Hotel Boutique Suri

Hotels
7.7 (1741 reviews)
Benavente 680 , La Serena , cl

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Room service
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
Facilities for disabled guests
Ironing service
Car hire
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Room size complaints

Categories

Cleanliness
6.58
Multiple mentions of cleanliness issues with cups and closets being unsatisfactory.
Service
8.57
General positive feedback about staff being very friendly and attentive.
Location
8.07
Conveniently located near various attractions, although there were some mentions about parking being far.
Room Quality
6.58
Rooms reported as small and some maintenance issues noted like broken outlets.
Amenities
7.58
Amenities are generally adequate but could benefit from more basic comforts.
Value for Money
7.08
Several comments indicated that prices are high for the service received.
Food and Beverage
9.07
Excellent breakfast and positive remarks about food quality.
Overall Experience
8.07
Despite issues, several positive aspects indicate a satisfactory experience overall.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-10 11:15

Property Description

Charming Boutique Hotel in La Serena

Luxurious Amenities: Hotel Boutique Suri offers a shared lounge, private parking, a garden, and a terrace for guests to unwind and relax. The 24-hour front desk, airport transfers, and free WiFi ensure a convenient stay for all visitors.

Comfortable Accommodations: Each room at Hotel Boutique Suri is furnished with a flat-screen TV and a private bathroom, providing guests with a comfortable and enjoyable stay.

Prime Location: Situated near popular attractions like La Recova Craft Market, La Serena Archeological Museum, and the Municipal Theatre, Hotel Boutique Suri is the perfect choice for travelers interested in exploring the rich culture and history of La Serena.

Book your stay at Hotel Boutique Suri for an unforgettable experience in La Serena.

Important information:

Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%.

Foreign tourists: to be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won’t be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).

* This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid separately.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Private parking is possible at a location nearby (reservation is not needed) and costs USD 5 per day.

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 1741 reviews
Cleanliness: 6.58
Service: 8.57
Location: 8.07
Room Quality: 6.58
Amenities: 7.58
Value for Money: 7.08
Food and Beverage: 9.07
Overall Experience: 8.07
M
Mauricio • solo_traveller • cl
4
Infraestructura nice, personal (chicas muy guapas) muy alejadas del concepto de hospitalidad
Pros:

La infraestructura del hotel habla del rescate patrimonial de un edificio, lo que es altamente valorable, en el entendido de que se vende como un hotel Boutique. Sin embargo la atención y servicio dista mucho de lo que pretenden vender. Poca empatía y sentido común del personal. Cómo usuario se percibe que los trabajadores de allí, poco entienden del concepto de "Hospitality" y sólo están allí cumpliendo los mínimos para tener un contrato que les permita regularizar su status.

Cons:

La ausencia del personal, en internalizar el concepto de "Hotel Boutique", cuando es lo que venden como producto. Me hicieron sentir como que cada cosa que solicitaba (nada fuera de lo razonable), era un favor de ellos hacia mi.

2026-04-25 • via Nuitee
F
Feresin • family_with_children • ar
10
Pros:

Todo

Cons:

Nada

2026-04-22 • via Nuitee
D
Daniela • family_with_children • cl
9
Baño posterior al check out sucio
Pros:

El desayuno, especialmente la mantequilla

Cons:

Que el baño que nos facilitaron cuando ya habiamos hecho el check out estaba muy sucio .

2026-04-19 • via Nuitee
M
Mauricio • solo_traveller • cl
4
Me cagué de hambre
Pros:

La infraestructura, en el sentido de rescatar una construcción tradicional es bien rescatable.

Cons:

Falta de claridad respecto de información referida a servicios de alimentación.

La falta de empatía al haber llegado 30 minutos pasado el horario de desayuno y la negación total del mismo. Se entiende la situación de los horarios, pero tb se venden como un "Hotel Boutique" y por lo mismo uno esperaría un poco de sentido común.

2026-04-16 • via Nuitee
A
ALVARO • solo_traveller • cl
9
2026-04-15 • via Nuitee
K
Konstanza • solo_traveller • cl
10
2026-04-14 • via Nuitee
O
Olga • family_with_children • cl
10
Pros:

El personal muy amable y preocupado. El desayuno es personalizado, te atienden por mesa.
Limpieza y habitaciones, excelentes.
El estacionamiento no está dentro del Hotel, pero si muy cerca y es amplio.

2026-04-08 • via Nuitee
V
Verónica • couple • ec
9
Muy buen desayuno y excelente atención por parte del personal
Pros:

El desayuno es muy bueno y la atención es increíble. Nos prepararon el desayuno antes del horario establecido ya que reservamos tours que salían muy temprano (antes de la hora normal de desayuno) y fueron muy amables en tener listo el desayuno a tiempo para alcanzar a los tours. La atención del personal es de otro nivel. Lo recomendaría sin dudar.

Cons:

Usualmente en los alojamientos no me cobran impuestos al presentar el ticket de ingreso que da migración a los turistas, sin embargo me indicaron que aquí no tenían esa política, así que pagué el valor completo.

2026-04-08 • via Nuitee
K
Kosiel Leiva • solo_traveller • cl
6
2026-04-06 • via Nuitee
A
Aedo • extended_group • cl
7
Pros:

la atención buena y amable de la recepción y la persona que nos atendió al desayuno, limpia la habitación, la ubicación buena cerca de supermercado, y colectivos caminando al centro y a la recova

Cons:

La poca aislación de ruido con las habitaciones contiguas

2026-04-06 • via Nuitee
A
aedo • couple • cl
10
Recomendado , excelente experiencia y el hotel hermoso
Pros:

Si , excelente . La atención y el personal muy bien

Cons:

Limpio , ordenado , cerca de todo en el centro , desayuno buenisimo , el personal que atiendo muy cordial y cortés

2026-04-06 • via Nuitee
M
Maykel • family_with_children • cl
7
2026-04-05 • via Nuitee
D
Demian • couple • cl
10
2026-04-04 • via Nuitee
H
Hugo • solo_traveller • cl
5
Pros:

Relacion precio-calidad y la ubicacion

Cons:

Habian familias de vacaciones por lo que hubo ruido de musica y conversacion hasta altas horas de la madrugada

2026-03-30 • via Nuitee
C
collilef • family_with_children • cl
10
2026-03-29 • via Nuitee
O
Orlando • family_with_children • ar
10
Pros:

Super Amable las chicas y su atención fue de primera . Guarde la camioneta en estacionamiento siempre ellas pendientes de mis pedidos .

Cons:

Nada

2026-03-26 • via Nuitee
P
Pedro • family_with_children • es
10
Pros:

Todo

2026-03-26 • via Nuitee
D
Daniel • solo_traveller • ar
10
2026-03-25 • via Nuitee
C
Carolina • family_with_children • cl
1
Pros:

El mismo dja me cancelaron la reserva

2026-03-25 • via Nuitee
C
Carlos • extended_group • cl
8
Cómoda y bien atendido. Incómodo el parking
Pros:

Me gustó el hotel, es realmente lindo. La remodelación de la casona vieja es muy bonita.
Estuve un solo día, pero pude apreciar que tiene mucho espacio para estar y disfrutar trabajando o conversando.
El personal muy atento y simpático.
El desayuno excelente.

Cons:

El barrio donde está el hotel es feo y que el parking esté a 1 cuadra es incómodo.
Además que haya que llevar y traer el control para abrir el portón del estacionamiento también es muy incómodo.

2026-03-23 • via Nuitee