Hotel Florencia

Hotels
8.2 (206 reviews)
263 1 Poniente , Viña del Mar , cl

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Family rooms
Non-smoking throughout
Front desk (limited hours)
Free wired internet
Self parking (surcharge)
Offsite parking discounted rates available
Internet access
Covered parking

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Comfortable rooms
Good value for money
Cons:
Cleanliness issues
Noise from outside
Limited parking

Categories

Cleanliness
7.41
Some reviews mentioned that the cleaning standards were not up to par, with comments about dirty floors and unclean towels.
Service
8.88
Many reviews praised the staff for being friendly and helpful, indicating a strong service level.
Location
8.92
Guests frequently highlighted the excellent location of the hotel, making it a strong aspect.
Room Quality
7.87
While generally comfortable, some rooms lacked ventilation and were reported noisy due to external factors.
Amenities
7.9
Amenities like breakfast were appreciated, but there were mentions of limited parking.
Value for Money
8.36
Guests felt they received good value for their money, emphasizing that the pricing matched their expectations.
Food and Beverage
7.91
Breakfast received mixed feedback and had room for improvement, but overall was seen as acceptable.
Overall Experience
8.38
Most guests had a positive overall experience, stating they would consider returning.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 09:14

Property Description

Convenient Location
Hotel Florencia, located in Viña del Mar, offers a prime location just 1 km from Playa Acapulco. With key attractions like Flower Clock and Valparaiso Sporting Club within a few kilometers, guests can easily explore the area.

Helpful Reception
Guests at Hotel Florencia can rely on the reception for valuable information to navigate the surroundings. Whether it's recommendations for nearby attractions or assistance with transportation, the hotel staff is dedicated to ensuring a seamless stay.

Nearby Attractions
Situated close to Caleta Abarca Beach, Viña del Mar Bus Terminal, and Wulff Castle, Hotel Florencia provides easy access to popular points of interest. Additionally, being just 115 km from Santiago International Airport adds to the convenience for travelers.

Book your stay at Hotel Florencia now and experience comfort and convenience in Viña del Mar!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 206 reviews
Cleanliness: 7.41
Service: 8.88
Location: 8.92
Room Quality: 7.87
Amenities: 7.9
Value for Money: 8.36
Food and Beverage: 7.91
Overall Experience: 8.38
R
Rocio Pizarro G • extended_group • cl
9
Pros:

Ubicación y desayuno

Cons:

El agua de la ducha salía muy caliente o fría.

2026-03-01 • via Nuitee
P
Paula • family_with_children • cl
4
2026-02-28 • via Nuitee
J
Juan • couple • cl
10
Pros:

Amplio, higiénico, cama confortable, almohadas cómodas.
Seguro y de buen descanso. No hubo ruidos ni mucha luz al dormir.
El personal atento y muy amables
El desayuno justo y preciso, todo fresco y de calidad.

Cons:

Nada.

2026-02-27 • via Nuitee
K
Katherine • family_with_children • cl
9
Super recomendado
Pros:

Muy bien ubicado, personal amable. Habitación amplia, limpia, camas comodas, super buen desayuno.

Cons:

Solo como sugerencia hacer mantención a las chapas de la puerta ya que se movian solas sin meter la llave, es lo unico a mejorar.

2026-02-27 • via Nuitee
E
Erica Silvana • couple • ar
7
Pros:

El personal muy atento

Cons:

Las instalaciones están un poco desgastadas

2026-02-27 • via Nuitee
D
Daniela • family_with_children • cl
8
Ideal para ir al Festival de Viña
Pros:

La ubicación está cerca de la Quinta Vergara ideal para ir a ver el Festival de Viña del Mar si andas a pie .
Cerca del terminal de Buses, del Casino, del Teatro Municipal .
Restaurantes de todo tipo comida peruana , casera y las típicas Fuentes de Soda que tienen de todo.

La estación de Metro todo seguro y caminable.

Lo otro que me gustó el poder usar el hervidor a toda hora y poder tomar lo que yo quería.

Cons:

El desayuno es poco variado todos los días lo mismo no salen del huevo revuelto jamón, queso mermelada mantequilla y te o café instantáneo leche.
Los termos con agua están fríos mejor calentar el hervidor.
Siempre las mismas hallullas chicas.
Y te limitan a fruta o yogur no pueden ser las 2 .
Ni pensar en una palta o algún queque o pastel

El aseo de la habitación es hasta las 14:00 y todos los días te preguntan no lo tienen como asumido qué se hace siempre.

