Hotel Vier Jahreszeiten an der Therme & Kliniken Bad Krozingen Nähe Freiburg & Schwarzwald Ideal für Wellness Kur & Business Ausflüge 24h Check In- WLAN &

WLAN war etwas schwach

Die Bad Türe, keine Chance auf Privatsphäre

Frühstück war nicht so toll. Es gab bspw. keinerlei Eier.

Ce que je n’ai pas aimé un manque de prises de courant mon mari qui a un appareil respiratoire heureusement qu’il avait sa rallonge avec lui

Rien tout était très bien

À notre arrivée, il n’y avait personne à l’accueil, tout est entièrement automatisé. Nous avons reçu les codes par SMS, un système qui peut convenir à certains, mais pas à nous. D’ailleurs, le soir même, un couple est arrivé et n’arrivait pas à ouvrir sa chambre avec le code reçu. Ils étaient très frustrés et ont essayé d’appeler le numéro indiqué dans le SMS, mais personne ne répondait.
Pour nous, c’est inadmissible qu’un hôtel n’ait pas de personnel à l’accueil. On peut comprendre la technologie et l’innovation, mais un hôtel doit rester un lieu chaleureux, surtout à l’arrivée, et encore plus pour les personnes âgées ou une famille avec des enfants.
En plus de cela, l’isolation est très mauvaise : on entend tout dans les couloirs et à l’étage du dessus. Les chambres ne correspondent pas aux photos et il manquait des couvertures. Et bien sur, avec l’absence de personnel, impossible d’en demander d’autres

Das es keinen dierekten ansprechpartner bei der ankumft gab.
Die brötchen beim Früstück waren ok da hätte ich mir was andetes gewünscht

Zimmertür mit Zahlencode, doch sind Zahlen wg mangelnder Flurbeleuchtung schwer zu lesen. Musste mich mit Handy-Lampe knien, um die Ziffern einzugeben; Badezimmertür schließt nicht ab, Gerüche und Geräusche werden so mit MItbewohnern geteilt; Sehr hellhörig, vor allem Badezimmeraktivitäten der Nachbarn stören; Bettrahmen ist zu hoch, man stößt an den Seiten und (wenn man größer ist) am Fußende dagegen; Steckdosen schwer zugänglich, Flachbild-TV ist zu klein und viel zu weit weg von Bett;

De badkamer waren op sommige plekken niet schoon

Lit divisé en deux
Moisissure dans la cuvette des WC
Douche bouchée par des cheveux
Parking trop petit
Chariot de la femme de chambre très bruyant nous a réveillé à 9h
Pas de mini bar
Pas de personnel à l’accueil

Es hat einen Wasserkocher mit Tassen im Zimmer - jedoch weder Teebeutel noch Kaffee dazu?
Das Zimmer war relativ kalt. Wenn man nach einer längeren Anreise müde und durstig ankommt, ist das kein schönes Willkommen.
Leider keine Ansprechperson erreichbar - Reception nie besetzt!

Wir waren 3 Tage vor Ort, die Rezeption war zu keinem Zeitpunkt besetzt und es wirkt alles ziemlich unpersönlich.

Unsere Beanstandungen:
- falsch gebuchtes Zimmer, da wir auf der Bookingcom-Seite anhand des Fotos, eines mit grossen Balkon gebucht haben
(der vorhandene, kleine, nicht konforme Balkon gibt einem zu Denken)
- bei Ankunft war das Zimmer nicht sauber (nicht abgestaubt), inkl. der Nachttisch- und Toilettenschrankschubladen, wo wir
noch Haare entdeckt haben
- Dutzende Glückskäfer im Bereich der Dusche,
- Glückskäfer auch in der Wohnzimmer-Deckenlampe, welche deswegen mittlerweile von Flecken verziert ist.
- im zu kleinen, etwas schmudeligen WC/Duschenbereich keine Utensilien (Douchemittel, Seife, oder Zupftücher)
- Holz-Zahnbürstenbehälter längst verblichen und vermodert, keine Ablagenflächen, die WC-Rolle hängt zu eng zur Toilette,
wir mussten sie an den Türgriff hängen und bequem danach greifen zu können.
- minimale Abgabe von Frottetüchern / schlechte Toiletten-Spülung
- kein Hundenapf (wie angegeben) im Zimmer (es wurde nur 1 Wassernapf für alle Hunde beim Lifteingang hingestellt)
- 1 kleine Mineralflasche für 2 Personen ist zu wenig,
- der TV ist zu hoch aufgehängt und nicht auf Sichthöhe
- im zu kleinen Kühlschrank haben wir eine längt abgelaufene Mineralflasche eines Vorgastes gefunden, welche dort
wahrscheinliche immer noch zu finden ist. Alternative wäre auch diesen zu kontrollieren.
- Das Frühstück war minimal und dürftig, die Frühstückseier an allen 3 Tagen kalt,

Bei unserer Reklamation auf der zustängigen Telefonnummer, welche an der Rezeption zu finden ist, wurden wir höflich aufgeforder eine Mail zu schreiben. Diese wurde bis heute nicht beantwortet.