Facilities

Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Terrace
Family rooms
BBQ facilities
Tour desk
Private check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Beautiful views
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Inconvenient room arrangements

Categories

Cleanliness
8.73
Several reviews mentioned cleanliness positively; however, some issues such as a dirty room and lack of daily cleaning affected the score.
Service
9.7
Positive mentions of staff attentiveness and willingness to help were noted.
Location
9.74
The location was frequently praised as beautiful and well-situated.
Room Quality
8.69
Some issues reported with bed comfort and maintenance impacted the perception of room quality.
Amenities
9.22
Amenities such as breakfast and view were praised, but some issues with accessibility and maintenance existed.
Value for Money
9.68
Overall positive sentiment regarding the value for the quality provided.
Food and Beverage
9.73
Breakfast quality received high praise across multiple reviews.
Overall Experience
9.7
General positive comments and recommendations indicate a favorable overall experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 13:11

Property Description

Luxurious Accommodation

Hotel Pousada Bella Locanda, nestled in Campos do Jordão, offers a luxurious stay just 14 km from Horto Florestal Park. The 4-star property boasts a garden, free private parking, and a shared lounge.

Family-Friendly Amenities

Families will appreciate the kids' club, perfect for keeping the little ones entertained. Enjoy the convenience of room service, free WiFi, and unwind in the evening at the on-site bar.

Scenic Surroundings

Explore nearby attractions like Cable Car and Capivari Park, both just a short distance away. After a day of adventures, relax in comfort in well-equipped rooms featuring modern amenities.

Book now for an unforgettable stay at Hotel Pousada Bella Locanda!

Important information:

Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

9.4
Based on 1052 reviews
Cleanliness: 8.73
Service: 9.7
Location: 9.74
Room Quality: 8.69
Amenities: 9.22
Value for Money: 9.68
Food and Beverage: 9.73
Overall Experience: 9.7
D
DIEGO • family_with_children • br
5
Não condiz com as notas gerais do booking.
Pros:

Pontos Positivos:
• A área externa do hotel é realmente muito bonita, bem cuidada e agradável.
• O quarto (suíte 10) é espaçoso, com cama confortável, o que foi ótimo para quem viaja com bebê.
• O café da manhã é bem preparado e saboroso. Tudo que é servido tem boa qualidade, mas poucas opções e elas quase não mudam ao longo do dia. Não pertence ao hotel, e por incrível que pareça, é a melhor parte da estadia.

Cons:

Pontos Negativos:

• O piso do quarto fazia muito barulho, especialmente à noite. Qualquer movimento para ir ao banheiro acordava o bebê, o que prejudicou bastante o descanso.
• Encontramos bastante sujeira embaixo das camas, o que não é aceitável em uma acomodação que se propõe a entregar o quarto limpo. Além disso, foi necessário pedir para retirarem o lixo e mesmo assim só retiraram do banheiro, o que fica no quarto não foi retirado. Isso é o básico do básico.
• O chuveiro, que tem cerca de 80 saídas de água, está com mais da metade entupida, fazendo com que a pressão e o fluxo fiquem muito ruins.

2026-04-24 • via Nuitee
L
Leandro • solo_traveller • br
10
Pros:

O hotel é excelente, bem aconchegante, fácil localização e acesso bem prático.. As instalações são excelentes.. Foi uma experiência incrível

2026-04-21 • via Nuitee
R
Rodrigo Thiago • solo_traveller • br
6
Não é ruim, mas não retornaria. Tem opções melhores em Campos
Pros:

Localização

Cons:

Não tem cortina blackout, muito barulho nos corredores de manhã, processo de checkin muito longo e com muitas informações, não tem tomadas perto da cama, ar condicionado não aquecia o quarto, café da manhã muito simples.

2026-04-18 • via Nuitee
F
Filipe • couple • br
1
Quase 1mil reais nessa Decepção
Pros:

A vista do lugar é muito bonito.

Cons:

Péssimo custo benefício (muito caro pelo que foi oferecido)
Carpete no quarto fedendo mofo e umidade, e encardido, moveis de madeira no quarto cheirando mofo. Porta do quarto fechadura, com apenas 1 cadeado de senha (que abri forçando sem senha). Banheiro faltando partes das folhas de vidro do box, chuveiro não esquenta o suficiente, principalmente se o quarto ao lado tomar banho ao mesmo tempo, piso branco encardido, dando a impressão de que não foi lavado. Cocô de pet na porta do meu quarto, acabei pisando. Quarto sem lixo, apenas um pequeno lixo no banheiro sem tampa. Era para ser cama de casal, juntaram 2 camas de solteiro, e claro que ficou um vão entre as camas. Smart só no nome, péssimo sinal de wifi, não conecta com a Tv, e a Tv não tem antena, ou seja, não serve pra nada, apenas enfeite. Quase mil reais nessa decepção. Só pude anexar 4 imagens, más teria mais para mostrar.

2026-04-15 • via Nuitee
F
Filipe • couple • br
5
Realidade diferente do anunciado.
Pros:

O quarto é confortável, novo e, quando chegamos, limpo. Os profissionais que trabalham no café são cordiais.

