Hotel Creu de Tau Art & Spa - Adults Only

We had a wonderful stay at Creu de Tau Art & Spa Hotel in Capdepera. The hotel itself is absolutely beautiful — the interior and design are stunning, everything was exceptionally clean, and the staff were always very friendly and welcoming.

The location worked perfectly for us. We rented a car because one of the most important things for us was to explore Mallorca’s different beaches and coves, and from Capdepera we were able to visit almost all the places we wanted to see. We had such a great time discovering the island and then coming back to this peaceful and beautiful hotel.

Capdepera itself is a charming and quiet little town. There isn’t much nightlife, so if you’re looking for more restaurants, bars and a livelier atmosphere in the evening, Cala Ratjada is only about a 5-minute drive away, which was perfect for us.

Les piscines sont salés, la climatisation au dessus du lit qui goutte donc on dors avec des gouttes d’eau sur nous et des frais que j’ai dû payer car j’ai annulé un message car c’était un homme et tout cela ne m’a pas étais prévenu au préalable (ni que ce soit un homme ni que je devrais payer si j’annulais la réservation)
J’ai quand même payé alors que c’était le jour de mon anniversaire sans même un « joyeux anniversaire » de la part de la manager en plus pour un hôtel à ce prix là (1500€ les 3nuits) je ne trouve pas cela correct du tout je suis assez déçu

Dieses Mal hat uns das Hotel leider enttäuscht. Zu vieles hat für den Preis nicht gestimmt und wir haben uns zu viel mit dem Hotel beschäftigt anstatt unsere Ferien einfach geniessen zu können. Wir haben diesmal mehrere Zimmer gesehen und gewechselt und jedes Mal gab es irgendwelche Probleme und Defekte. Das Schlimmste aber war, dass das Personal diese Probleme bereits kannte und statt sie zu lösen nur auf Anfrage mit irgendwelchen Patenten ankam und erstmal so tat, als wären sie unbeklannt.
Einmal wurden wir in zwei verschiedene Zimmer geschickt und mein Mann musste mich in der Mittagshitze 25 Minuten lang suchen. Anstatt einer Entschuldigung wurden wir noch angemacht, weil wir dem Putzpersonal Mehrarbeit verursacht hätten! Topper auf der Matratze musste nachgereicht werden, Zimmer waren nervtötend hellhörig (weder die Fenster noch das Zimmer wirkten in irgendeiner Weise schallisoliert) und um den Whirlpool auszuschalten musste man die Sicherung ausmachen - wobei man uns zunächst irrtümlich die Klimaanlage ausschaltete. Lichter waren defekt, Duschkopf ebenso, Sonnenschirm ging nicht auf, TV-Ton ging erst nicht, Kakerlake im Zimmer…
Das Wc ist extrem unprivat mit einer fadenscheinigen Glastür, die nicht richtig zu geht.
Im Adults-Only Hotel befindet sich ein Restaurant, das mittags mit Babys und Kleinkindern samt Spielzeug belegt war, was für uns nicht in‘s ansonsten romantische Konzept passt.
Einige Steinstufen im Zimmer müssten optisch gekennzeichnet werden, um nicht als sicherheitsgefährdend zu gelten (eine Stufe kam fast unsichtbar gleich nachdem man mit dem Koffer durch die Zimmertür trat).
Das Wasser (zum Duschen etc.) riecht nach Bakterien (bzw. die Kleidung und Handtücher riechen später danach), was für den Preis ebenfalls inakzeptabel scheint.

Full of stairs , where the elevator did not reach , the parking was very far away from hotel nobody to help with luggage , very uncomfortable

Absolutely nothing. Everything exceeded our expectations. We only wish we could have stayed longer.

Verbesserungsvorschläge:
Das zeitweise wechseln der Speisekarte, sollte man länger dort verweilen bzw. 1 Woche jeden Tag dort essen, hat man gleich einmal die Karte durch…

Jeden Tag eine frische Flasche Wasser ins Zimmer stellen, sollte bei diesem Nächtigungspreis drinnen sein.

Der Kühlschrank (Minibar) könnte auch besser kühlen, weil so war er nicht wirklich brauchbar (Zimmertemperatur).

Bei der Bar ist kein Kellner - wir beobachteten einige Male wie Gäste etwas bestellen wollten, jedoch wieder gingen, aufgrund des fehlenden Personals. Die Bar war somit eigentlich immer leer und der ganze Bereich unbelebt, was schade ist und kalt wirkt. Vielleicht noch deutlicher veranschaulichen/kommunizieren, dass man über den QR Code bestellen kann.

Nothing !

Nichts

- l'accueil lors de l'enregistrement (pas de bonjour, mais juste : passeport et carte de crédit !)
- Accès depuis le parking avec de grosses valises pas évident

O preço não é barato, mas vale o que entrega. Sendo assim não vejo como um ponto negativo. Apenas uma observação.

You could hear much noise from above, especially from 7 in the morning when some mechanism was most probably opening some shades/windows it was beeping and loudly opening.

The sunbeds at the pool were mostly not functional due to fact, that there was actually no “roof” so no shade at all. The “roof” was damaged in most cases. Does not take much to repair and gives bad vibes.

We also did not like the prices of the beverages and food. We like to eat high quality food and we are not afraid to pay for it adequately, but this was not the case. Have 5star prices and offering lesser experience and quality is in my opinion inadequate.

Lastly we did not like the way the older receptionist behaved at the checkout. She was not concerned about what could be improved and what was good, but she was strongly suggesting to give excellent rating to the hotel and recommend it to everyone. Also she was doing it in a very strange and almost creepy way 😂

Unser Zimmer (111) hatte zwar einen schönen Ausblick auf die Burg und die Landschaft, allerdings liegt das Hotel direkt an der Hauptstraße, die durch den Ort führt. Zudem war der Balkon sehr klein und lud nicht wirklich zum Verweilen ein.
Der kleine Indoor-Sportbereich könnte für unseren Geschmack noch etwas ausgebaut werden. Außerdem wäre es toll, wenn für den Außenbereich standardmäßig Yogamatten zur Verfügung gestellt würden. Aktuell kann man sich zwar eine der beiden vorhandenen Matten von drinnen mit nach draußen nehmen, aber ein etwas größeres Angebot wäre hier wünschenswert.