Divisa Experience Resort

Hotels
•
Bourbon Hotéis e Resorts
9 (82 reviews)
Estrada do Blangue, 2715 - Area Rural , São Francisco de Paula , br

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Beautiful location
Attentive staff
Quality amenities
Cons:
Access difficulties
Cleanliness issues
Limited food variety

Categories

Cleanliness
8.5
Some reviews noted issues with cleanliness and abandonment in certain areas.
Service
9.5
Most reviews highlighted the attentiveness and professionalism of the staff.
Location
8
While the location is beautiful, it was mentioned as difficult to access.
Room Quality
9.5
The rooms were generally praised for their quality.
Amenities
9
Amenities were well-received, but there were suggestions for more outdoor activities for children.
Value for Money
9.5
Guests found the experience at the resort worth the price paid.
Food and Beverage
8.5
Food was praised, but variety and options for certain dietary restrictions were lacking.
Overall Experience
9.5
Overall, guests expressed a very positive experience and recommended the resort.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 07:19

Property Description

Luxurious Accommodations:
Experience comfort and style in every room at the Bourbon Serra Gaúcha Divisa Resort. From wifi access to climate control and balconies, our accommodations are designed to make your stay unforgettable.

Gourmet Dining:
Indulge in a culinary journey at one of our three high gastronomy restaurants. From local delicacies to international flavors, savor every bite in a sophisticated and inviting atmosphere.

Exciting Outdoor Activities:
Whether you seek adventure or relaxation, the Divisa Resort has something for everyone. From heated pools to sport fishing and horseback riding, immerse yourself in the beauty of Serra Gaúcha.

Book now to elevate your vacation at Bourbon Serra Gaúcha Divisa Resort and create memories that will last a lifetime.

Important information:

Please note that the pool is closed from 28/08 until 01/09/2023 due to maintenance.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 7 years old to 11 years old stay for R$ 221.34 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

9
Based on 82 reviews
Cleanliness: 8.5
Service: 9.5
Location: 8
Room Quality: 9.5
Amenities: 9
Value for Money: 9.5
Food and Beverage: 8.5
Overall Experience: 9.5
R
Rafael • solo_traveller • br
9
Pros:

Paisagem sensacional, comida excelente e a cabana muito aconchegante.

Cons:

A jacuzzi estava suja no primeiro dia e quando chegamos não havia água quente na cabana, por falta de gás no junker, o problema foi resolvido em 40 minutos, mas entendo que esse tipo de manutenção deveria ter sido realizada antes de iniciar a diária.

2026-05-04 • via Nuitee
O
oliveira • family_with_children • br
7
Razoavel
Pros:

Gostei muito do local a paisagem da estrutura toda no local

Cons:

Para mim o restaurante deixa a desejar.
Os valores cobrado das bebidas é uma exploração descabida.

2026-05-04 • via Nuitee
F
FABIO AUGUSTO • couple • br
6
NÃO RECOMENDO. NÃO VALE O VALOR COBRADO. MANUTENÇÃO E LIMPEZA PRECÁRIAS.
Pros:

Equipe muito prestativa. especialmente a Aline (chef de cozinha), Artur (maitre), equipe do restaurante, Aline (coordenadora das camareiras), Hamilton, dentre outros.

Cons:

Limpeza deixou muito a desejar, chalé com camadas de poeira nos moveis, paredes, tetos, etc.
Manutenção das cabanas, piscinas (aquecimento não funcionou nenhum dia em que ficamos no hotel) e demais áreas de lazer deixou a desejar em todos os aspectos, academia com equipamentos quebrados, sem manutenção, caminhos sem sinalização, locais sujos com teias de aranha por vários lugares.

2026-04-29 • via Nuitee
R
Rafael Victor • couple • br
10
Excelente!
Pros:

Atendimento de todos os funcionários foi excelente
Infraestrutura muito boa!
Comida ótima!

2026-04-25 • via Nuitee
A
Ana Paula • couple • br
8
Maravilhosa
Pros:

Lugar incrivel, limpeza, recepçao dos funcionarios

Cons:

Gostamos de tudo

2026-04-24 • via Nuitee
K
Kamijo • couple • br
9
Pros:

Ambiente

Cons:

Localização

2026-04-23 • via Nuitee
L
Laura • family_with_children • br
8
2026-04-22 • via Nuitee
M
Marisa • couple • br
9
BOA E TRANQUILA PONTO
Cons:

BANHEIRO, POIS VAZAVA AGUA DO BOX
PISCINA EXTERNA POUQUISSIMA AQUECIDA

2026-04-22 • via Nuitee
L
Luiza • family_with_children • br
9
Bom para ficar alguns dias, curtir a piscina e a vista
Pros:

Gostei do quarto, e da piscina externa. Vista linda. Equipe solícita.

