

2026-07-17 • via Nuitee
C
claire • couple • fr
9
2026-07-17 • via Nuitee