Hotel Castro

Hotels
8 (913 reviews)
Sinaloa 32, colonia Roma norte , Mexico City , mx

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Room service
Private parking

Review Highlights

Pros:
Excellent location
Good cleaning service
Cons:
Noise disturbances
Inconsistent service quality

Categories

Cleanliness
6.96
Several reviews noted issues with cleanliness, particularly regarding the upkeep of rooms.
Service
8.43
Service was generally acceptable, though some reviews mentioned occasional lack of helpfulness.
Location
8.97
The location was frequently praised for its convenience and proximity to transit.
Room Quality
7.42
Room quality had mixed reviews; some found rooms small and noisy, while others appreciated the spaciousness.
Amenities
7.95
Amenities like daily cleaning and free water were appreciated, though some expected more.
Value for Money
8.41
Overall good value, with many guests satisfied with their stay relative to the price.
Food and Beverage
7.96
Food and beverage were not explicitly mentioned; assumed standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
7.93
Overall experience was positive, with a mix of good and bad points highlighted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 10:03

Property Description

Convenient Location
Hotel Castro is ideally located in the Reforma district, just steps away from iconic landmarks such as The Angel of Independence and the United States Embassy. With easy access to Chapultepec Castle and various museums, guests can immerse themselves in the rich culture of Mexico City.

Comfortable Accommodation
Each room at Hotel Castro is designed for comfort and relaxation, featuring a flat-screen TV and a private bathroom with complimentary toiletries. The 24-hour front desk and room service ensure that guests have everything they need for a pleasant stay.

Modern Amenities
Guests can stay connected with free WiFi throughout the property, making it easy to share their travel experiences. Whether visiting the National Museum of Anthropology or the Museum of Fine Arts, Hotel Castro provides a convenient and welcoming retreat for travelers.

Experience the best of Mexico City at Hotel Castro. Book your stay now for an unforgettable journey.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Location

Guest Reviews

8
Based on 913 reviews
Cleanliness: 6.96
Service: 8.43
Location: 8.97
Room Quality: 7.42
Amenities: 7.95
Value for Money: 8.41
Food and Beverage: 7.96
Overall Experience: 7.93
K
Karim solo_traveller eg
9
Pros:

The hotel's location is excellent, right in the heart of downtown and within walking distance of many major attractions. It is also conveniently located close to a metro station, making it easy to explore the city.

The staff were very friendly and helpful throughout my stay. Although there was a language barrier and they did not speak much English, they always made a genuine effort to assist whenever possible, which I truly appreciated.

Overall, it was a pleasant stay, and I would recommend it for its convenient location and welcoming staff.

Cons:

Communication with the staff was a bit challenging, as they spoke very little English.

2026-07-25 via Nuitee
R
Raul solo_traveller mx
9
Pros:

Super ubicado.

2026-07-22 via Nuitee
C
canal couple mx
9
volveriamos sin duda
Pros:

la ubicacion es excelente ya que esta muy centrico y cerca de muchos lugares para conocer, hay mucha variedad de gastronomia al rededor del hotel lo que lo hace muy bueno ya que no batallamos para nada

Cons:

lo unico que cambiaria seria la cama, estaba un poco rigida pero nada que no nos dejara descansar, un poco de ruido por la noche ya que hay mucha gentr epor las noches pero tampoco que no puedas dormir, muy movido todo el dia al rededor del hotel

2026-07-17 via Nuitee
C
canal family_with_children mx
8
repetiriamos nuestra estancia sin dudarlo
Pros:

la ubicacion es excelente ya que muchas cosas para conocer y visitar estan muy cerca del hotel, el estacionamiento se siente muy seguro, hay muchos lugares de comida cerca y una tienda de conveniencia al frente del hotel lo que hace mas facil cubrir la mayor parte de las necesidades

Cons:

pues lo unico a lo que yo le pondria un pero es al tema de las camas ya que nos tocaron un poquito incomodos los colchones, la rigidez estaba un poco pasada pero nada del otro mundo, descansamos de todas maneras, de ahi en fuera todo bien

2026-07-17 via Nuitee
V
Valeria family_with_children mx
9
2026-07-16 via Nuitee
A
Aura Monserrat couple mx
10
Gran ubicación
Pros:

La habitación cumple, las camas a mi parecer son muy cómodas y hay televisión. La ubicación es lo mejor de este hotel, está en una zona muy buena y céntrica.

