Şiva Pera Hotel & Spa

Chambre trop petite a mon goût

Первое, что смутило: администратор при заселении попросил пин-код от бронирования. Я пытался отказать, но он его требовал. Это неприемлемо, так как это конфиденциальная информация для управления бронированием.
Номер крошечный: всё же кажется, что 18 кв.м - это не когда входная дверь упирается в кровать.
Ванная комната в удручающем состоянии: отсутствовала дверь/штора/перегородка у душевой, поэтому потоп был обеспечен; а вытирать каждый раз полы в ванной - неприятное занятие в отпуске. Никакое полотенце для пола не спасало ситуацию. В ванной из двух лампочек работала только одна. Грязные стены, везде подтеки, рассохшаяся из-за влажности мебель, торчащие из стены провода. Унитаз стоит впритык к умывальнику, поэтому пользоваться им также крайне неудобно. Открытые одноразовые мыльца остались от предыдущих хозяев в душевой.
В комнате таже не работала одна лампочка, торчали провода из стены, зачем-то лежали беспроводные зарядки с оторванными проводами. В шкафу вешалки из проволоки.
Катышки на наматраснике чувствовались сквозь простынь.
В общем, на мой взгляд, цена не соответствует качеству

К сожалению, впечатления от проживания в отеле остались крайне негативными.

Во-первых, уже в день нашего прибытия столкнулись с неприятной ситуацией: в зоне ресепшена находились люди и курили, что сразу испортило первое впечатление.

Во-вторых, номер оказался очень маленьким, а самое неприятное — мы обнаружили домашних тараканов. Да, после нашего обращения администрация в качестве извинения переселила нас в отдельное здание с апартаментами, за что можно сказать спасибо. Однако и там комфортного отдыха не получилось: постоянный шум мешал нормально спать.

Отдельно хочется отметить ужасную звукоизоляцию. Практически не было разницы, открыто окно или закрыто: шум с улицы был слышен так, словно окна вообще не существовало. Напротив отеля находится бар, из которого доносился настолько сильный шум, что полноценно отдохнуть ночью было невозможно.

С уборкой тоже возникли проблемы — за время проживания ее фактически не было. Полотенца приходилось просить самостоятельно, хотя это должно входить в стандартное обслуживание отеля.

Еще один неприятный момент: в один из дней в номере полностью отсутствовала вода. При этом нас заранее никто не предупредил об отключении. Только после того, как мы сами начали выяснять ситуацию и обращаться к персоналу, стало понятно, что с этим нужно разбираться.

В итоге вместо комфортного отдыха получили постоянный шум, бытовые неудобства и необходимость самостоятельно решать проблемы, которые должен контролировать отель.

К сожалению, рекомендовать этот отель не могу. Переселение в другой корпус не компенсировало все остальные недостатки. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество уборки, санитарное состояние номеров, звукоизоляцию и уровень обслуживания гостей.

They cancelled the reservation at the last minute. Booking.com also never bothered to respond and assist with alternate booking.

Everything was perfect

Do not be misled by the listing photos or high ratings. During our 5-night stay, we were moved through multiple rooms (302, 101, 403, and 201) due to severe health, hygiene, and safety violations.
Severe Cockroach Infestation: On day two in room 302, we discovered several cockroaches emerging from inside the bathroom walls. Management initially denied it until shown photographic proof. They did not even have pesticide spray available, forcing me to buy my own. After a single spray, several more appeared. The next day, we were moved to room 403, where we found a live cockroach inside the electric kettle. The plumbing infrastructure, particularly rooms facing Sadri Alışık Sk, appears heavily infested.
Fire & Electrical Hazards: We observed exposed wiring throughout the rooms, unsafe multi-plug extenders running heavy appliances, and tampered/bypassed smoke detector wiring (in room 201).
Facility Maintenance: Furniture is broken and heavily worn, and the walls are damaged, chipped, and poorly patched.
Management & Service: When we requested a cancellation and refund due to the unlivable conditions, management flatly refused, falsely claiming no one had ever complained before. Instead of resolving the issue, they shuffled us between rooms, including a staff room (101), disrupting our entire trip.
We were visiting Istanbul for a wedding and could not afford the logistical hassle of rebooking elsewhere on short notice, but staying here completely ruined our first impression of the city.

Séjour extrêmement décevant. L’état de l’hôtel est pitoyable : plusieurs éléments sont cassés, notamment la porte d’entrée de ma chambre. À mon arrivée, la chambre était très sale et le ménage semblait ne pas avoir été fait. L’ensemble est vétuste, miteux et loin des standards attendus. J’ai conservé des preuves de l’état des lieux et demande un remboursement.

Nothing