Cons:

Não há recepção(atendimento humano) nem limpeza diária. Em dias menos movimentados, fica a sensação de falta de segurança, visto que para entrar e sair utiliza-se senhas e catracas, sem nenhuma segurança ou atendimento humano, a não ser WhatsApp. Ficamos hospedados 4 dias e a limpeza só é cortesia a partir do quinta dia, caso contrário, deve-se solicitar e pagar um adicional por ela. O café da manhã, apesar da boa qualidade do que é oferecido, é bastante limitado e restrito.

2026-04-14 • via Nuitee
M
Mayara • couple • br
10
2026-04-13 • via Nuitee
F
Fernando • family_with_children • br
10
Pros:

Localização, limpeza, atendimento dos funcionários, quarto confortável.

Cons:

Me enviaram a senha da porta de entrada errada...Inha sorte foi que na hora que eu tava na porta outro hóspede me salvou.

O chão do quarto é de madeira e algumas estavam meio soltas, rangendo... Fazendo bastante barulho, que incomodava durante a noite.

2026-04-13 • via Nuitee
I
Igor • couple • br
10
Pros:

It was awesome, all good and very inclusive

2026-04-10 • via Nuitee
C
Carolina • couple • br
10
Perfeita e relaxante
Pros:

o hotel é uma lindeza, silencioso, limpo, confortável demais, quarto era espaçoso na medida, a cama perfeitaaaaa. Amamos o café da manhã, o espaço, o jardim e meu marido ainda fez uma massagem. foI TUDO PERFEITO.

Cons:

nada

2026-04-08 • via Nuitee
P
Pedro • couple • br
10
2026-04-07 • via Nuitee
D
Dominique • extended_group • br
10
Muito bom!
Pros:

As acomodações são ótimas!

2026-04-06 • via Nuitee
E
Elaine • couple • br
10
2026-04-06 • via Nuitee
K
Karla • family_with_children • br
10
Pros:

Café muito bom e foi ótimo levar minha cachorrinha

Cons:

Nada

2026-04-06 • via Nuitee
V
Vanessa • family_with_children • br
8
Equipe nota 10
Pros:

Equipe super atenciosa; muito verde e tranquilidade

Cons:

Esquema de limpeza sob solicitação.

2026-04-02 • via Nuitee
M
Mariana • couple • br
7
Frustrante
Pros:

O hotel é muito tranquilo, em uma área com muita natureza. Possui estacionamento interno, apesar de uma rampa muito íngreme na entrada. O café da manhã é simples, mas muito bem feito. Os funcionários do café são muito educados.

Cons:

Tive problemas com a categoria do quarto reservada. Fiz a reserva de 2 suítes em uma categoria que segundo a atendente estava esgotada. Em contrapartida, após muitas tentativas de resolução da minha parte, me ofereceram um upgrade de 1 suíte, porém mesmo sendo a Premium, não havia nenhuma janela, nem ar condicionado, suíte extremamente abafada, pois a estação é verão. E seria para meus sogros, que são idosos e a atendente tinha essa informação. Não fizeram a mínima questão de atender minha demanda, extremo desdém e indiferença com o hóspede. Como não há recepção, não tem a quem recorrer, ficamos reféns do WhatsApp. Os travesseiros do quarto eram extremamente finos, eu solicitei 2 extras as 18:00h e tive um retorno que não havia ninguém para entregar os travesseiros. A água do chuveiro é da banheira estavam frias, e nem é inverno. Não havia roupões no quarto conforme as fotos e informações, e as toalhas estavam bem desgastadas. Me senti enganada, pois a atendente disse que o hotel estava cheio e por isso não conseguia realizar a mudança dos quartos, mas o hotel não estava nem com 50% de lotação. Já havia me hospedado anteriormente e voltei pela boa experiência anterior, mas dessa vez foi decepcionante. Apesar de destacar acima os pontos positivos não recomendamos a hospedagem.

2026-04-01 • via Nuitee
J
Jose aloisio dos santos • couple • br
1
Uma grande frustração
Pros:

Nada

Cons:

Acesso horrível atendimento pior ainda

2026-03-27 • via Nuitee
P
Pedro Otavio • couple • br
10
2026-03-26 • via Nuitee
C
Caio • couple • br
10
Estadia incrível em um local maravilhoso.
Pros:

Tudo estava impecável, super recomendo. O café da manhã estava simplesmente sensacional. Voltarei a me hospedar neste local novamente.

2026-03-24 • via Nuitee
C
Carlos Daniel Barao • family_with_children • br
6
Lugar aprazivél e com bom custo benefício, mas que poderia facilmente deixar melhor impressão.
Pros:

A localização do hotel é próxima a Vila Capivari. A limpeza dos quartos foi satisfatória. Café da manhã simples, e mesmo tercerizado, não deixou a desejar.

Cons:

A política do hotel ser smart green deveria ser avisada e explicada em destaque no boking, pois a ausência de atendimento presencial, com a preponderância da eletronização de acessos, dificultou um pouco para meus pais que não tem muita intimidade com a tecnologia de telas e autoatendimento por senhas de acesso. Ademais, tanto o bar quanto o café, por serem tercerizados, permanceram fechados durante as duas diárias de nossa hospedagem.

2026-03-24 • via Nuitee
A
Ayalon • couple • br
9
2026-03-24 • via Nuitee