Classic Hotel e Motel

Hotels
Rodovia RST 287 Km 100 , Santa Cruz do Sul , br

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Free

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Pets allowed
Non-smoking throughout
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Review Highlights

Pros:
Staff helpfulness
Location convenience
Cons:
Poor room quality
Lack of basic amenities

Categories

Cleanliness
1
Mixed reviews regarding cleanliness, some guests found it acceptable while others noted issues.
Service
1
Service quality varied widely, with positive mentions of some staff but significant complaints about others.
Location
1
Generally well-reviewed for access and convenience.
Room Quality
1
Significant complaints about room discomfort and improper accommodations.
Amenities
1
Amenities were occasionally satisfactory but often lacked in basic offerings.
Value for Money
1
Guests felt misled regarding the value compared to the accommodations received.
Food and Beverage
1
Breakfast had good variety but suffered from organizational issues.
Overall Experience
1
Overall, several guests felt deceived and uncomfortable, leading to a negative experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-03-08 06:53

Property Description

Convenient Location
Located within proximity to popular attractions like Oktoberfest Park and Sao Joao Batista Cathedral.

Comfortable Accommodation
Equipped with essential amenities including a flat-screen TV, minibar, and free WiFi.

On-Site Dining Options
Enjoy delicious Brazilian cuisine at the hotel's restaurant. And don't forget, free private parking is available for your convenience.

Book your stay at Classic Hotel e Motel for a memorable experience in Santa Cruz do Sul!

Important information:

Please note that guests are required to inform their CPF numbers. Property will contact guests.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
• solo_traveller • br
10
2025-10-29 • via Nuitee
V
Vitória • couple • br
2
Decepção com a hospedagem – quarto de motel vendido como hotel
Pros:

Nas acomodações nada!

Cons:

Reservei com 3 meses de antecedência acreditando que ficaria nas acomodações do hotel, mas ao chegar fui surpreendido com um quarto do motel. Paguei R$450 por uma diária com café da manhã, e o mínimo que esperava era conforto básico — o que não aconteceu.

A cama não era colchão, mas sim um colchonete duro, o ar-condicionado não funcionava, a TV tinha imagem ruim e apenas 3 canais, não havia janela, e o ventilador de teto fazia muito barulho.
Quando questionei na recepção, informaram que o quarto era “conforme disponibilidade”, o que não faz sentido, já que a reserva foi feita com bastante antecedência.

O café da manhã tinha variedade, mas faltava organização e identificação dos itens, o que deixava a experiência confusa.

Sinceramente, me senti enganado — paguei preço de hotel, mas recebi estrutura e atendimento de motel barato.Não recomendo e não voltaria.

2025-10-27 • via Nuitee
Éliton Baldin • couple • br
10
2025-10-26 • via Nuitee
O
Oliveira • couple • br
9
2025-10-26 • via Nuitee
M
Marilene • couple • br
10
2025-10-23 • via Nuitee
M
Mara • couple • br
7
Razoável
Pros:

Café

Cons:

Faltou toalha rosto
Muito cheiro de cigarro...insuportável
E faltou coberta passamos frio!

2025-10-22 • via Nuitee
I
IRRAEL BABONI CORDEIRO DE • solo_traveller • br
7
Pros:

O hotel é limpo, organizado e bem localizado. Os quartos são confortáveis e o ambiente é silencioso. Fui muito bem atendido pelo Éder e pelo Jairo, que foram sempre cordiais, atenciosos e resolveram tudo com rapidez e boa vontade. A estrutura é boa e o custo-benefício seria excelente se todos os atendimentos seguissem o mesmo padrão de simpatia e profissionalismo deles.

Cons:

Infelizmente, alguns funcionários comprometem a
imagem do hotel. No primeiro contato via WhatsApp, fui atendido com frieza e desinteresse. E, no check-out, precisei sair às 6h da manhã após uma autorização anterior para ficar até o fim da tarde, mas um funcionário tentou me cobrar quase R$400 por apenas algumas horas a mais. Ele se recusou a verificar com alguém, demonstrando total falta de empatia. Outro colaborador interveio e resolveu, provando que bastava boa vontade. A gestão precisa reorientar urgentemente parte da equipe sobre atendimento e respeito ao hóspede.

2025-10-21 • via Nuitee
P
Paloma • family_with_children • br
10
2025-10-21 • via Nuitee
J
Juliana • extended_group • br
1
Cons:

NAO HAVIA ÁGUA PARA TOMAR BANHO E AINDA QUERIAM NOS COBRAR UMA AGUA COM GÁS QUE USAMOS PARA PODER LAVAR O ROSTO E ESCOVAR OS DENTES.

2025-10-13 • via Nuitee
C
CINARA • couple • br
8
Muito bom
Pros:

Foi tudo certo com a nossa estadia. O Jairo é muito simpático, e foi prestativo e atencioso, desde antes de chegarmos, nas conversas pelo whats, até a hora do checkout. O hotel é de fácil acesso, estava tudo muito limpo, e foi muito bom ter o horário do café da manhã estendido em virtude da Oktober.

Cons:

Uma sugestão de melhoria seria ter sucos naturais no café da manhã

2025-10-13 • via Nuitee
• solo_traveller • br
10
Foi uma experiência muito agradável, estou grata !
Pros:

Funcionários atenciosos, preocupados com o conforto do cliente, sempre dispostos a ajudar , desde dos funcionários da recepção , até o pessoal da limpeza e cozinha, sempre cuidadosos, me senti muito bem acolhida pela equipe em geral. A limpeza do quarto impecável, toalhas e lençóis cheirosos, chuveiro quentinho, secador disponível funcionando perfeitamente, até parceria com motorista de aplicativo eles tem , para deixar nós clientes seguros em passear, sem palavras por tanto cuidado e respeito. Jairo , Eder e outros rapazes da recepção, estão de parabéns pelo tratamento humano e gentil. Muito satisfeita com essa experiência, recomendo a todos !

Cons:

Não tenho queixas !

2025-10-12 • via Nuitee