JstLikeHome - Old Town

Lors de mon séjour, plusieurs éléments ont fortement déçu mes attentes et ont nui à la qualité de l'expérience : puisqu’il n’était pas conforme à la description lors de notre réservation.

Plusieurs équipements annoncés étaient absents ou inutilisables, notamment la console de jeux, les jeux de société, le lecteur Blu-ray, les DVD et la musique pour enfants. La télévision était sans télécommande, la rendant inutilisable.

La cuisine était très mal équipée pour un logement prévu pour sept personnes, avec un nombre insuffisant de couverts et l'absence de plaques de cuisson pour le four.

Le futon était cassé, avec un morceau de métal dépassant qui a même endommagé un vêtement.

Le parking annoncé comme "sur place" était en réalité situé à environ cinq minutes de marche, ce qui n'était pas conforme à la description.

Plusieurs problèmes d'hygiène et d'entretien ont été constatés : literie tachée et inutilisable, grille du four sale, terrasse non nettoyée avec des bouteilles et une caisse de bière laissées sur place.

Ces manquements ont créé une expérience décevante, bien loin de ce qui était promis dans l'annonce, et ont impacté négativement mon séjour.

L'appartement était mal tenu. Une odeur pas commode, les draps étaient sales, on y voyait comme des fluides corporels, les ustensiles étaient pas corrects. La TV n'avait pas de commande. Les fauteuils n'étaient pas du tout bien tenus. Il est vrai que le prix est abordable, que le logement a du potentiel, mais l'entretien laisse à désirer. Il était difficile de dormir dans de telles conditions.

Pas de parking où stationner 1h à chercher ou poser la voiture
L’hôte m’a répondu après plusieurs appels

Manque un peu d entretien

We didn’t find the parking so we paid for another one for the night, bedding not comfortable, a/c not working in the room, smells smoke, price to high for the quality.

Dirty and cold. Everything seems dated and repairs need to be done. The bathroom is appalling.

good

Got in at 4 the place was wrecked dirty dishes everywhere garbage everywhere tv didn’t work no remote waited for ever for someone to clean it when all we wanted was a nap. Door upstairs doesn’t lock or the window in the back that’s a door locks but it comes unlock at night which is odd. Just book somewhere else was promised a refund and was charged the whole amount. My kids were crying they didn’t feel safe or welcomed no tv to calm them down. It was supposed to be a small vacation that turned into a nightmare. Owner got back to me fairly fast I must say when I summited a complaint with booking.com with a rude message. Never been unhappy like this. Ruined everything.

L’état de l’établissement des canapé et la propreté

Grosse déception concernant ce logement à Ottawa. Dès notre arrivée, nous avons constaté de sérieux problèmes. Les chauffages étaient tous électriques et réchauffaient très mal l’espace. Pour les deux chambres, un seul chauffage était disponible, et ceux placés dans les autres pièces étaient accompagnés d’un mot du propriétaire indiquant qu’il ne fallait surtout pas les déplacer, sous peine de faire disjoncter tout le logement. Résultat : une des chambres est restée glaciale tout le séjour. Nous avons envoyé un message au propriétaire pour trouver une solution, mais nous n’avons jamais reçu de réponse. En revanche, au moment du départ, on nous demande de laisser un avis positif… un comble.

Le sol était dans un état lamentable (photos à l’appui) : impossible de marcher pieds nus sans risquer de se blesser. Les canapés étaient sales, tachés ( un nettoyage peut être ?), avec même des trous. La télécommande de la télévision était introuvable malgré une fouille complète de tous les tiroirs.

Concernant les lits, celui de la première chambre grinçait au moindre mouvement. Et si la literie semblait correcte au premier regard, en retirant les housses nous avons découvert des oreillers tachés et jaunis… inadmissible.

En résumé, une expérience très décevante et un logement largement en dessous du minimum acceptable. Vu la qualité plus que médiocre, le manque de chauffage et l’absence totale de réponse du propriétaire, un remboursement serait pleinement justifié. Sans dédommagement, je ne repasserai clairement plus par la plateforme Booking. Nous repartons vraiment mécontents.

There is no heating system in the apartment. There are only three fan heaters, but they make a lot of noise and are basically unusable.

The apartment was extremely cold throughout our stay. We had a lot of difficulty sleeping because of the temperature, which made the experience very uncomfortable.

It’s very disappointing, especially for a place that is supposed to offer a minimum level of comfort.