Oby Noronha

There was nothing that I didn't like. Except that I couldn't stay

There was no communication before or during my stay, including no check-in instructions at all. I had to figure out how to enter the property myself, and the door handle was loose and nearly falling, which did not feel secure.

There was no internet access, and although I repeatedly messaged the host, the only response I received was that someone needed to speak with the owner. No one ever followed up, and the issue was never fixed.

After checkout, I contacted the property because I had left my international adapter plugged in, but I received no reply and was unable to retrieve it.

Overall, the lack of communication, unresolved issues, and limited support made the stay difficult despite the property’s good location and cleanliness.

Chegamos à acomodação e nos deparamos com dois problemas bastante desagradáveis:
1) Roupas de cama manchadas (conforme fotos).
Os lençóis disponibilizados apresentavam manchas visíveis, condição totalmente incompatível com padrões mínimos de higiene exigidos em hospedagens. Notifiquei a administração por meio do WhatsApp
Após um longo tempo sem retorno, a anfitriã respondeu informando que, no ano anterior, a acomodação havia enfrentado problemas com lençóis comprados em dezembro de 2024, que teriam desbotado. No entanto, minha reclamação era sobre manchas, não desbotamento.
A anfitriã, que estava viajando, orientou a funcionária a utilizar jogos de cama guardados do ano anterior. Embora alegasse que todos estivessem limpos, admitiu que alguns estavam manchados — infelizmente, recebemos justamente esses. Informou também que a funcionária não verificou as condições dos lençóis antes de colocá-los. Tal conduta revela ausência de controle de qualidade e de zelo no preparo da acomodação. A troca da roupa de cama ocorreu apenas no dia seguinte, o que agravou ainda mais o desconforto.
2) Porta do banheiro sem fechar
Para usar a privada, era necessário apoiar o pé na porta para impedir que abrisse — uma situação extremamente constrangedora e incômoda.
A primeira mensagem sobre o problema da porta foi ignorada (enviada no dia 25). No dia 26, ao falar diretamente com a anfitriã, fui informada de que ela não estava ciente da situação porque a funcionária das reservas não havia repassado o problema. A anfitriã disse que só poderia realizar o conserto no dia 30, quando retornaria de viagem. Ofereceu a troca para o outro quarto disponível (são apenas dois).
Diante dessas experiências profundamente frustrantes, optamos por mudar de acomodação. Das 7 diárias reservadas, permanecemos apenas 2. A resposta foi evasiva: inicialmente, não confirmaram a possibilidade de devolução e, depois disso, sequer deram retorno. Um total descaso. MUDAR PARA UMA POUSADA FOI A MELHOR DECISÃO.

única coisa que senti falta foi o secador no 1 dia, mas prontamente me levaram no 2 dia! Atendimento excepcional!

Sentimos falta de uma mini cozinha ou uma padaria boa próximo (talvez nem tenha na ilha), visto que não servem café da manhã. No entanto, os donos nos cederam louças e a funcionária as lavava diariamente para nós.

Entrada pouco esquisita e a luz de fora não estava funcionando, ao chegar de noite estava escuro

No hay nada que mencionar la verdad, el lugar cumple.

La chambre est vraiment très petite, il n’y a pas de rangement et le frigo est juste à côté du lit (nous l’avons débranché pendant notre séjour)

Tamanho do box do banheiro.

O quarto é bem pequenininho, daí sentimos falta de uma área de estar.