Si te alojas en el primer piso y tienes el sueño liviano lleva audífonos porque se siente todo lo que pasa arriba las pisadas sobretodo.
Igual que el sistema de entrada y salida es con timbre y se escucha y molesta a toda hora.

2026-02-27 • via Nuitee
D
Daniela • couple • cl
7
Pros:

Lugar limpio y acogedor, con buena ubicación en un barrio tranquilo

Cons:

Poca presión del agua de la ducha. Sería más comoda la estadía sí la habitación contara con un basurero y una mesita.

2026-02-25 • via Nuitee
M
Martínez • couple • cl
9
Acogedor y atención cordial
Pros:

Es muy acogedor y la atención de todas las personas que ahí trabajan sin excepción alguna es muy amable y cordial.

2026-02-25 • via Nuitee
K
Katherine • extended_group • cl
10
Pros:

Todo el personal muy amable y todo limpio

2026-02-25 • via Nuitee
C
Contreras • extended_group • cl
9
2026-02-24 • via Nuitee
W
Wleydimar • extended_group • cl
10
Acogedora y cómoda.
Pros:

Buena atención.

Cons:

Nada negativo que decir.

2026-02-24 • via Nuitee
M
Marisol • solo_traveller • cl
8
Breve descanso en familia
Pros:

Muy limpio, excelente desayuno! Espectaculat contar con agua, café y té todo el tiempo.

Cons:

Si bien el baño es funcional, limpio y excelentemente equipado, es muy pequeño, la ducha se hace compleja.

2026-02-23 • via Nuitee
V
Valentina • extended_group • cl
6
Pros:

El hotel tiene muy buena ubicación (caminando llegas a todas partes), varios restaurantes cerca. La habitación cuenta con lo necesario para quedarse un par de noches.

Cons:

La recepción es 24h, pero rara vez hay alguien para abrir la puerta (sobre todo en la noche), en varias ocasiones esperamos bastante tiempo para que nos pudieran abrir, además, el baño tiene olor a desagüe.

2026-02-23 • via Nuitee
M
Maria Jose • solo_traveller • cl
8
bueno, cómodo
Pros:

Habitación con lo necesario para una estancia cómoda y limpia. El agua de la ducha bien, buena presión. Buen desayuno pero sin café,....todo lo demás bien. La ubicación excelente, hasta llegas caminando a la playa a pie. En general bien, pueden mejorar hartos detalles.

Cons:

La televisión un poco antigua, no se veían muy bien los canales. El desayuno no tenia café.. jamás había ido a un "hotel" donde no te den café... y pongo hotel en comillas porque digamos que era un hostal mas que un hotel. Esto porque en los hoteles siempre tiene personal en la entrada....yo me quedé en la pieza al lado de la recepción, y a las 3 am me despertaron los golpes insistentes de huéspedes queriendo entrar porque nadie les abría la puerta para que ingresaran a su habitación.

2026-02-23 • via Nuitee
A
Alvaro • extended_group • cl
6
2026-02-23 • via Nuitee
L
Leandro • solo_traveller • cl
7
Opción bien ubicada
Pros:

La ubicación y limpieza

Cons:

Debiese tener un sistema de aire acondicionado o ventilador de techo porque en el verano es algo molesto lo caluroso incluso de noche

2026-02-22 • via Nuitee
M
María José • couple • cl
10
Pros:

La ubicación

Cons:

Así como había una estufa eléctrica para el frío, podría haber un ventilador por el calor.

2026-02-15 • via Nuitee
G
GONZALO • family_with_children • cl
8
Bien atendido Bien ubicado
Pros:

La atención
Karina un 10

Cons:

Ruidos de segundo piso que molestan a los usuarios de abajo
Crujidos y zapateos
Falta un asiento una poltrona o una banca en las habitaciones
Debería existir la opción con Aire AC

2026-02-14 • via Nuitee
N
NATALIA • family_with_children • ar
7
2026-02-13 • via Nuitee
C
Carla Andrea • family_with_children • cl
9
Escapada familiar.
Pros:

Desayuno bastante completo. Ubicación muy buena.

Cons:

Podría mejorar un poco las áreas comunes.

2026-02-13 • via Nuitee