Facilities

Air conditioning
Express check-in/check-out
Private check-in/check-out
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Fire extinguishers
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Key access
CCTV outside property
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly service
Cons:
Cleanliness issues
Room maintenance problems

Categories

Cleanliness
4.83
Multiple mentions of unclean surroundings, including dirty sheets and a lack of cleaning.
Service
8.3
Consistently mentioned helpful and friendly staff.
Location
8.84
Positive feedback on convenient location near the beach and amenities.
Room Quality
5.79
Noted issues such as humidity and maintenance problems.
Amenities
5.82
Basic amenities available but with some operational flaws.
Value for Money
5.78
Perceived as reasonable given location, but issues may impact value perception.
Food and Beverage
6.33
Not explicitly mentioned, so standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
6.3
Mixed experiences overall leading to a moderate satisfaction level.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 12:12

Property Description

Private Beach Area for Ultimate Relaxation
Escape to a private beach area at AHAU Playa for a truly tranquil getaway. Enjoy the sun, sand, and sea just steps away from your room, perfect for unwinding and soaking up the beauty of Playa del Carmen.

Modern Amenities for Comfort and Convenience
Experience comfort at its best with air-conditioned, allergy-free rooms equipped with a flat-screen TV, kitchen, and free WiFi. Each room features a private bathroom with luxurious toiletries, ensuring a relaxing stay for all guests.

Convenient Location Near Major Attractions
Located just minutes away from Playacar Beach and the city centre, AHAU Playa offers easy access to popular landmarks like ADO International Bus Station and Playa del Carmen Maritime Terminal. Explore the best of the area with convenience at your doorstep.

Book now for an unforgettable stay at AHAU Playa and indulge in luxury by the beach.

Important information:

Managed by a private host

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

6.5
Based on 76 reviews
Cleanliness: 4.83
Service: 8.3
Location: 8.84
Room Quality: 5.79
Amenities: 5.82
Value for Money: 5.78
Food and Beverage: 6.33
Overall Experience: 6.3
B
BLANCA ESTELA • family_with_children • mx
10
Estancia agradable
Pros:

Toda la habitación estuvo perfecta

Cons:

No me dan respuesta a la solicitud de factura

2026-04-11 • via Nuitee
R
Roberto • couple • us
7
2026-04-09 • via Nuitee
M
María • family_with_children • mx
4
TODO MAL
Pros:

La cama era grande y la habitación con buen espacio

Cons:

Pedimos una cuna al hacer nuestra reservacion , lo cual nos dijeron que no tenían la chica que nos recibió primero me hablaba en un tono como enojada,nunca me soluciono nada solo se la pasaba diciendo que en todos los años que lleva trabajando ahi nunca nadie lo habia pedido por que es un servicio que ellos no dan que fue un error de booking, mucho ruido no se podía dormir, no hubo agua por un rato, no hay trapos para limpiar en la cocina, el piso del baño es super resbaloso mucho cuidado con eso puedo ser peligroso si vas con niños no lo recomiendo para nada si es para diversión te puede servir yo no regreso ahi definitivamente experiencia muy mala.

2026-04-07 • via Nuitee
M
Medina • family_with_children • mx
10
Experiencia
Pros:

El cuarto esta en una buena zona y buena las instalaciones

Cons:

Singular palabras

2026-04-05 • via Nuitee
M
Medina • family_with_children • mx
10
Perfecto
Pros:

La ubicación perfecta y los cuarto super comodo

Cons:

A gusto con todo

2026-04-02 • via Nuitee
C
Cintia • family_with_children • ar
9
Pros:

Exactamente como se ve en la foto, lindo depto cerca de la calle 38, de playa mamitas y de la quinta avenida. Alejado de la zona de antros para un buen descanso.

Cons:

No entendi los controles remotos de los ventiladores y lamparas, a veces se encendian solos a mitad de la noche, pero el resto muy bien!

