Hotel Florencia

Hotels
8.2 (361 reviews)
263 1 Poniente , Viña del Mar , CL

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Family rooms
Non-smoking throughout
Private parking

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Comfortable rooms
Good value for money
Cons:
Cleanliness issues
Noise from outside
Limited parking

Categories

Cleanliness
7.41
Some reviews mentioned that the cleaning standards were not up to par, with comments about dirty floors and unclean towels.
Service
8.88
Many reviews praised the staff for being friendly and helpful, indicating a strong service level.
Location
8.92
Guests frequently highlighted the excellent location of the hotel, making it a strong aspect.
Room Quality
7.87
While generally comfortable, some rooms lacked ventilation and were reported noisy due to external factors.
Amenities
7.9
Amenities like breakfast were appreciated, but there were mentions of limited parking.
Value for Money
8.36
Guests felt they received good value for their money, emphasizing that the pricing matched their expectations.
Food and Beverage
7.91
Breakfast received mixed feedback and had room for improvement, but overall was seen as acceptable.
Overall Experience
8.38
Most guests had a positive overall experience, stating they would consider returning.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 09:14

Property Description

Convenient Location
Hotel Florencia, located in Viña del Mar, offers a prime location just 1 km from Playa Acapulco. With key attractions like Flower Clock and Valparaiso Sporting Club within a few kilometers, guests can easily explore the area.

Helpful Reception
Guests at Hotel Florencia can rely on the reception for valuable information to navigate the surroundings. Whether it's recommendations for nearby attractions or assistance with transportation, the hotel staff is dedicated to ensuring a seamless stay.

Nearby Attractions
Situated close to Caleta Abarca Beach, Viña del Mar Bus Terminal, and Wulff Castle, Hotel Florencia provides easy access to popular points of interest. Additionally, being just 115 km from Santiago International Airport adds to the convenience for travelers.

Book your stay at Hotel Florencia now and experience comfort and convenience in Viña del Mar!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 361 reviews
Cleanliness: 7.41
Service: 8.88
Location: 8.92
Room Quality: 7.87
Amenities: 7.9
Value for Money: 8.36
Food and Beverage: 7.91
Overall Experience: 8.38
J
javiera • solo_traveller • cl
9
Un lugar cómodo para alojar
Pros:

Tiene muy buena ubicación, la cama era muy cómoda y la atención del personal era buena.

Cons:

La habitación era un poco oscura.

2026-10-31 • via Nuitee
C
Cristián • solo_traveller • cl
7
Pros:

El lugar estaba limpio y tiene una excelente ubicación. Ofrece desayuno y fue fácil todo el ingreso.

Cons:

Se ve descuidado. La instalación esta algo desgastada y dentro de la habitación la jabonera estaba rota y la que estaba dentro de la ducha no funcionaba. Son detalles, pero que se sienten presentes en relación al precio.

2026-10-28 • via Nuitee
C
Contreras Rios • couple • cl
9
2026-10-28 • via Nuitee
A
Ana • family_with_children • cl
10
Pros:

exelente ubicacion

2026-10-28 • via Nuitee
J
Jorge • family_with_children • cl
9
Buena ubicación personal muy amable colchón de la cama de dos palazas un poco duro
Pros:

El desayuno

Cons:

Las ventanas podrían tener mejor aislacion del ruido exterior

2026-10-25 • via Nuitee
J
jonathan • couple • cl
8
Pros:

La tranquilidad

2026-10-25 • via Nuitee
R
Rojas abuyeres • couple • cl
10
2026-10-24 • via Nuitee
A
andrea • extended_group • cl
9
Excelente lugar, destaco la cama muy cómoda y buena calidad de las sábanas. Buen desayuno.
Cons:

Lo único malo fue la jabonera de la ducha no funcionaba.

2026-10-22 • via Nuitee
M
Mesa • solo_traveller • cl
10
Pros:

La pieza

Cons:

Eeh la verdad, no tengo alguna queja de nada

2026-10-19 • via Nuitee
M
Maria jose • solo_traveller • cl
9
2026-10-19 • via Nuitee
J
Jaime • couple • py
3
Precario.
Pros:

La cercanía del sitio que tenía que asistir.

Cons:

Acceso al estacionamiento, hay que tener muy alta experiencia para acceder. El baño del dormitorio (pequeñísimo), era minúsculo. Mis rodillas topaban la muralla, El área del shower door minúsculo para poder asearse con tranquilidad. El desayuno muy discreto, por no decir pobre.

2026-10-19 • via Nuitee
J
Jocelyn • extended_group • cl
10
Pros:

La ubicación, el desayuno y la habitación (comodidad)

Cons:

Un poco los ruidos, al estar en la primera habitación se escuchaba el timbre o cuando la gente llegaba a recepción.

2026-10-18 • via Nuitee
P
Paola Ignacia • couple • cl
10
Excelente
Pros:

Muy cómodo y céntrico. El personal muy amable.

2026-10-17 • via Nuitee
E
Elizabeth • family_with_children • cl
10
Excelente estadía y atención!!!
Pros:

El lugar es cómodo, limpio y bien atendido por el personal. Su ubicación es perfecta, ya que el sector es tranquilo y seguro.

Cons:

No hay aspectos que no me gustaran.

2026-10-17 • via Nuitee
D
Dayana • extended_group • cl
8
Buen hotel, malos vecinos
Pros:

Las instalaciones super bien, la chica que nos recibió muy atenta y dispuesta a resolver dudas, desayuno rico, baño limpio con toallas, jabón shampoo y acondicionador. Habia disponible una estufa y un ventilador grande, lo que se agradece, ya que la pieza tenia la ventana hacia el poniente y llegaba el sol de la tarde.

Cons:

Nada del hotel, solo indicar que hay un escuela de baile, con clases de flamenco, proximo al hotel que funcionó hasta las 22 horas, con música fuerte y zapateos, teniendo un bebé de 4 meses. tratar de hacerlo dormir fue dificil

2026-10-17 • via Nuitee
A
Alexis • family_with_children • cl
1
No pude quedarme, me dejaron tirado
Pros:

No la conocí, me anularon la reserva cuando llegué. Me indicaron que sobrevendieron y que fue culpa de ustedes

Cons:

La mala coordinación con Booking ante una reservas que se realizó con casi un mes de anticipación

2026-10-15 • via Nuitee
L
LUIS • extended_group • cl
5
Cons:

No aseguran estacionamiento

2026-10-14 • via Nuitee
R
Rosa • couple • cl
10
Alojamiento con desayuno muy agradable
Pros:

Que nos dieran desayuno, exquisito, leche, té, pan, huevos revueltos, jugo.
La pieza bien equipada y limpia.

Cons:

No había nada de que quejarse.

2026-10-13 • via Nuitee
M
Maria jose • solo_traveller • cl
9
Pros:

la ubicacion

Cons:

nada

2026-10-13 • via Nuitee
R
Reyes • solo_traveller • cl
9
Pros:

La ubicación es muy buena, esta en centro de todo, lo que permite caminar libremente.

2026-10-12 • via Nuitee