Rede Andrade Aquarius

Um dos quartos estava com a bacia do banheiro meio mancahda. Mas como o hotel.esta sendoo.reformado, certamente vão consertar isso.

O hotel não funciona seu restaurante para almoço e jantar e não tem uma cafeteria, talvez.por estar mudando de donos e ainda estar reestruturando os serviços. A Internet também só funciona nas áreas comuns. A piscina estaf funcionando, mas poderia ter som e um mini bar com petiscos para podermos curtir melhor esse espaço.

A localização é um pouco distante, mas nada que impeça do hóspede de acessar bons lugares.

Das vagas de estacionamento gratuito que são poucas, sempre tem há possibilidade de chegar e não ter vaga

O hotel acabou de ser assumido pela Rede Andrade mas, sinceramente, as condições do local são péssimas. Os quartos estão cheios de mofo, passei praticamente toda minha estadia sem água quente no chuveiro (somente um dia eu consegui tomar banho em uma temperatura que não fosse fria) e com uma ducha fraca. Tudo no café da manhã tem gosto de margarina pura. As instalações estão bastante deterioradas (academia era impossível de usar - cheiro de mofo absurdo e os equipamentos em péssimas conduções). Estavam fazendo reforma fora do horário comercial - furadeira funcionando até 19:30 da noite. Equipe mal treinada e ausência de suporte rápido - disponibilizam contatos genéricos, para diálogo diretamente com a “central” da rede. Falaram que para eu encontrar a gerência da unidade era preciso ir pessoalmente na recepção ou ligar no número fixo: ninguém atende no número fixo e nã localizei a gerente em horário algum que estive no hotel. Vários outros hóspedes estavam com problemas durante o período que fiquei hospedada.
Procurei a ouvidoria da rede para tentar solucionar problemas e a “compensação” que me ofereceram foi um cupom de desconto de 15% que, sinceramente, nunca vou usar, pois quero distância desse péssimo serviço prestado pela Rede Andrade. Não vale a pena, mesmo com as diárias bem abaixo da média.

Atendimento.

Estacionamento estava em reforma

Instalações antigas, mas totalmente funcionais.

Só não tem muita variedades de frutas no café da manhã, mas tem outras opções que não deixa a desejar

funcionários na recepção completamente despreparados. Chegamos em grupo e eles não estavam prontos para bem atender a todos, demoramos algumas horas para fazer check in e alguns colegas desistiram da estadia pela falta de preparo dos funcionários da recepção.

The hotel atmosphere is not welcoming. It felt very odd. Walls and everywhere you look you'll see something in need of repair or replacement. Once I left reception towards the room the feeling of waryness just intensified. It was difficult to remain in the lift as it felt like there could be a fault at any moment. The room, although spacious was very very old and dirty. It looked like it hadn't been painted or repaired or renovated for years. I was cautious of touching anything. I'll stop here as my impressions was the worst possible. Which made me leave immediately to look for another hotel. I didn't even sit down.

Atendeu as minhas expectativas