Hotel Victoria

Hotels
7.9 (478 reviews)
Przechodnia 1B , Włocławek , pl

listing image 1
Show all photos
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Tasty breakfasts
Clean and cozy rooms
Cons:
Poor cleanliness
Unprofessional service
Uncomfortable mattresses

Categories

Cleanliness
6.98
Issues with cleanliness mentioned in reviews.
Service
7.95
Several reviews mentioned unprofessional behavior of the staff.
Location
8.99
Multiple mentions of good location and proximity to attractions.
Room Quality
6.94
Complaints about uncomfortable mattresses and maintenance issues.
Amenities
7.97
Slight issues with amenities but some positive notes on cleanliness.
Value for Money
8.43
Some reviews indicate perceived value is lower due to dated facilities.
Food and Beverage
8.48
Positive comments on breakfast quality.
Overall Experience
7.45
Mixed overall experience with some severe complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 17:21

Property Description

Central Location in Włocławek: Hotel Victoria is conveniently located in the heart of Włocławek, just 500 meters from Freedom Square.

Dining Experience: Guests can indulge in a culinary journey at the elegant art deco restaurant, offering a variety of cuisines including French, Austrian, Old Polish, and Kuyavian specialties.

Comfort and Convenience: The hotel provides modern amenities such as free Wi-Fi, stylishly designed rooms with TVs and desks, a glassed shared lounge for relaxation, and a 24-hour front desk. Additionally, guests can enjoy the convenience of grocery deliveries, a bar for drinks, and parking facilities.

Experience luxury and convenience at Hotel Victoria. Book now to enjoy a memorable stay in Włocławek.

Important information:

When staying at the property with children, note that the property is legally obliged to apply standards for the protection of minors to determine the identity of the minors and their relationship with the adult they’re staying with.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs PLN 30 per day.

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 478 reviews
Cleanliness: 6.98
Service: 7.95
Location: 8.99
Room Quality: 6.94
Amenities: 7.97
Value for Money: 8.43
Food and Beverage: 8.48
Overall Experience: 7.45
P
Paweł • couple • pl
9
2026-03-18 • via Nuitee
Z
zhex84 • solo_traveller • rs
8
2026-03-17 • via Nuitee
Świerkowska • solo_traveller • pl
7
2026-03-16 • via Nuitee
O
Orlik • solo_traveller • pl
8
2026-03-09 • via Nuitee
J
Jacek • solo_traveller • pl
8
2026-03-03 • via Nuitee
G
Grażyna • solo_traveller • pl
5
2026-02-28 • via Nuitee
O
Olga • solo_traveller • nl
10
2026-02-23 • via Nuitee
J
Jerzy • solo_traveller • pl
9
2026-02-11 • via Nuitee
W
Wojtek • family_with_children • pl
10
2026-01-21 • via Nuitee
J
John • solo_traveller • gb
10
Very good
Pros:

No breakfast on Monday my first morning. But was good the next day. My third day i left early and had a take away breakfast which was very good.

Cons:

Wifi kept dropping out especially in my room?

2026-01-19 • via Nuitee
S
Sławomir • solo_traveller • pl
8
Pros:

Dobre śniadanie. Duży wybór.

2026-01-19 • via Nuitee
A
ANDRZEJ • solo_traveller • us
5
Pros:

very good location in the center of the City. Good breakfast.

Cons:

It is old and outdated, beds, TV, air very dark inside.

2026-01-19 • via Nuitee
D
Daniel • extended_group • pl
10
Pros:

Wszystko, obsługa pierwsza klasa, wrócę do Was niedługo

2026-01-19 • via Nuitee
P
Piotr • couple • pl
10
2026-01-19 • via Nuitee
Z
Zawa • solo_traveller • gb
5
Pros:

Lokalizacja i obsługa hotelu

Cons:

Zimny pokój

2026-01-14 • via Nuitee
T
Tomicz • couple • no
1
Pros:

Nic

Cons:

ZDECYDOWANIE NIE POLECAM hotelu Viktoria we Włocławku. Pobyt sylwestrowy zakończył się skandalem, który nie powinien mieć miejsca w żadnym legalnie działającym hotelu.

Już na początku pobytu byliśmy zmuszeni zmienić pokój, ponieważ w pierwszym nie działał telewizor, a w prysznicu była zimna woda. Pokój został obejrzany przez recepcjonistę pracującego dzień wcześniej, który nie zgłaszał żadnych zastrzeżeń, a wręcz podziękował nam za to, że zostawiliśmy pokój czysty i posprzątany.

Podczas dalszego, w pełni opłaconego pobytu, doszło do przypadkowego zabrudzenia wykładziny (spadło jedzenie). Zamiast normalnej rozmowy lub rozliczenia zgodnie z regulaminem, obsługa zastosowała skrajnie nieadekwatne i agresywne działania — wezwano na nas policję i nakazano natychmiast opuścić obiekt, mimo że nie stwarzaliśmy żadnego zagrożenia ani nie zakłócaliśmy porządku.

Dodatkowo próbowano wymusić zapłatę 500 zł za rzekome „pranie wykładziny”, odmawiając wystawienia faktury lub jakiegokolwiek dokumentu potwierdzającego koszt. W mojej ocenie takie działanie nosi znamiona próby wyłudzenia pieniędzy.

Zachowanie recepcjonistki było skrajnie nieprofesjonalne — aroganckie, chamskie, podniesiony ton, brak kultury osobistej i jakiejkolwiek chęci rozwiązania sprawy w sposób cywilizowany. Goście byli traktowani z lekceważeniem i pogardą.

Cała sytuacja spowodowała ogromny stres i upokorzenie, szczególnie że wydarzyła się w noc sylwestrową. Sprawa została udokumentowana, a rozważane są dalsze kroki prawne.

Ten hotel to brak standardów, brak uczciwości wobec klienta i metody, które nie powinny mieć miejsca w branży hotelarskiej. Omijać szerokim łukiem.

2026-01-03 • via Nuitee
W
Wiśniewska • couple • pl
6
Śniadania dobre, czysto, materace okropne.
Pros:

Dobre śniadania, czysto, świeże ręczniki codziennie

Cons:

Strasznie niewygodne materace. Materac dwuosobowy zapadał się. Nie mogliśmy z mężem zasnąć, rano pobudka z bólem krzyża.

2026-01-01 • via Nuitee
P
Pawel • extended_group • it
9
Tutto perfetto
2025-12-27 • via Nuitee
A
Agata Schmidt • solo_traveller • pl
9
Pros:

Bardzo przyjemny hotel, wygodne łóżka, fajna lokalizacjs.
Bardzo smaczne śniadanie

Cons:

Wszystko ładnie, jednak hotel już nieco starszej daty, więc możnaby pomyśleć o odświerzenou

2025-12-26 • via Nuitee
K
Katarzyna • family_with_children • pl
8
Pros:

Fajny klimat, jak z lat 90'. Dobre śniadanie !

Cons:

Strasznie miękki materac

2025-12-25 • via Nuitee