Hotel Castillo

Hotels
7.7 (536 reviews)
Carretera Nacional, 1 km.417 , Olaberría , es

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Lift / Elevator
Luggage storage
Fax/photocopying
Tour desk
Non-smoking throughout
Shared lounge/TV area
Concierge service
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Spacious rooms
Cons:
Cleanliness issues
Limited food options

Categories

Cleanliness
5.45
Multiple reviews mentioned significant cleanliness issues, including dirty carpets and bathrooms.
Service
9.45
The staff received praise for their friendliness and helpfulness, contributing positively to the stay.
Location
7.95
Location is generally favorable for travelers, but some comments indicated challenges finding nearby dining.
Room Quality
7.95
Rooms were described as spacious and comfortable, although some had issues like cleanliness.
Amenities
7.45
Basic amenities were available; some amenities like the restaurant were noted as lacking.
Value for Money
8.45
Prices were perceived as reasonable for the services provided, despite some shortcomings.
Food and Beverage
6.95
While dinner was well-reviewed, breakfast received negative feedback for its limited options.
Overall Experience
7.95
Mixed reviews highlight good service but significant cleanliness issues affecting the overall experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 20:29

Property Description

Rustic Charm in Basque Countryside

Traditional Basque Cuisine: Indulge in authentic Basque flavors at our on-site restaurant.

Convenient Location: Explore Vitoria and Costa Verde's beaches within an hour's drive.

Comfortable Accommodations: Relax in air-conditioned rooms with free Wi-Fi, TV, and minibar.

Experience the essence of Basque hospitality at Hotel Castillo. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

License number: HSS00119.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 4 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 536 reviews
Cleanliness: 5.45
Service: 9.45
Location: 7.95
Room Quality: 7.95
Amenities: 7.45
Value for Money: 8.45
Food and Beverage: 6.95
Overall Experience: 7.95
T
Tudor • couple • es
7
2026-04-04 • via Nuitee
A
Arturo • solo_traveller • es
7
Conveniente
Pros:

La ubicación

2026-03-30 • via Nuitee
Y
Youness • family_with_children • ma
8
2026-03-17 • via Nuitee
M
María Izaskun • family_with_children • es
8
Pros:

La habitación era amplia y tenía todo lo necesario.
Hay restaurante con buen menú diario y cafetería para desayunar.

Cons:

La bañera, era bastante incomoda y era resbaladiza. Hay que andar con mucho cuidado para entrar y salir de ella. Era bueno ponerle un asa.

2026-03-05 • via Nuitee
S
Sebastian • extended_group • pl
8
2026-02-27 • via Nuitee
L
Laura • couple • es
3
Cons:

Fuimos en diciembre llegando por la noche y la habitación estaba helada, no se molestaron en poner un poco la calefacción

2026-02-10 • via Nuitee
D
Daniel • couple • fr
9
2026-01-19 • via Nuitee
M
Marc • couple • es
5
2026-01-19 • via Nuitee
C
Claus-Dieter • extended_group • de
1
Für Erholung von der Fahrt nicht geeignet
Pros:

Nichts

Cons:

Zimmer direkt an der Autobahn, es war sehr laut auch nachts, man konnte nicht richtig schlafen, alles alt. Keine Option auf Frühstück

2026-01-19 • via Nuitee
Óscar • solo_traveller • es
7
Pros:

desayuno, no incluía, pero el restaurante está muy bien

Cons:

nada

2026-01-19 • via Nuitee
M
Marco • solo_traveller • it
8
2026-01-19 • via Nuitee
M
Miguel • couple • es
5
La habitación apesta a ambientador, todo en obras y está al lado de la autopista con ruido constante
2026-01-19 • via Nuitee
M
Mario • solo_traveller • es
8
Pros:

calidad-precio

Cons:

el desayuno

2026-01-19 • via Nuitee
G
Gorka • extended_group • es
9
2026-01-19 • via Nuitee
P
Paqui • family_with_children • es
10
Hogar
Pros:

Todo,el personal maravilloso y la estancia de 10

Cons:

Todo perfecto

2026-01-19 • via Nuitee
D
DAVID • family_with_children • es
9
2026-01-19 • via Nuitee
M
Mario • solo_traveller • es
8
Cómodo, bonito
Pros:

La comida

Cons:

La actitud de los empleados

2026-01-19 • via Nuitee
M
Maria • couple • es
10
Evento familiar
Pros:

Todo

Cons:

Me gustó todo

2026-01-16 • via Nuitee
M
MARÍA BEGOÑA • couple • es
5
Buen personal
Pros:

Lo que más nos gustó fue el personal. Cuando llegamos había un señor muy amable, que nos recomendó una feria que había en un pueblo cercano. También una chica rubia, camarera de la cafetería, muy amable, nos ayudo mucho cuando pensábamos que no teníamos agua caliente. El personal un 10.

Cons:

La habitación estaba muy sucia. La moqueta tenía manchas, las sábanas también. La ducha tenía los bordes negros, el WC tuvimos que limpiarlo. Había mucha suciedad en general. Para que saliera agua caliente tenías que dejarla correr como 15 minutos. Un derroche de agua innecesario.

2025-12-17 • via Nuitee
M
Marius LEONARD • family_with_children • es
7
2025-12-11 • via Nuitee