Share this hotel
Facilities
Property facilities
-
Fitness facilities
-
WiFi available
-
Free WiFi
-
Parking
-
Free Parking
-
Non-smoking rooms
-
Fitness center
-
Swimming pool
-
24-hour front desk
-
Restaurant
-
Room service
-
Business center
-
Heating
-
Terrace
-
Family rooms
-
Garden
-
Hiking
-
Lift / Elevator
-
Laundry
-
Luggage storage
-
Express check-in/check-out
-
Cycling
-
Airport shuttle
-
Safety deposit box
-
Bar
-
Fax/photocopying
-
Facilities for disabled guests
-
Ironing service
-
Meeting/banquet facilities
-
Car hire
-
Sauna
-
Skiing
-
Massage services
-
Games room
-
Spa/wellness center
-
Ski storage
-
Hammam
-
Non-smoking throughout
-
Private parking
-
Outdoor pool
-
Sun terrace
-
Daily housekeeping
-
Accessible parking
-
Airport shuttle (additional charge)
-
Shared lounge/TV area
-
Board games/puzzles
-
Shuttle service (additional charge)
-
Concierge service
-
Wheelchair accessible
-
Outdoor pool - seasonal
-
Kid meals
-
Kids' outdoor play equipment
-
Lockers
-
Heated pool
-
Electric vehicle charging station
-
Indoor pool
-
Open-air bath
-
Pool bar
-
Infinity pool
-
Ski pass vendor
-
Outdoor furniture
-
Sun loungers or beach chairs
-
Picnic area
-
Wine/champagne
-
Airport drop off
-
Airport pick up
-
Fruits
-
Outdoor fireplace
-
Kids' pool
-
Steam room
-
Fitness/spa locker rooms
-
Pool cover
-
Fitness classes
-
Shuttle service
-
Staff adhere to local safety protocols
-
Laundry washed per local authority guidelines
-
Guest rooms disinfected between stays
-
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
-
Physical distancing rules followed
-
Hand sanitizer in guest room and key areas
-
Cashless payment available
-
Fire extinguishers
-
First aid kit available
-
Sanitized tableware & silverware
-
Invoice provided
-
Guests can opt-out any cleaning services during stay
-
Smoke alarms
-
Shared stationery like menus, pens are removed
-
Guest room sealed after cleaning
-
Property cleaned by professional cleaning companies
-
Physical distancing in dining areas
-
CCTV outside property
-
CCTV in common areas
-
Process in place to check health of guests
-
Screens / Barriers between staff and guests for safety
-
Face masks for guests available
-
24-hour security
-
Delivered food - securely covered
-
Security alarm
-
Thermometers for guests provided by property
-
Walking tours
-
Breakfast takeaway containers
-
Key card access
-
Bike tours
-
Tour/class on local culture
-
Themed dinner nights
-
Movie nights
Review Highlights
Categories
Please Log In
This action requires an account to continue. Please log in or create an account in order to proceed with your booking.
Error
Property Description
Luxurious Amenities
Castelnor offers a range of luxurious amenities, including a spa and wellness centre with a hammam, perfect for relaxation after a day of skiing or cycling. The hotel also boasts an indoor pool and sauna, ideal for unwinding and rejuvenating during your stay.
Scenic Views and Comfortable Rooms
Each room at Castelnor provides guests with a desk, private bathroom, and a terrace offering stunning mountain views. The cozy rooms are equipped with modern conveniences such as a flat-screen TV, safety deposit box, and plush bed linens, ensuring a comfortable and enjoyable stay.
Convenient Services and Activities
Guests can take advantage of the 24-hour front desk, airport transfers, and free WiFi throughout the property. Additionally, the hotel offers bike hire for exploring the picturesque surroundings. With Union Square and popular attractions nearby, Castelnor is the perfect choice for your next getaway.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Swimming pool: Closed from Thu, Oct 1, 2026 until Mon, May 31, 2027
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
O locație la care am revenit cu drag, dar ultima experiență ne-a lăsat cu unele dezamăgiri
Venim la Castel Nor deja pentru a cincea oară și am revenit de fiecare dată cu plăcere. Poziționarea complexului, priveliștea superbă, cadrul intim, facilitățile și restaurantul au făcut ca această locație să fie pentru noi, de-a lungul timpului, o adevărată oază de liniște și relaxare.