Cons:

Seria necessário realizar reparos, como na hidromassagem (nem todas funcionando), melhorar a limpeza, trocar as cortinas (quarto não fica escuro). Além disso, café da tarde precisaria de comidas fit também (tinha salgados como coxinhas fritas, mas de fit só salada de fruta).

2026-04-18 • via Nuitee
L
Larissa • solo_traveller • br
9
2026-04-17 • via Nuitee
J
Jacks • family_with_children • br
10
Pros:

Eu gostei muito da estrutura, área de lazer , minha filha de 8 anos gostou muito do espaço kids, piscina, e da fazendinha.

A gastronomia e excelente e o conforto também.
A roupa de cama e os travesseiros são ótimos !

Cons:

O acesso e difícil, em dia de chuva deve ser mais complicado, tivemos sorte. E sobre o investimento, com certeza vale a pena, mas se fosse um pouco menor o valor da diária, com certeza iríamos com maior frequência.

2026-04-16 • via Nuitee
D
Débora • family_with_children • br
6
Pros:

A recreacionista Vivi foi o ponto positivo do local, nossa filha adorou ela, estava sempre alegre e disposta a brincar e fazer atividades!
Gastronomia boa!

Cons:

Esperávamos bem mais do local! Com certeza não voltaremos enquanto não melhorar.
A vista realmente é linda, um local tranquilo e bonito, mas o sentimento foi de um lugar um tanto abandonado. Não tem serviço de quarto, necessitávamos de um abridor de vinhos e mandaram a gente buscar no restaurante, sendo que os bangalôs ficam um pouco mais afastados! Cheguei no restaurante e tinham somente um e mandaram eu levar a garrafa…ou seja, tive que fazer todo trajeto a pé novamente.
Se preparem para caminhar bastante, a brinquedoteca é longe, poderia ao menos ter algum carrinho que facilitasse o deslocamento com crianças! Eles até disponibilizam um carro para os trajetos, mas perde muito o sentido e a proposta do lugar!
A brinquedoteca tem uma estrutura boa, mas é um local escuro e sem janelas. Nós que passamos a maior parte do tempo com a filha de 3 anos lá…foi complicado!
Faltaram atividades, tanto para crianças, como para adultos, divulgações ao longo do dia, faltou ALEGRIA.
Os bares meio abandonados, muitas vezes sem funcionários…

2026-04-15 • via Nuitee
I
isabelle • family_with_children • br
7
Lugar lindo mas não volto
Pros:

Lugar lindo, com uma paisagem incrível.

Cons:

Porém, a estrada de acesso é terrível. Os funcionários são muito simpáticos e educados, mas carecem de treinamento. A organização da alimentação deixou a desejar: faltou pizza e também pratos no café. O quarto apresentava teias de aranha no teto, a chaleira elétrica estava oxidada e o banheiro tinha mau cheiro.

2026-04-13 • via Nuitee
R
Raffael • family_with_children • br
10
2026-04-06 • via Nuitee
P
Paul • couple • br
8
Ficou dentro da expectativa.
Pros:

Local do resort e muito lindo, atenção do pessoal foi ótima.

Cons:

Num almoço a la carte o prato chegou frio.

2026-04-06 • via Nuitee
A
augusto • couple • br
7
Pros:

Café da manhã excelente, sala de jogos, piscina, visual, natureza

Cons:

almoço e jantar esperava mais.

2026-04-06 • via Nuitee
P
Paulo • couple • br
10
Pros:

Do local como um todo.
Espetacular.

2026-04-03 • via Nuitee
M
Maria Clara • couple • br
7
Vale a experiência pela beleza do hotel, mas não voltaria pelo nível de serviço e limpeza.
Pros:

O hotel em si é lindo, assim como o entorno. O quarto é confortável e a comida em si é bem gostosa.

Cons:

Atendimento da recepção e limpeza de quarto muito ruins. Demora, pouca informação, a limpeza do quarto, foi necessário solicitar e ainda sim foi apenas uma arrumação da cama e troca de toalhas. O quarto seguiu sujo. Pelo valor que se paga, o mínimo é ter um bom atendimento e quartos/ banheiros limpos.

2026-03-30 • via Nuitee
B
Bruna Thaís • couple • br
6
2026-03-29 • via Nuitee
P
Priscila • couple • br
10
Estadia maravilhosa, atendimento excelente. O lugar é perfeito para descansar
2026-03-24 • via Nuitee