Kubu Nyang Nyang Uluwatu by Bukit Vista

Ik gaf aan aan te komen tussen 18u en 19u.
Na een lange rit van Ubud van 3,5u, kwam ik aan op de locatie iets voor 19.

Niemand te bekennen. Stond ik daar alleen.
Niemand aan de receptie, telefoonnummer werkte niet, via chat ook niemand te bereiken...

Ik liep dus even door , zag ik een kamer met licht en een sleutel op de deur, ik ben er maar vanuit gegaan dat dit mijn kamer was...

Lakens met vlekken, gordijnen vlekken. Lichtschakelaars vuil.
Geen wifi en geen tv zoals wel beschreven...

Ik had geboekt voor 3 nachten.

Na de eerste nacht, kwam ik eindelijk personeel tegen. Ik legde de situatie uit, maar echt begrip was er niet...

Blijkbaar gaat de communicatie via een ander bedrijf. En hij heeft gedaan wat hij moest doen om de kamer door te geven aan de andere partij, maar daar heb ik natuurlijk niets over gehoord.

Dus hij zei, annuleer dan gewoon de booking, en vraag een refund aan.
Mij leek het dat hij dit al vaak had gezegd
..

Ik ben dan savonds nog een ander verblijf gaan zoeken en men boeltje gepakt.

Nog nooit zo een slechte ervaring gehad.

Blijf er weg zou ik zeggen

Der Pool ist sehr klein und es gibt keine Sonnenschirme.

Confort très basic.
Sentiment de sécurité très moyen.
Réception qui fait payer une course taxi beaucoup trop cher comparé au marché (on s’attend a du confort pour ce prix), alors que la voiture était petite, en mauvais état, sans ceintures de sécurité qui fonctionnent.

Pas d’eau a dispo

Geen

All sheets were disgusting and when asking staff to replace he said no.

Auf meine Frage, ob es noch Baulärm gibt (wie es für's Vorjahr angekündigt war), bekam ich die Rückmeldung, dass ich Ohrenstöpsel benutzen solle.
Mein sofortiger Rücktritt von der Buchung wurde nicht akzeptiert - stattdessen würde das Geld abkassiert.
Ich empfinde es sowohl vom Vermieter als auch von Booking.com als miserable Leistung, derartig schlecht mit Kunden umzugehen

Dès notre arrivée, le personnel ne nous a pas accueillis correctement. Au lieu de s'occuper des clients, il était occupé à jouer sur son téléphone portable.

La chambre était dans un état inacceptable : les rideaux étaient sales, un paquet de cigarettes se trouvait sous le lit, la planche des toilettes était usée et mal fixée, la lumière de la salle de bain ne fonctionnait pas correctement, ce qui nous obligeait à nous doucher dans le noir, et le robinet de la douche n'était même pas correctement fixé à son support.

Face à ces nombreux problèmes, nous avons quitté l'établissement après une seule nuit alors que nous en avions réservé deux. Nous avons proposé un compromis en demandant simplement le remboursement de la deuxième nuit, mais l'établissement a refusé tout remboursement.
Le plus décevant reste cependant l'attitude de Booking.com. Par téléphone, on nous avait promis un remboursement intégral.

Finalement, nous n'avons reçu aucun remboursement, seulement un e-mail nous annonçant un crédit voyage d'environ 10 €, soit même pas 10 % du montant payé. Booking.com n'a donc pas tenu ses engagements.

C'était la dernière fois que j'utilisais Booking.com.

The property is closed to Uluwatu temple. But the access to property is not well lit (it was very dark). I booked two rooms and the rooms have not enough lights, very dim. The one room I stayed, the AC was not cooling, but the other room was cooled. There was no WiFi for the 2 nights I stayed there. The TVs in both rooms were also not working either. The restaurant across the property has WiFi, so we hung out at the restaurant across the property. They also do not provide breakfast as it’s already stated. But for the money, the property should have a working WiFi, working TV, working AC and possibly provide breakfast.

Buy some new towels guys! If your laundry service can’t keep things white, go for coloured towels and maybe even sheets. And give the shower area a good scrub!

Nichts. Hab mich wohl gefühlt.

Need a bit maintenance for the indoor and outdoor lighting.