Hotel Real del Sol

Hotels
7.9 (146 reviews)
Avenida Cuauhtemoc 39 , Cuernavaca , mx

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Decent food options
Cons:
Uncomfortable beds
Cleanliness issues
Inconsistent internet

Categories

Cleanliness
7.36
Guests reported issues with pool cleanliness and maintenance.
Service
8.83
The staff is consistently described as friendly and helpful.
Location
8.37
Location is praised for its convenience.
Room Quality
7.32
Rooms are functional but some complained about uncomfortable beds.
Amenities
7.85
Amenities like internet and facilities need improvement.
Value for Money
8.31
Overall decent value, but mattresses could be better.
Food and Beverage
7.86
Breakfast options were limited but enjoyed by some guests.
Overall Experience
7.33
Mixed reviews with both good and bad experiences reported.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 06:26

Property Description

Luxurious Accommodations
Hotel del Real del Sol offers beautifully furnished rooms and suites, each equipped with modern amenities such as air conditioning, cable TV, and private terraces. Suites even feature luxurious spa baths for ultimate relaxation.

Dining and Services
Indulge in a complimentary breakfast at the hotel's restaurant and bar, which also provides 24-hour room service at no extra cost. Special diet menus and packed lunches are available upon request. Additionally, take advantage of the convenient laundry, ironing, and dry cleaning services offered.

Convenient Location and Services
Situated just 1.5 km from central Cuernavaca, the hotel provides easy access to the city's attractions. Enjoy the 24-hour reception, free Wi-Fi, and parking facilities. Airport shuttle service and luggage storage are also available for a hassle-free stay.

Ready to experience luxury and convenience at Hotel del Real del Sol? Book your stay now!

Important information:

Please note that kids under 12 stay free when using existing beds.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 11 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 12 years old to 17 years old stay for MXN 200 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 146 reviews
Cleanliness: 7.36
Service: 8.83
Location: 8.37
Room Quality: 7.32
Amenities: 7.85
Value for Money: 8.31
Food and Beverage: 7.86
Overall Experience: 7.33
O
Oscar • family_with_children • mx
10
Todo muy bien cuestión costo beneficio
Pros:

La tranquilidad

Cons:

El aire acondicionado tenía fuga de agua que posteriormente puede ocasionar un accidente

2026-02-12 • via Nuitee
S
SELINA • solo_traveller • mx
10
2026-02-10 • via Nuitee
J
José • family_with_children • mx
10
Excelente estancia..
Pros:

La limpieza y atención del personal

Cons:

No aplica..

Todo me agrado..

2026-01-31 • via Nuitee
A
Ana • family_with_children • mx
10
2026-01-29 • via Nuitee
S
Sierra Gonzalez • extended_group • mx
9
Pros:

Todo

2026-01-29 • via Nuitee
V
viany citlali • family_with_children • mx
9
Cons:

Las camas son un poco duras y esto hace que no puedas descansar bien.

2026-01-26 • via Nuitee
D
De Ideas • family_with_children • mx
8
Pros:

La buena ubicación

Cons:

Los colchones estaban muy duros

2026-01-26 • via Nuitee
I
Intlacque • extended_group • mx
6
Cumplidor, podría mejorar el servicio.
Pros:

La ubicacion era lo que yo buscaba, y el estacionamiento es muy comodo. El lugar es muy limpio y eso siempre se agradece.

Cons:

Lamentablemente uno de los días que estuvimos no contamos con agua caliente, fui por trabajo por lo que me levante muy temprano y la sorpresa, según ellos, no servía su caldera, por lo que me bañe con agua helada. Lo peor nadie supo responder ante el problema; al día siguiente ya había agua caliente pero ya había pasado el mal rato un día anterior. Las camas son extremadamente duras, un cambio de colchones no estaría mal.

2026-01-26 • via Nuitee
L
Lorena • solo_traveller • cl
5
Aceptable pero con problemas de luz y agua
Pros:

La amabilidad del personal

Cons:

Se cortó la luz en varios momentos y el agua en una oportunidad

2026-01-20 • via Nuitee
K
KARLA • couple • mx
5
BIEN A SECAS
Pros:

las fotos que se muestran no concuerdan con las instalaciones, en lo personal creo que necesita una remodelación para que a la vista sea más agradable y puedan elevar su calidad

Cons:

las fotos que se muestran no concuerdan con las instalaciones, en lo personal creo que necesita una remodelación para que a la vista sea más agradable y puedan elevar su calidad

2026-01-20 • via Nuitee
G
graciela • family_with_children • mx
8
Bien prácticamente llegamos a dormir.
Pros:

La ubicación bien.

Cons:

El desayuno

2026-01-20 • via Nuitee
G
Gabriel • extended_group • mx
8
Bien
Pros:

El personal muy apto, amable y servicial. La verdad

Cons:

Instalaciones viejas, tv antigua, wifi no sirve

2026-01-20 • via Nuitee
V
vera lizbeth • family_with_children • mx
2
MALO
Cons:

PESIMO SERVICO DEL PERSONAL
ALBERCA AGUA FRIA
NO AGUA CALIENTE EN LAS HABITACIONES
SUCIO EL BAÑO

2026-01-19 • via Nuitee
J
Joaquin • solo_traveller • mx
7
Cons:

Mucho ruido de autos en la habitación, los controles del aire acondicionado (no funciona)y la tv en muy mal estado

2026-01-19 • via Nuitee
M
MIGUEL ANGEL • family_with_children • mx
9
2026-01-19 • via Nuitee
M
Marco Antonio • extended_group • mx
10
Excelente, comoda y tranquila
Pros:

Los alimentos en el Restaurante de buena calidad y bien servidos, muy ricos...(el desayuno en especifico) y de la piscina no se pudo utilizar por el clima en esos momentos pero muy bien

Cons:

Sin comentarios

2026-01-19 • via Nuitee
S
Sonia • family_with_children • mx
4
Nada recomendable.
Pros:

Al parecer este Hotel recién ha sido remodelado, pero solo en el exterior. El desayuno es aceptable pero sin nada en especial :(

Cons:

La habitación estaba descuidada y sucia, había telarañas y lagartijas en los cortineros, ademas de que no te brinda seguridad, pues los seguros de las ventanas no servían, ni uno solo. En su exterior esta remodelado, pero los interiores son viejos, el teléfono es una reliquia que ademas no servia. Pedí habitación con jacuzzi el cual tenia sarro, las toallas percudidas, parece que las lavan con detergentes de uso doméstico.
El agua de la alberca estaba turbia y con hojas :(

2026-01-19 • via Nuitee
L
Luis Ángel • family_with_children • mx
8
Bueno y confortable
Pros:

La atención del restaurante es muy buena en el segundo turno (tarde noche)

Cons:

La señal de internet es era muy baja en la habitación 203 y en la 206 el agua se acumula en la regadera

2026-01-19 • via Nuitee
J
Javier • couple • mx
10
Mágico
Pros:

La tranquilidad

2026-01-19 • via Nuitee
J
Josefina Maria del Pilar • family_with_children • mx
8
Pros:

La atención del personal del comedor y el mesero

Cons:

El agua de la alberca muy fría y pedimos toallas para la alberca y nunca tuvieron

2026-01-19 • via Nuitee