Am apreciat întotdeauna în mod deosebit zona de SPA, atât din punctul de vedere al facilităților, cât și al curățeniei, precum și personalul restaurantului, pe care l-am găsit foarte bine pregătit și profesionist. Priveliștea rămâne, fără îndoială, unul dintre marile atuuri ale locației, iar întregul cadru îți oferă acea senzație de intimitate și desprindere de agitația cotidiană pentru care noi am și ales să revenim de atâtea ori.
Tocmai pentru că avem termen de comparație din cinci șederi, ne pare rău să spunem că, la ultima vizită, am întâmpinat câteva neplăceri și situații care nu s-au ridicat la nivelul experiențelor anterioare și nici la nivelul la care ne-am fi așteptat de la o locație pe care am apreciat-o atât de mult.
Este păcat, pentru că vorbim despre un loc cu foarte mult potențial și cu numeroase calități, pe care l-am recomandat și la care am revenit tocmai datorită experiențelor frumoase avute aici. Din acest motiv, dezamăgirea ultimei șederi a fost cu atât mai mare.
Din păcate, tocmai pentru că avem experiența șederilor anterioare și putem face o comparație reală, la ultima vizită am simțit o scădere destul de evidentă a calității serviciilor.
La capitolul curățenie în cameră, de această dată au existat lucruri care au lăsat de dorit: paharele de vin au rămas nespălate în cameră, iar scrumiera nu a fost golită. Minibarul nu a fost reumplut pe parcursul șederii, iar cafetiera pe care o aveam în cameră în anii precedenți nu mai există. Sunt poate detalii luate individual, dar tocmai aceste detalii construiesc experiența unui hotel din această categorie.
La SPA am avut o experiență mixtă. Atunci când soțul meu a sunat pentru o programare la masaj, persoana care i-a răspuns a avut un ton destul de autoritar și iritat, explicându-i că este singur și că, dacă dorim masaj, să facem programarea pentru ziua următoare. Am făcut acest lucru, iar calitatea masajelor a fost, trebuie să menționez, foarte bună atât pentru mine, cât și pentru soțul meu. Problema a fost mai degrabă atitudinea. În timpul masajului, soțului meu i s-a vorbit aproape permanent, ceea ce evident nu i-a permis să se relaxeze. Interacțiunea a avut mai degrabă tonul unei persoane care simte nevoia să îți explice „cum stau lucrurile” și să te învețe ce și cum, decât discreția și atitudinea pe care le aștepți într-un SPA, unde scopul principal este tocmai relaxarea clientului.
Și la recepție am remarcat diferențe mari între angajați. Domnul de la recepție a fost excepțional, profesionist și foarte plăcut în interacțiune. În schimb, experiența cu doamna blondă de la recepție a fost opusă: lipsa gestului elementar de a se ridica atunci când întâmpină clienții și atenția îndreptată frecvent către telefon nu sunt, din punctul meu de vedere, compatibile cu eticheta și nivelul pe care hotelul dorește să îl transmită.
Locația este superbă, hotelul are o priveliște amețitor de frumoasă! In camera totul curat, prosoapele albe, au fost schimbate zilnic.
De ziua mea am primit o șampanie in cameră, foarte frumoasă surpriza.
Curatenie, servicii, personal amabil
No negative.
Locatia este foarte bine intretinuta ,totul este ca si in imagini . Bine plasata are o vedere frumoasa spre munti , micul dejun bun, apa din piscina exterioara incalzita. Este o varianta mai mica a unui spa din Austria .
Personal amabil, locație plăcută, SPA și activități relaxante.
Everything
Nothing
Curățenia, facilitățile, personalul, mâncarea, locația, SPA
Faptul ca micul dejun și SPA-ul se servesc/deschide de la 8,30 și respectiv ora 9. Vara e prea târziu
wszystko ok
Your guide to the flawless travel experience
Popular Countries
Get our app
