Hotel Florencia

Hotels
8.2 (361 reviews)
263 1 Poniente , Viña del Mar , cl

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Family rooms
Non-smoking throughout
Private parking

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Comfortable rooms
Good value for money
Cons:
Cleanliness issues
Noise from outside
Limited parking

Categories

Cleanliness
7.41
Some reviews mentioned that the cleaning standards were not up to par, with comments about dirty floors and unclean towels.
Service
8.88
Many reviews praised the staff for being friendly and helpful, indicating a strong service level.
Location
8.92
Guests frequently highlighted the excellent location of the hotel, making it a strong aspect.
Room Quality
7.87
While generally comfortable, some rooms lacked ventilation and were reported noisy due to external factors.
Amenities
7.9
Amenities like breakfast were appreciated, but there were mentions of limited parking.
Value for Money
8.36
Guests felt they received good value for their money, emphasizing that the pricing matched their expectations.
Food and Beverage
7.91
Breakfast received mixed feedback and had room for improvement, but overall was seen as acceptable.
Overall Experience
8.38
Most guests had a positive overall experience, stating they would consider returning.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 09:14

Property Description

Convenient Location
Hotel Florencia, located in Viña del Mar, offers a prime location just 1 km from Playa Acapulco. With key attractions like Flower Clock and Valparaiso Sporting Club within a few kilometers, guests can easily explore the area.

Helpful Reception
Guests at Hotel Florencia can rely on the reception for valuable information to navigate the surroundings. Whether it's recommendations for nearby attractions or assistance with transportation, the hotel staff is dedicated to ensuring a seamless stay.

Nearby Attractions
Situated close to Caleta Abarca Beach, Viña del Mar Bus Terminal, and Wulff Castle, Hotel Florencia provides easy access to popular points of interest. Additionally, being just 115 km from Santiago International Airport adds to the convenience for travelers.

Book your stay at Hotel Florencia now and experience comfort and convenience in Viña del Mar!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 361 reviews
Cleanliness: 7.41
Service: 8.88
Location: 8.92
Room Quality: 7.87
Amenities: 7.9
Value for Money: 8.36
Food and Beverage: 7.91
Overall Experience: 8.38
C
Carla • couple • cl
9
Cómodo y acogedor
2026-08-27 • via Nuitee
V
Vargas • solo_traveller • cl
1
Cons:

Pocos serios con la información al cliente perdí el alojamiento

2026-08-26 • via Nuitee
M
Marco • family_with_children • cl
9
2026-08-26 • via Nuitee
C
CLAUDIA • solo_traveller • sv
10
Cons:

Esperaba más del desayuno, era poca cantidad, pero estaba bueno

2026-08-20 • via Nuitee
K
karen • couple • cl
6
Pros:

En general bien , el personal muy amable buen desayuno , buenas toallas

Cons:

La limpieza no estaba tan óptima , almohada sin fundas y baños muy pequeños

2026-08-17 • via Nuitee
C
Catalina • solo_traveller • cl
8
2026-08-16 • via Nuitee
C
Carmina • extended_group • cl
1
Noche glacial en Viña del Mar
Pros:

Lamentablemente, solo la ubicación

Cons:

Las fotografias publicadas son muy distintas al verdadero aspecto actual del hotel. Hacía tanto frio que tuvimos que cambiarnos de hotel. La calidad de las parades y la falta de aislación no permiten temperar las habitaciones con el calefactor que había disponible. El espacio del desayuno también era muy helado.

2026-08-16 • via Nuitee
C
Cristian • couple • cl
10
Pros:

Ordenado

2026-08-09 • via Nuitee
A
Amanda • solo_traveller • br
10
2026-08-09 • via Nuitee
G
Guinez Monca • solo_traveller • cl
7
Agradable, por mejorar el desayuno
Pros:

Muy buena atención, lugar limpio y confortable. Me sentí a gusto. Me agradó mucho que tuviese un escritorio, pues es necesario hoy cuándo uno viaja tener un espacio de trabajo, eso es excelente.

Cons:

No me gustó que se condicionara tanto la hora de desayuno, uno quiere levantarse con libertad y no estar atado a un horario de desayuno, tampoco me gustó que no hubiese café en grano, solo sobres de Nescafé.

2026-08-06 • via Nuitee
P
Peñaloza Perez • solo_traveller • cl
7
Pros:

Que estaba limpio y atención del personal.

Cons:

La cama era muy baja y el baño un poco estrecho.

2026-08-04 • via Nuitee
M
mirla • solo_traveller • cl
10
2026-08-03 • via Nuitee
M
miguel • solo_traveller • cl
10
Pativiajero.
Pros:

Me gusto la amabilidad del personal, lo acogedor de la habitación.

Cons:

Pan muy pequeño para el desayuno, debería ser un pan mas grande.

2026-08-03 • via Nuitee
B
bessi • solo_traveller • cl
10
Recomendado
Pros:

La atención fue excelente, el lugar muy céntrico, excelente desayuno, habitaciones muy cómodas.

Cons:

N/A

2026-08-03 • via Nuitee
J
Juanca • solo_traveller • cl
1
malo
Cons:

llegue a ver mi reserva ya que me habia llegado un mensaje de que no habia estacionamiento. Al preguntar a la recepcionista me dijo que se prepara con 1 dia de anticipacion minimo y le dije pero si estoy reservando hoy, no puedo devolverme al pasado xD un desastre

2026-08-03 • via Nuitee
I
Isabel Margarita • solo_traveller • cl
10
2026-07-23 • via Nuitee
R
rodolfo • family_with_children • cl
8
2026-07-22 • via Nuitee
C
Claudia • family_with_children • cl
10
2026-07-18 • via Nuitee
G
gallardo • solo_traveller • cl
10
Pros:

La ubicación, las instalaciones y la excelente atención.

Cons:

Nada que decir.

2026-07-18 • via Nuitee
K
Kevin • solo_traveller • cl
7
Regular
Pros:

Que tenía estacionamiento y el personal amable

Cons:

Las camas muy malas igual que las almohadas , por el precio está caro.

2026-07-16 • via Nuitee