Jardim Hotel

Chuveiro fraco. Banheiro sem kit básico de shampoo e sabonetes para banho (apenas aquela barrinha sem cheiro e espuma). O espelho do banheiro tinha manchas de ferrugem. Hotel sem elevador

Quartos pequenos, falta local para trabalho on line

A forma que postagem do anúncio. Sempre faço buscas de hotel com café da manhã e ar-condicionado. O booking selecionou o hotel. Já que tinha feito a seleção, não fiquei olhando se tinha ou não café da manhã. Na hora do check in nos informaram que a nossa estadia não possuía café da manhã. Então tivemos de refazer a reserva com valor mais alto e isso nos causou bastante surpresa e indignação, pois não estava nos nossos planos pagar valor maior na estadia.

Ter que pagar para ter VISITANTES um absurdo, banheiro mal cuidado, com mal cheiro e tampa da privada quebrada. Faltou a desejar na higiene.

Muito barulho

banheiro muito ultrapassado, porta do banheiro para o quarto de vidro pintado

Uma situação que me deixou bastante aborrecida e inconformada foi o que aconteceu com a vaga de garagem.

Um dos motivos pelos quais escolhi esta hospedagem foi justamente o fato de oferecer estacionamento. Saí com o carro e, ao retornar por volta das 22h, encontrei o portão da garagem fechado e fui informada, pelo interfone, de que não havia mais vaga disponível.

Tanto no momento da reserva quanto no check-in, não fui informada de que poderia sair com o carro e, ao retornar, ficar sem vaga. Além disso, minha estadia era em uma segunda-feira, portanto, em um dia de semana, e não em um final de semana, quando seria mais previsível que a hospedagem estivesse mais cheia. Por isso, sequer imaginei que essa situação pudesse acontecer.

Expliquei ao funcionário que, se soubesse que corria esse risco, teria utilizado Uber e não teria saído com o carro. No entanto, além de se mostrar extremamente intransigente, ele foi bastante áspero no tratamento e chegou a dizer que eu deveria deixar o carro na rua.

Precisei insistir e pedir várias vezes, por favor, para que abrisse o portão e pudéssemos verificar se realmente não havia espaço disponível, pois não me sentia segura em deixar o carro na rua e ainda iria embora bem cedo na manhã seguinte. Mesmo assim, ele permaneceu irredutível e disse que, se eu entrasse e o carro não coubesse, teria que sair de ré.

Depois de muita insistência, o portão foi aberto e verifiquei que havia uma vaga destinada a pessoas com deficiência. Respeito esse tipo de vaga e, justamente por isso, perguntei se alguém iria utilizá-la durante a noite. Fui inicialmente informada de que estava ocupada, embora não houvesse nenhum veículo nela. Questionei se alguém chegaria para utilizá-la e fui informada de que não. Diante disso, foi permitido que eu estacionasse naquele espaço.

O que mais me incomodou foi a falta de informação prévia sobre a possibilidade de ficar sem vaga e, principalmente, a forma como a situação foi conduzida.

Nada para criticar al contrario

Não tinha shampoo.