Hotel Florencia

Hotels
8.2 (287 reviews)
263 1 Poniente , Viña del Mar , cl

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Family rooms
Non-smoking throughout
Front desk (limited hours)
Free wired internet
Self parking (surcharge)
Offsite parking discounted rates available
Internet access
Covered parking

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Comfortable rooms
Good value for money
Cons:
Cleanliness issues
Noise from outside
Limited parking

Categories

Cleanliness
7.41
Some reviews mentioned that the cleaning standards were not up to par, with comments about dirty floors and unclean towels.
Service
8.88
Many reviews praised the staff for being friendly and helpful, indicating a strong service level.
Location
8.92
Guests frequently highlighted the excellent location of the hotel, making it a strong aspect.
Room Quality
7.87
While generally comfortable, some rooms lacked ventilation and were reported noisy due to external factors.
Amenities
7.9
Amenities like breakfast were appreciated, but there were mentions of limited parking.
Value for Money
8.36
Guests felt they received good value for their money, emphasizing that the pricing matched their expectations.
Food and Beverage
7.91
Breakfast received mixed feedback and had room for improvement, but overall was seen as acceptable.
Overall Experience
8.38
Most guests had a positive overall experience, stating they would consider returning.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 09:14

Property Description

Convenient Location
Hotel Florencia, located in Viña del Mar, offers a prime location just 1 km from Playa Acapulco. With key attractions like Flower Clock and Valparaiso Sporting Club within a few kilometers, guests can easily explore the area.

Helpful Reception
Guests at Hotel Florencia can rely on the reception for valuable information to navigate the surroundings. Whether it's recommendations for nearby attractions or assistance with transportation, the hotel staff is dedicated to ensuring a seamless stay.

Nearby Attractions
Situated close to Caleta Abarca Beach, Viña del Mar Bus Terminal, and Wulff Castle, Hotel Florencia provides easy access to popular points of interest. Additionally, being just 115 km from Santiago International Airport adds to the convenience for travelers.

Book your stay at Hotel Florencia now and experience comfort and convenience in Viña del Mar!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 287 reviews
Cleanliness: 7.41
Service: 8.88
Location: 8.92
Room Quality: 7.87
Amenities: 7.9
Value for Money: 8.36
Food and Beverage: 7.91
Overall Experience: 8.38
G
Gonzalo • couple • cl
10
Cumple
Pros:

Buena ubicacion y comodo, buen desayuno y personal amable

Cons:

Muy antiguo para mi gusto

2026-05-02 • via Nuitee
D
diaz soto • family_with_children • cl
6
Agradable
Pros:

Buena ubicación tranquilo

Cons:

La limpieza habitación ñ poco sucio el pisoagra

2026-04-30 • via Nuitee
S
Santiago • solo_traveller • cl
7
2026-04-30 • via Nuitee
A
alvarez • solo_traveller • do
10
2026-04-28 • via Nuitee
R
Rosalba • extended_group • cl
10
Pros:

Todo fue muy comodo, el espacio era amplio y limpio.

Cons:

No sé

2026-04-27 • via Nuitee
S
Scarlett • extended_group • cl
10
2026-04-22 • via Nuitee
J
juan • couple • cl
9
Pros:

Excelente ubicacion y la habitación muy comoda.

2026-04-22 • via Nuitee
D
Diego • couple • cl
8
2026-04-20 • via Nuitee
J
Jeannette • solo_traveller • cl
10
Pros:

La habitación camas cómodas y el desayuno rico y contundente,personal amable

Cons:

Que la salida es muy temprano

2026-04-19 • via Nuitee
S
Susana Andrea • solo_traveller • cl
10
Descanso fin de semana
Pros:

Desayuno, camada cómoda

Cons:

Nada

2026-04-16 • via Nuitee
H
Hernaldo • solo_traveller • cl
2
Mala entrada salida estacionamiento terminé abollado mi vehículo
Pros:

-Desayuno
-Qué se puede llevar el té o café a la pieza a cualquier horario

Cons:

La salida o entrada del automóvil es muy incómodo y peligroso, terminé rayando el vehículo. La salida es subida a la vereda, ni hay un acceso plano y seguro. La subida es desde una lateral y en subida, hay un bloque de cemento blanco a bajó nivel (por el lado izquierdo) de unos 20 cms y si te fijas abajo a la izquierda rallas todo el auto. Falta una señalética que indique cuidado con el bloque. La niña que me abrió la la reja noto el sonido de la lata raspar y no me dijo nada.

2026-04-14 • via Nuitee
J
JULIA • extended_group • cl
6
Muy acogedor y familiar.
Pros:

Buen desayuno y en la hora señalada además cercano a los lugares que debía concurrir

Cons:

Nada en particular.

2026-04-13 • via Nuitee
V
Vesna • solo_traveller • cl
9
Pros:

Hotel muy bonito, detalles, decoración, color. Armonioso. Personal amable. Buena ubicación. Bonitos espacios comunes y habitación. Amé el servicio de tener libre disposición de hervidor,te, café en comedor. Rico desayuno. Disponible calefactor 👌🏻en habitación
Cuarto tipo oficina para trabajar incluído, me encantó:)

Cons:

El velador estaba alejado de la cama, por la forma rectangular de la habitación.

2026-04-13 • via Nuitee
C
claudia nicole • couple • cl
10
Maravillosa
Pros:

Desayuno, trato ..limpieza

Cons:

Falta cortinas blackout y 1 espejo en habitación para poder verse a cuerpo completo

2026-04-13 • via Nuitee
M
María Eduarda • couple • cl
10
2026-04-12 • via Nuitee
R
regina • family_with_children • br
9
Boa
Pros:

Muito bem localizado, boa recepção, boa cama, bom café da manhã.

2026-04-11 • via Nuitee
G
Glenda • extended_group • cl
10
Cómoda estadía
Pros:

Alojamiento muy comodo, su desayuno muy rico y la ubicación excepcional! Su personal muy amable ante cualquier solicitud.

2026-04-10 • via Nuitee
K
KATHERINE • extended_group • co
8
Un rincón en el corazón de Viña del Mar, perfecto para moverse a cualquier parte.
Pros:

La ubicación es excelente, central para la parte turística, tiene parqueadero propio que fue muy bueno ya que íbamos en carro y eso le da tranquilidad al turista, camas confortables.

Cons:

Recomiendo que el desayuno no sea para compartir, sino que se sirva a cada comensal, éramos 3 personas y no fue suficiente.

2026-04-10 • via Nuitee
S
Silio • couple • ar
6
Buena ubicacion podria mejorar limpieza
Pros:

Ubicacion,seguro

Cons:

Hay que tocar el timbre para entrar y no siempre hay recepcion. El colchon pide un cambio

2026-04-10 • via Nuitee
F
FRANKI • family_with_children • cl
8
Pros:

la estancia fue agradable, el desayuno muy bien, ambiente tranquilo, limpieza y atencion muy bien. recomendable

2026-04-09 • via Nuitee