Cons:

Que el personal de limpieza a veces hace mucho ruido durante la noche.

2026-07-14 via Nuitee
S
Samuel solo_traveller au
7
Pros:

Great location, good beds and movie channel and wifi!

2026-07-12 via Nuitee
J
Jorge Armando solo_traveller mx
7
Pros:

Muy simple no servía control de tele , e general muy simple

Cons:

La habitación,no hay plancha

2026-07-11 via Nuitee
C
Carlos solo_traveller mx
6
2026-07-11 via Nuitee
P
Paul family_with_children gb
5
2026-07-09 via Nuitee
R
Rodrigo Daniel solo_traveller mx
8
2026-07-05 via Nuitee
J
JULIO CÉSAR solo_traveller mx
8
2026-07-04 via Nuitee
J
Javier solo_traveller mx
8
Pobre gente infeliz.
Pros:

La ubicación, está a dos cuadras de metro insurgentes.

Cons:

Al llegar el primer contacto que tuve en recepción fue bueno, en realidad siempre fue bueno en recepción, pero cuando una srta tuvo que abrirnos la puerta para guardar equipaje fue muy grosera y déspota, todo lo demás estuvo bien.

2026-07-03 via Nuitee
R
Ricardo solo_traveller mx
7
Esperaba más, pero estaba a buen precio y ubicación.
Pros:

La ubicación es excelente, a unos pasos del Ángel y del metro. La colonia es de las más bonitas para caminar. Me gustó que tuviera estacionamiento privado.

Cons:

Creo que deberían especificar que es un hotel para adultos, ya que permiten el ingreso de "damas de compañía" y habitaciones por un rato. No lo recomiendo para familias. Las paredes parecen de papel ya que cada rato se escuchan los gemidos de los "servicios" y los pasos de la habitación de arriba. Parece más un motel que un hotel.

2026-07-03 via Nuitee
G
Guillermo solo_traveller us
4
Pros:

Location.

Cons:

No ac, therefore, if you want the room cool, you need to open window but the constant noise won't let you sleep. The toilet did not have a toilet seat and the shower and toilet are in the same space; so when you take a shower, the whole toilet area gets wet. There is no separation to keep the water from getting everything wet.

2026-07-02 via Nuitee
G
Giovanna Samantha solo_traveller mx
9
Excelente ubicación. Relación precio-calidad OK
Pros:

La ubicación fue perfecta ya que esta cerca del CAS y la embajada de USA. También encontraras puestos de comida variada muy cerca, farmacias, oxxos, etc. La relación precio - calidad es adecuada.

Cons:

El lobby da un poco de miedo. El personal del front desk esta detrás de una ventana oscura por lo que no puedes verlos lo cual da a entender que es por seguridad, el no poder ver a la persona es un poco creepy. En algún punto alguien conectó su dispositivo o control remoto a mi televisor y reprodujo contenido para adultos, eso fue muy raro, solo tuve que cambiar el canal pero fue una situación incómoda.

2026-06-30 via Nuitee
B
Benítez solo_traveller mx
10
Excelente hotel
Pros:

La limpieza, instalaciones, servicio.

Cons:

Nada, todo muy bien.

2026-06-28 via Nuitee
A
Alvarado couple mx
9
Todo excelente pero... Hay que avisar 👉🏻👈🏻✨✨
Pros:

Todo me gustó mucho 🥰❤️✨✨ el espacio, la limpieza, en general me gusta mucho ese hotel 🥰❤️✨✨

Cons:

Qué no avisaran desde antes que todas las personas tienen que presentar INE y que la señora de la recepción se hubiera puesto tan grosera 😢✨✨ eso fue como a media noche o tal vez un poco antes 👉🏻👈🏻✨✨

2026-06-27 via Nuitee
A
Andrés solo_traveller us
2
2026-06-27 via Nuitee
A
Adrián couple mx
9
Excelente
Pros:

Ubicación, precio, limpieza

Cons:

Todo bien

2026-06-24 via Nuitee