2026-03-31 • via Nuitee
E
Eduardo • solo_traveller • de
8
Cerca de todo
Pros:

Servicio, ubicación, comodidad

Cons:

Había un restaurante muy cerca y el Viernes tienen música muy fuerte x la noche que no dejaron dormir hasta las 2:00am

2026-03-16 • via Nuitee
C
Carmona salazar • couple • es
1
Una real estafa, que nadie se hospede ahí
Pros:

Nada, no me gustó nada, el personal es muy antipático, las instalaciones no funcionaban, ni la TV. Ni el WC ni el Wifi, la ducha apenas sale agua

Estaba sucio

Cons:

Nada, no me gustó nada, el personal es muy antipático, las instalaciones no funcionaban, ni la TV. Ni el WC ni el Wifi la ducha apenas sale agua

Estaba sucio, dijeron que me cambiarían la TV, les dije que no entraran si no estaba yo, les dije que al día siguiente por la mañana estaría en la habitación para que entraran y no fue así, entraron sin mi consentimiento y mágicamente desaparecieron TODAS mis tarjetas de débito, ladrones, guarros el peor lugar donde te puedes quedar.

2026-03-14 • via Nuitee
K
Kamari • family_with_children • us
10
2026-03-11 • via Nuitee
J
Joseph G (JG) • couple • us
9
Good Property. Conveniently located off 34th ave and 20th.
Pros:

Location, modern, clean, well equipped. Nice stay

Cons:

Outside noise on Friday night - loud sleep disturbing music until the early 2am. Not the fault of the property.

2026-03-07 • via Nuitee
C
cesar • couple • mx
9
Trabajo vacaciones
Pros:

Todo muy bien, muy buena ubicación

Cons:

Le falta una fumigada

2026-03-01 • via Nuitee
I
Irēne • family_with_children • lv
10
Pros:

Ļoti labs un ērts dzīvoklis. Pieejams viss nepieciešamais.

Cons:

Man nav ko atbildēt.

2026-01-27 • via Nuitee
C
charlymas • family_with_children • ar
8
Bien
Pros:

Muy completo, tiene de todo para cocinar y es amplio. Dos ventiladores y aire. Buena ubicación, a 400 metros del mar. Cama muy grande y cómoda.

Cons:

Horno sucio, no te contestan los mensajes. La persona que limpia/atiende, antes del buenas tardes te quiere cobrar.

2026-01-27 • via Nuitee
A
Amber • couple • us
1
Awful experience. AVOID this place. Disgusting and rude.
Pros:

Absolutely nothing. Staff was unreachable to check in and once a woman in street closed arrived and u locked the doors she was very rude and requested we pay her cash to get in, despite the booking clearly saying they accepted cards. The entry was filthy and it felt unsafe. We had to find other accomodations that were clean and safe and accepted card payment

Cons:

Everything. It was filthy, staff was rude and sketchy. The woman (not dressed in staff clothing), who came to let us in was late, and rude, and requested we give her cash to be let inside. We felt unsafe and left.

2026-01-26 • via Nuitee
E
Erik Ramon • couple • mx
10
2026-01-20 • via Nuitee
J
Julio Andres • couple • mx
1
Incumplimiento
Cons:

Al llegar a la ubicación no había nadie para entrega de habitación por lo que tuve que pagar hospedaje en otro lugar.

2026-01-19 • via Nuitee
W
WilliamsFranco • family_with_children • mx
10
Pros:

La comodidad y la ubicación del lugar

Cons:

Sin comentarios

2026-01-18 • via Nuitee
L
Lopez • family_with_children • mx
7
Pros:

La ubicación

Cons:

.

2025-12-21 • via Nuitee
L
Llamosas • family_with_children • ar
7
2025-12-11 • via Nuitee
C
Capera Sanchez • couple • co
8
Cons:

Olía bastante a humedad , como sugerencia ya es hora de pintura , estaba limpio pero las paredes ya sucias y el apartamento es muy lindo pero tiene problemas de humedad

2025-11-17 • via Nuitee